在日本出差期間陪同我們的導(dǎo)游小姐給我們講了一個她自己的買車故事：為了換掉她那輛表弟送給她的開了十幾年的小破車，加之近期日本政府對節(jié)能環(huán)保的小排量車型有補(bǔ)貼，這位從未買過車的家庭主婦第一次走進(jìn)了汽車銷售店。

　　女人嘛，買東西難免喜歡挑挑選選，這位渡邊小姐為了買這輛車，跑了15個品牌店，乖乖！而且，渡邊小姐可不是只在網(wǎng)上看看哦，她可是親自一家一家銷售店去選，她發(fā)現(xiàn)這里面學(xué)問可還真是大呢：第一家品牌店的銷售員都是帥哥，“一進(jìn)門還真是覺得不好意思”；第二家店的銷售員服務(wù)態(tài)度超好，客氣到不行，“我簡直不知道是來買車的還是來喝咖啡的”；第三家每次去都會送些小禮品，“店員一看我是女性，就會送面膜呀，小零食啊之類的，反正每次進(jìn)門都會有”；第四家呢，去過一次以后，就會每天都打個電話來問：“我們又推出某優(yōu)惠了，您什么時候有空到店里來看看呢？”還有一家店特別讓她感動：店員在她去看車當(dāng)天沒能回答清楚她問的一個小問題，第二天她居然在自家信箱里看到一個信封與晨報擺在一起，拆開來看才發(fā)現(xiàn)，原來是那個店員對她問題的回復(fù)——而且，這可絕不是快遞來的，而是店員親自送來的！

　　“我就感覺，現(xiàn)在買汽車就是買服務(wù)，對于我這樣的消費者而言，僅僅是想買輛1000cc以下的小車，感性認(rèn)識比理性認(rèn)識更重要�！睂�(dǎo)游渡邊小姐用不太流利的中文說，“你們是專家，你們買車是看什么呢？”

　　是啊，我們這些所謂的專業(yè)人士買車是看什么呢？我們關(guān)注的又是什么呢？

　　我正想著呢，身邊一名其他媒體的資深記者趴在我耳邊開始給我講某品牌內(nèi)部的人士八卦，分析誰走誰留的利益集團(tuán)爭斗，說實話有點兒悶，但怎么能不仔細(xì)關(guān)注呢？顯得我多沒深度��！于是乎我打起精神還興致勃勃地與之討論并不時發(fā)出“真的呀”“您怎么知道啊”之類的鼓勵且支持的話語……

　　我怎么就那么虛偽呢？我深深自責(zé)，再想想咱們國內(nèi)汽車媒體的普遍報道趨向，唉，虛偽的又何止我一個？又有幾個媒體真正關(guān)心老百姓的問題呢？到底，咱們中國老百姓，買汽車最看重的是什么？你回答得出來嗎？