這樣一個根本不存在的“德國企業(yè)”為什么可以順利注冊？為什么就沒有一個部門核實過其身份？既然央視記者去一趟德國就能揭穿真相，可以想見，當(dāng)初哪怕有一個主管部門實地考察一番，“歐典”騙局或許就不會發(fā)生。
今年的中央電視臺“3·１5”晚會向全國消費者揭露，號稱行銷全球80多個國家，源自德國，有百年歷史的歐典地板的德國總部根本不存在。同時，歐典地板還存在其他一些嚴(yán)重欺詐消費者的行為，在“3·１5”期間，遭受全國各地多位消費者的投訴(詳見今日本報A6版)。
由于鋪天蓋地的廣告宣傳，幾乎每個裝修過住房的人都聽說過“歐典”這個品牌。如今，“歐典”神話的轟然倒塌，難免讓消費者感到氣憤和尷尬。但筆者認(rèn)為，該為“歐典”騙局感到尷尬的，絕不僅僅是消費者。
首先，應(yīng)該感到尷尬的是工商等主管部門。據(jù)報道，“歐典”宣傳冊中的一些廣告詞，如“德國歐典創(chuàng)建于1903年，在歐洲擁有一個研發(fā)中心、5個生產(chǎn)基地，產(chǎn)品行銷全球80多個國家。此外，歐典在德國巴伐利亞州羅森海姆市擁有占地超過50萬平方米的辦公和生產(chǎn)廠區(qū)”等等，都是子虛烏有的。那么，這樣一個根本不存在的“德國企業(yè)”為什么可以順利注冊？為什么就沒有一個部門核實過其身份？既然央視記者去一趟德國就能揭穿真相，可以想見，當(dāng)初哪怕有一個主管部門實地考察一番，“歐典”騙局或許就不會發(fā)生。
其次，應(yīng)該感到尷尬的是消協(xié)。歐典地板在廣告中說，歐典地板是國內(nèi)地板企業(yè)唯一一家連續(xù)三次獲準(zhǔn)使用“3·１5”標(biāo)志的地板企業(yè)。我們知道，“3·１5”標(biāo)志是中國消費者協(xié)會頒發(fā)的，而消協(xié)頒發(fā)該標(biāo)志的目的是為了幫助廣大消費者正確地選擇商品和服務(wù)，引導(dǎo)科學(xué)、合理、安全、健康的消費理念。那么，面對全國各地多位消費者對歐典地板的投訴，消協(xié)是不是應(yīng)該感到尷尬？
再者，應(yīng)該感到尷尬的是一些網(wǎng)站。頗具諷刺意味的是，3月16日，就在許多媒體紛紛披露“歐典”騙局的時候，一家網(wǎng)站的《房產(chǎn)頻道》依舊我行我素地進(jìn)行“歐典地板誠信宣言”活動，聲稱“在一年一度的‘3·１5’到來之際，歐典地板特別推出了以‘創(chuàng)造和諧消費、保護(hù)消費權(quán)益’為主題的以消費者為主的地板消費論壇活動，為廣大消費者建立一個公開、平等的溝通平臺”。這家網(wǎng)站如此執(zhí)著地為歐典地板“服務(wù)”，把消費者的利益拋到九霄云外，難道就不感到尷尬嗎？
“歐典”騙局被揭穿了，一些單位和部門在感到尷尬的同時，還需要反思。更重要的是，主管部門的相關(guān)責(zé)任人應(yīng)該為監(jiān)管失職而付出相應(yīng)代價，否則，類似侵犯消費者權(quán)益的騙局今后恐怕還會發(fā)生。
(來源：齊魯晚報 作者：魏青）
