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香港人熱衷電子商業(yè)



  中新社香港十一月三日電(記者 蔡先杰)著名電子商業(yè)應用供應商、美國宏觀有限公司亞太區(qū)商務總監(jiān)張居雄 認為,與美國、新加坡等電子商業(yè)發(fā)展較早的地區(qū)相比,香港差不多落後了兩年。不過,憑籍香港人的靈活與彈性,他相信香 港的電子商業(yè)可以很快迎頭趕上。

  張居雄今日接受記者訪問時表示,香港在應用資訊科技方面較為落後是由多方面原因造成的。其一,中國人習慣 上喜歡現(xiàn)金交易,對於網(wǎng)上交易的安全問題存有疑慮;其次,香港人囗集中,且此間銀行眾多,門市網(wǎng)絡發(fā)達,客戶上銀行遠 比其他國家方便;其三,以前網(wǎng)上技術尚不夠先進,操作相對復雜,也阻礙人們應用資訊科技。

  創(chuàng)立於一九九三年的宏觀公司以提供個人化電子商務技術而聞名於世,目前在全球擁有四百多個商業(yè)客戶,其中 包括惠普、三星、西門子等跨國大企業(yè)。      兩年前,張居雄前來亞太地區(qū)拓展業(yè)務,他對香港人對電子商務的態(tài)度 轉(zhuǎn)變有著深切的感受。他稱,當初香港人對電子商務并不熟悉,即使上門推銷服務,也經(jīng)常遭冷遇。不過,隨著此間利用互聯(lián) 網(wǎng)的人數(shù)日益增加,特別是香港特區(qū)政府大力倡導資訊科技,商業(yè)機構對運用互聯(lián)網(wǎng)技術開始變得熱衷起來,主要的問題是如 何將資訊科技與原有的技術系統(tǒng)銜接起來;對於一般客戶而言,是如何利用資訊科技為自己提供增值服務。

  張居雄舉例說,在過去的兩天內(nèi),已有三個公司打電話向其詢問技術問題,可見香港企業(yè)對資訊科技已從過往的 被動變?yōu)榉e極主動。目前該公司在香港已成功發(fā)展了四個客戶,香港道享銀行也於今日宣布,采用該公司的“一對一”企業(yè)關 系管理系統(tǒng),為重整其服務提供模式。

  電子科技提高服務效率,會否意味著企業(yè)將因此削減人手?張居雄認為,采用新科技不一定導致企業(yè)裁員,而是 對雇員提出了新要求,即從傳統(tǒng)的服務模式轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)管理、網(wǎng)上保安等。對客戶而言,一旦認識到電子商業(yè)的巨大潛力,也 會積極學習新技術、并享受其超值服務。如此,電子商業(yè)的普及應用有助提高整個社會的人囗素質(zhì)。

  張居雄對香港發(fā)展電子商務前景深具信心,他認為雖然香港在有關方面起步稍遲,但其長處是“拿來主義”,他 們節(jié)省了研發(fā)技術的時間,只要將已經(jīng)發(fā)展完善的技術拿來運用就行了。他相信,以港人一貫的聰明與靈活應變,香港一定可 以迎頭趕上電子商業(yè)的時代潮流,并成為亞太區(qū)的資訊科技中心之一。(完)

  

  

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