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調(diào)查顯示,中國(guó)物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有待提高 2002年03月24日 08:00 中新社北京三月二十三日電(阮煜琳)今天在北京舉行的中國(guó)專業(yè)發(fā)展論壇上,首次披露了來(lái)華跨國(guó)公司物流服務(wù)需求調(diào)查報(bào)告,調(diào)查顯示,中國(guó)物流服務(wù)理念以及信息服務(wù)水平有待提高,中國(guó)物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力亟待增強(qiáng)。 這次由中國(guó)《國(guó)際商報(bào)》社主持的調(diào)查涵蓋了近百家來(lái)華外商投資企業(yè),涉及到電子通訊、日用消費(fèi)品、汽車制造等眾多行業(yè)。 調(diào)查表明,高達(dá)百分之六十二的企業(yè)選擇的物流服務(wù)商是外資企業(yè),外資物流服務(wù)商在中國(guó)市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位,其次是民營(yíng)企業(yè),而起步較晚的國(guó)有物流企業(yè)為跨國(guó)公司提供服務(wù)的還不多。企業(yè)在選擇物流服務(wù)商時(shí),最為看重的是服務(wù)質(zhì)量,其次分別是價(jià)格、可靠性、速度、個(gè)性化等因素。 關(guān)于企業(yè)對(duì)物流服務(wù)的評(píng)價(jià)方面,高達(dá)百分之八十的企業(yè)對(duì)目前物流服務(wù)商的滿意度的評(píng)價(jià)為“一般”。受訪企業(yè)認(rèn)為物流服務(wù)商需要改進(jìn)的方面依次為信息傳遞效率、運(yùn)作成本、滿足需求的波動(dòng)能力、作業(yè)速度、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)態(tài)度等。關(guān)于中國(guó)物流環(huán)境的調(diào)查顯示,目前中國(guó)社會(huì)化倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作管理水平,多于三分之一的企業(yè)還是采用“手工信息處理”,僅有尚且不足百分之二的企業(yè)是“機(jī)械化作業(yè)、信息化處理”。 同時(shí),多數(shù)企業(yè)認(rèn)為中國(guó)海關(guān)的通關(guān)速度是“一般”和“慢”,企業(yè)認(rèn)為進(jìn)出口通關(guān)速度需要進(jìn)一步改進(jìn)。 調(diào)查認(rèn)為,企業(yè)覺(jué)得中國(guó)物流環(huán)境存在的問(wèn)題首先是物流服務(wù)理念,比例高達(dá)百分之七十八。其次是信息系統(tǒng),再次是物流人才缺乏、地方保護(hù)和運(yùn)輸環(huán)節(jié)過(guò)多等。(完)
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