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東芝:請(qǐng)理解我們?cè)诿绹f般無奈的苦澀選擇 2000年5月22日 20:18 中新網(wǎng)北京5月22日消息:今天下午,東芝公司在京舉辦的筆記本電腦風(fēng)波新聞發(fā)布會(huì)上,董事副總裁古賀正一解 釋說,從美國法律角度來看,即使沒有實(shí)際發(fā)生損害,只根據(jù)其可能性,就可能認(rèn)為損害賠償,且此集體訴訟又發(fā)生在曾有多 宗巨額賠償案判例的美國得克薩斯聯(lián)邦地方法院轄區(qū)內(nèi)。如繼續(xù)訴訟,一旦敗訴,存在被判高達(dá)100億美元巨額賠償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn) 。這關(guān)系到東芝的生死存亡,在此殘酷情況下,經(jīng)過反復(fù)討論,萬般無奈,才做出如此苦澀的“和解”選擇。對(duì)此,希望大家 能給予充分的理解。 他反復(fù)強(qiáng)調(diào),東芝堅(jiān)持認(rèn)為,雖然不能否認(rèn)在極度高負(fù)荷的極限操作環(huán)境下,筆記本電腦軟驅(qū)控制器(以下簡(jiǎn)稱FD C)發(fā)生存盤錯(cuò)誤的極微的可能性,但是在過去15年。東芝銷往世界各地的1500萬臺(tái)筆記本電腦中,沒有出現(xiàn)過任何1 件以FDC為起因而發(fā)生類似現(xiàn)象的投訴。 事件起因是:兩名美國筆記本電腦用戶于99年3月以“電腦內(nèi)置的FDC半導(dǎo)體微碼有瑕疵,存在引起存盤錯(cuò)誤而 導(dǎo)致數(shù)據(jù)破壞的可能性”為由,以東芝公司的美國子公司----東芝美國信息系統(tǒng)公司為被告,向美國得克薩斯聯(lián)邦地方法 院提出了集體訴訟。 根據(jù)今年3月在美國達(dá)成的和解方案,東芝最終需承擔(dān)高達(dá)10億美元巨額損失,用于向美國用戶支付和解金和發(fā)放 購物券,以及支付原告律師費(fèi)。但是,古賀正一再次強(qiáng)調(diào):“這決不是承認(rèn)敝公司產(chǎn)品存在缺陷或承認(rèn)負(fù)有法律上的責(zé)任! 東芝是較早進(jìn)入中國市場(chǎng)的日本品牌,其業(yè)務(wù)范圍涵蓋了信息通信設(shè)備、產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)、電力發(fā)電系統(tǒng)、醫(yī)療設(shè)備、家電 產(chǎn)品、電梯等諸多領(lǐng)域。早在80年代初,電視廣告上,就經(jīng)常有個(gè)快活女孩子重復(fù)唱:“Toshiba, Toshib a, 大家的Toshiba!彪S后傳出一個(gè)笑話:孩子偷吃了糖果,母親責(zé)問,于是孩子辯解道:“電視上都說了:偷吃 吧,偷吃吧,大家都偷吃吧!”由此可見,東芝產(chǎn)品在中國的普及。 現(xiàn)在,東芝已經(jīng)設(shè)立了19個(gè)位于內(nèi)地的生產(chǎn)、銷售基地。1995年,它開始在中國的筆記本電腦事業(yè)。目前,東 芝在內(nèi)地筆記本電腦市場(chǎng)占有量保持第一,達(dá)到22%。今年4月,上海的筆記本電腦工廠已正式投產(chǎn)。 古賀正一表示,為使用戶今后可以更加放心地使用東芝產(chǎn)品,從去年11月,東芝開始向有需要用戶免費(fèi)提供補(bǔ)丁軟 件,同時(shí)開始在全世界范圍內(nèi)投放裝有更加完整的FDC的筆記本電腦。另外,自99年底開始,東芝還采了具體的措施,只 要用戶點(diǎn)擊東芝中國公司的網(wǎng)頁就能下載補(bǔ)丁軟件。 相關(guān)專題:東芝電腦賠償風(fēng)波 |
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