中新網(wǎng)上海9月3日消息：到哪里去了解和每個人都息息相關(guān)的就業(yè)和保障政策？很簡單，一份報(bào)、一張網(wǎng)、一個電話、一個信息欄、一套專題宣傳資料、一支就業(yè)援助員隊(duì)伍，都是知曉的途徑。經(jīng)過近一年努力，市勞動保障局已編織起一張覆蓋全市的“六個一”政策咨詢大網(wǎng)，從而讓大量由“單位人”轉(zhuǎn)向“社會人”的勞動者有了暢通的知情渠道。以去年底開通的勞動保障咨詢電話83666為例，到上月底已累計(jì)接聽咨詢電話50多萬次。
據(jù)解放日報(bào)報(bào)道，在政府和廣大市民之間架起多座雙向溝通的橋梁，是上海編織勞動保障政策咨詢網(wǎng)一個最突出的特點(diǎn)。去年12月26日，上海勞動保障咨詢電話83666正式開通。老百姓如需了解勞動關(guān)系、就業(yè)與培訓(xùn)、工資福利、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等有關(guān)政策咨詢、勞動仲裁方面的情況，均可通過83666得到解答。在咨詢中心經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的百余名咨詢員中，不少是經(jīng)過競爭上崗的大學(xué)本科畢業(yè)生。咨詢員難以解答的疑難問題，則轉(zhuǎn)給市勞動保障局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人或由局長出面解答。在解難答疑的同時，咨詢電話還接受市民投訴。記者日前在咨詢電話中心采訪時，就接聽到一個家住閔行區(qū)的市民，投訴舉報(bào)七寶鎮(zhèn)某企業(yè)非法用工的情況。
“六個一”勞動保障政策咨詢網(wǎng)，不僅使老百姓享有知情權(quán)，而且能及時向有困難的市民伸出援助之手。今年4月，本市3400名就業(yè)援助員經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)考核后，很快扎根社區(qū)，成為政府和市民之間的又一座橋梁。他們向市民宣傳勞動保障政策，反饋社區(qū)基層新情況、新問題；調(diào)查地區(qū)就業(yè)困難人員情況并幫助他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)；維護(hù)社區(qū)居民勞動保障合法權(quán)益，為勞動者提供維權(quán)途徑；配合有關(guān)部門開發(fā)就業(yè)崗位等。僅僅4個多月時間，這些活躍于社會最底層的就業(yè)援助員，就為有困難市民帶來了新的希望。如靜安區(qū)的108名就業(yè)援助員對4000多人次就業(yè)困難人員開展了就業(yè)指導(dǎo)和推薦工作，推薦培訓(xùn)725人次，推薦就業(yè)成功達(dá)615人次。（蔣心和）
