長途車票掛售保險(xiǎn) 運(yùn)管局:旅客有權(quán)拒買——中新網(wǎng)

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長途車票掛售保險(xiǎn) 運(yùn)管局:旅客有權(quán)拒買

2010年07月26日 08:43 來源:北京青年報(bào) 參與互動(dòng)(0)  【字體:↑大 ↓小

  日前,網(wǎng)友wackyboy向政風(fēng)行風(fēng)熱線反映,長途汽車站賣票強(qiáng)行掛售保險(xiǎn)。市運(yùn)輸管理局回復(fù)表示,已經(jīng)對(duì)網(wǎng)友反映進(jìn)行了核查,已要求客運(yùn)站進(jìn)行整改。旅客只有在知情自愿情況下,長途車站才能在售票同時(shí)掛售保險(xiǎn)。當(dāng)旅客在不知情的情況下購買了人身意外傷害保險(xiǎn)票,應(yīng)積極引導(dǎo)旅客按照售票制度規(guī)定的程序給予退票。

  網(wǎng)友wackyboy在乘坐長途車時(shí)發(fā)現(xiàn), 木樨園長途汽車站的售票窗口在以前是在給乘客打票的時(shí)候就一塊把保險(xiǎn)票給撕了,等乘客發(fā)現(xiàn)有保險(xiǎn)的票之后要求退票,售票員一般以“票已經(jīng)撕了”為由拒絕退票。此外,長途站要求顧客購票的時(shí)候要出示身份證。等購票之后發(fā)現(xiàn),保險(xiǎn)的票上將購票人的名字、身份證號(hào)碼等信息打印上,給乘客的個(gè)人信息造成泄露的可能。如果沒帶身份證或者不出示身份證的話,售票人員依然會(huì)強(qiáng)賣一張事先打印好的保險(xiǎn)票,或者就直接收一塊錢而不給票。

  市運(yùn)輸管理局在回復(fù)中表示,運(yùn)管局收到反映后立即組織對(duì)木樨園客運(yùn)站出售旅客人身意外傷害保險(xiǎn)一事進(jìn)行了核查。經(jīng)查,木樨園客運(yùn)站雖在售票窗口的明顯位置張貼了“保險(xiǎn)票自愿購買”的提示,但是,客運(yùn)站向旅客提示和宣傳得不夠,同時(shí)也沒有主動(dòng)向旅客詢問是否自愿購買保險(xiǎn)票事宜,致使部分旅客在不知情的情況下購買了一元的人身意外傷害保險(xiǎn)。

  為此,運(yùn)管局已要求木樨園客運(yùn)站立即改進(jìn):要求木樨園客運(yùn)站本著保險(xiǎn)自愿的原則出售旅客人身意外傷害保險(xiǎn)。要求木樨園客運(yùn)站要進(jìn)一步完善售票管理制度,當(dāng)旅客在不知情的情況下購買了人身意外傷害保險(xiǎn)票,應(yīng)積極引導(dǎo)旅客按照售票制度規(guī)定的程序給予退票。

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【編輯:李建宗】
 
直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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