中新社北京十二月十七日電(記者吳慶才)最近一段時(shí)間，屢屢發(fā)生的物業(yè)管理糾紛事件使北京物業(yè)管理公司陷入空前的信任危機(jī)。今天，北京決定從十五萬(wàn)物業(yè)管理人員中選出十位既熱心又細(xì)心的城市“大管家”，使之成為行業(yè)形象大使，并重塑行業(yè)面貌。
據(jù)了解，目前北京有一千四百多家物業(yè)公司，管理著全市三千多個(gè)居住小區(qū)和物業(yè)項(xiàng)目，然而由于從業(yè)人員良莠不齊，導(dǎo)致近來(lái)不斷發(fā)生物業(yè)糾紛，一些不良現(xiàn)象，如原先的承諾不能兌現(xiàn)、噪音擾民、服務(wù)態(tài)度差、小區(qū)臟亂差等等引起市民強(qiáng)烈不滿(mǎn)。
為此，北京市國(guó)土資源和房屋管理局今天聯(lián)合國(guó)務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局房地產(chǎn)管理司等中央和北京的十三個(gè)部門(mén)，共同發(fā)起了“我為社區(qū)服好務(wù)、我為首都添光彩”物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)還將評(píng)選出首屆物業(yè)管理十佳員工。參評(píng)的對(duì)象不僅包括物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、主管等，也包括客戶(hù)接待員、保安、維修工、清潔工、停車(chē)管理員、綠化工、電梯工等。
凡是具有良好的道德品質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神；熟悉并規(guī)范完成基本職責(zé)且有突出的先進(jìn)事跡的員工都有可能成為北京市十佳城市“大管家”。在今天的動(dòng)員大會(huì)上，北京市副市長(zhǎng)劉敬民希望通過(guò)這樣的評(píng)選活動(dòng)，促使北京誕生更多既熱心又細(xì)心的城市“大管家”，同時(shí)也催生更多“北京牌”的一流物業(yè)管理品牌，從而使古老的北京城處處閃耀人性的光輝，使北京人真正“詩(shī)意地棲居”。(完）
