中新網(wǎng)10月16日電 有青海旅行團(tuán)因未應(yīng)香港導(dǎo)游的要求購(gòu)物而被“遺棄”于碼頭，接待該團(tuán)的旅游公司將事件歸咎帶團(tuán)導(dǎo)游，指事件中的嚴(yán)姓導(dǎo)游已被停職。香港旅游業(yè)議會(huì)今（十六日）會(huì)召開緊急理事會(huì)議，商討嚴(yán)打?qū)в螐?qiáng)迫旅客購(gòu)物的措施，以及簡(jiǎn)化旅客投訴的機(jī)制。
據(jù)香港明報(bào)報(bào)道，香港旅行社“宰客”事件令香港名聲蒙污，旅游發(fā)展局主席周梁淑怡十五日指出，近期接連發(fā)生導(dǎo)游涉嫌強(qiáng)迫旅客購(gòu)物的事件，嚴(yán)重影響香港的旅游形象。她強(qiáng)調(diào)有關(guān)投訴“一單都嫌多”，須設(shè)法杜絕。
由青海而來(lái)的旅行團(tuán)，因購(gòu)物額未達(dá)導(dǎo)游要求，被“遺棄”碼頭。負(fù)責(zé)接待該團(tuán)的香港金升國(guó)際旅游公司總經(jīng)理孫華表示，旅行社已暫停負(fù)責(zé)帶團(tuán)的嚴(yán)姓導(dǎo)游職務(wù)，待收到香旅游業(yè)議會(huì)發(fā)出的書面通知，才決定會(huì)否解雇他。而該團(tuán)今早將由另一名港領(lǐng)隊(duì)安排團(tuán)友按原先行程離港到澳門。
向團(tuán)友道歉 加兩景點(diǎn)補(bǔ)償
孫華指旅行社的3名負(fù)責(zé)人和嚴(yán)姓導(dǎo)游，前晚已在旅游車上正式向團(tuán)友道歉，昨天亦特意為他們安排旅游車和領(lǐng)隊(duì)隨團(tuán)在港自由活動(dòng)，“我們說(shuō)由于言語(yǔ)不通，帶來(lái)不少誤會(huì)，令他們昨天(即14日)損失觀光時(shí)間，所以特意加了兩個(gè)景點(diǎn)作補(bǔ)償，承諾不會(huì)再發(fā)生類似事件�！�
另外，她又表示，昨晚已聯(lián)絡(luò)協(xié)助他們“接團(tuán)”的深圳旅行社，有關(guān)負(fù)責(zé)人已通知澳門導(dǎo)游，確保不會(huì)有澳門導(dǎo)游強(qiáng)迫旅客購(gòu)物。孫華指昨晚已通知轄下約30名香港導(dǎo)游，亦會(huì)加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)�！拔覀円阎饌�(gè)打電話，叫他們看報(bào)紙，以作警惕�！彼龔�(qiáng)調(diào)旅行社一向無(wú)收過(guò)旅客投訴，“我可以大聲說(shuō)，我們紀(jì)錄好好”。
香港旅游業(yè)議會(huì)總干事董耀中表示，今天會(huì)召開緊急理事會(huì)議，商討如何處理事件，亦會(huì)討論怎樣避免導(dǎo)游強(qiáng)迫旅客購(gòu)物。“其實(shí)議會(huì)守則寫明不可強(qiáng)迫或誤導(dǎo)旅客購(gòu)物，但違規(guī)情況仍很嚴(yán)重，需要臨時(shí)開會(huì)。”另外，會(huì)議亦會(huì)討論如何改善旅客投訴機(jī)制。
特區(qū)政府發(fā)言人響應(yīng)，已得悉旅游業(yè)議會(huì)收到該青海團(tuán)投訴，議會(huì)加快處理程序跟進(jìn)事件。
香港入境旅游接待協(xié)會(huì)主席梁耀霖指出，不可以接受有接待旅行社將客人遺棄街頭，應(yīng)該嚴(yán)厲處分。雖然今年黃金周的生意較去年差，但不能以此為借口，強(qiáng)迫旅客購(gòu)物。
金至尊﹕青海團(tuán)無(wú)到上址購(gòu)物
另外，有報(bào)道該旅行團(tuán)曾被帶往紅磡金至尊內(nèi)購(gòu)物，金至尊發(fā)言人澄清，該團(tuán)日前并未到上址購(gòu)物，事件與金至尊無(wú)關(guān)。
