11月車(chē)市剛開(kāi)局廣州汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商就大嘆冷淡�！扒叭�天，我們一個(gè)新車(chē)訂單都沒(méi)收到�！蹦称放平�(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售人員發(fā)愁地告訴記者。就在10月份，該店還賣(mài)出250輛新車(chē)，平均下來(lái)一天有七八輛新車(chē)成交。人氣反差如此之大，卻也在很多經(jīng)銷(xiāo)商的意料當(dāng)中，因?yàn)楸驹麻_(kāi)始的亞運(yùn)限行讓廣州車(chē)市面臨著一場(chǎng)大考。

　　4S店普推延時(shí)服務(wù)　　

　　“尊敬的車(chē)主，亞運(yùn)期間我司將為您提供貼心服務(wù)：只要您撥打預(yù)約電話(huà)，即可享受延時(shí)服務(wù)時(shí)間至22時(shí)……”近期很多車(chē)主都收到4S店發(fā)來(lái)的類(lèi)似短信。事實(shí)上，早在10月底，廣州地區(qū)的各大汽車(chē)品牌經(jīng)銷(xiāo)商都在商討亞運(yùn)期間限行的對(duì)策。商量結(jié)果是新車(chē)促銷(xiāo)仍然要做，但宣傳攻勢(shì)相對(duì)收斂；并加強(qiáng)售后服務(wù)，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。

　　“這個(gè)月銷(xiāo)量肯定會(huì)比較淡，所以銷(xiāo)售員開(kāi)始輪休，而維修車(chē)間實(shí)行三班倒，延長(zhǎng)服務(wù)到晚上十點(diǎn)。”東本君華店總經(jīng)理胡志林告訴記者，這是為了因亞運(yùn)會(huì)期間白天限行不方便將車(chē)送來(lái)店內(nèi)做保養(yǎng)的車(chē)主。而按照廠(chǎng)家的安排，在亞運(yùn)期間，廣州經(jīng)銷(xiāo)商售后服務(wù)都延時(shí)到22時(shí)后。奔馳仁孚怡邦市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，針對(duì)亞運(yùn)期間的特殊情況，他們制定了售后服務(wù)延長(zhǎng)至23：30，并推出夜間2小時(shí)保養(yǎng)快速服務(wù)。記者獲悉，也有經(jīng)銷(xiāo)商同時(shí)延長(zhǎng)了夜間銷(xiāo)售時(shí)間，番禺永佳豐田店市場(chǎng)部經(jīng)理黃龍告訴記者：該店將營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)到22:00，方便消費(fèi)者在限行解禁后前來(lái)看車(chē)買(mǎi)車(chē)。

　　經(jīng)銷(xiāo)商提示消費(fèi)者，為了避免夜間維修量擁擠，可提前預(yù)約，以便4S店及時(shí)提供服務(wù)，夜間延長(zhǎng)服務(wù)并不會(huì)額外加收費(fèi)用。　　

　　車(chē)市人氣不足銷(xiāo)量少　　

　　“受北京奧運(yùn)會(huì)期間限行影響，北京馬路上減少了30％的車(chē)輛，新車(chē)銷(xiāo)量也下降了30％左右；廣州亞運(yùn)會(huì)限行措施讓近七成的車(chē)輛無(wú)法出行，這個(gè)月車(chē)市走向如何，我們心中沒(méi)底……”東本君華店總經(jīng)理胡志林向記者坦白自己的擔(dān)憂(yōu)。他認(rèn)為，市民需要一定的時(shí)間適應(yīng)限行，11月第一個(gè)星期車(chē)市人氣驟冷在情理之中。

　　記者從廣本、東本、通用別克、一汽大眾等經(jīng)銷(xiāo)店了解到，11月開(kāi)頭幾天，4S店的銷(xiāo)售可用“慘淡”來(lái)形容，有不少品牌4S店一個(gè)新車(chē)合同都沒(méi)有簽訂。經(jīng)銷(xiāo)商表示，亞運(yùn)限行讓不少市民謹(jǐn)慎出行，也順帶影響了4S店的到店客流量。

　　“優(yōu)惠還是要做，只是沒(méi)有‘十一’節(jié)假日幅度大了�！庇浾咴趶V汽本田廣州第一店展廳看到，在鋒范、飛度等車(chē)型車(chē)身上，經(jīng)銷(xiāo)商擺放了“亞運(yùn)盛惠”等促銷(xiāo)招牌。該店銷(xiāo)售人員表示，廠(chǎng)家從上月啟動(dòng)的全國(guó)“禮迎亞運(yùn)，激情盛惠”的大型促銷(xiāo)活動(dòng)，如購(gòu)買(mǎi)1.5L鋒范的用戶(hù)除享受?chē)?guó)家節(jié)能惠民工程的3000元補(bǔ)貼，還能享受購(gòu)置稅減半即5%的優(yōu)惠，購(gòu)買(mǎi)雅閣則能獲贈(zèng)全車(chē)保險(xiǎn)等多種優(yōu)惠。別克、大眾、豐田等品牌經(jīng)銷(xiāo)商也打出“亞運(yùn)促銷(xiāo)”牌，只是實(shí)際優(yōu)惠幅度與平時(shí)并無(wú)差異。有經(jīng)銷(xiāo)商揣測(cè)：“近期消費(fèi)者的注意力都放在限行上了，等適應(yīng)了，車(chē)市人氣才有可能回升。”

　　車(chē)市觀察

　　年底車(chē)市才會(huì)火

　　事實(shí)上，每逢車(chē)市淡季，“售后服務(wù)牌”就是4S店祭出的法寶，此招不僅能營(yíng)造品牌形象，還能留住客戶(hù)的心。亞運(yùn)期間限行對(duì)廣州車(chē)市是個(gè)大考，但也反映出汽車(chē)廠(chǎng)家和廣州經(jīng)銷(xiāo)商的應(yīng)對(duì)能力。將重心及時(shí)地從銷(xiāo)售前臺(tái)轉(zhuǎn)移至售后服務(wù)，這種轉(zhuǎn)變也會(huì)讓消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)更加放心。

　　11月份無(wú)疑不是促銷(xiāo)的好季節(jié)。首先，因擔(dān)心亞運(yùn)限行而增添一輛車(chē)的消費(fèi)者已經(jīng)在10月份實(shí)現(xiàn)了購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃；其次，很多市民擔(dān)憂(yōu)“限行”成為未來(lái)管制交通的一種手段，買(mǎi)車(chē)顯得不劃算；第三，隨著地鐵多條新線(xiàn)路的開(kāi)通，搭乘公交系統(tǒng)免費(fèi)，市民認(rèn)為目前買(mǎi)車(chē)稍嫌多余。記者近期摸底也發(fā)現(xiàn)，超過(guò)半數(shù)的經(jīng)銷(xiāo)商今年的銷(xiāo)售任務(wù)在9、10月份已經(jīng)完成，目前銷(xiāo)售任務(wù)不重，促銷(xiāo)力度也只能用“撓癢癢”來(lái)形容。

　　11月廣州經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有拿出價(jià)格殺手锏，現(xiàn)在大部分經(jīng)銷(xiāo)商將目光放在了亞運(yùn)之后——12月中下旬，因而選擇了“養(yǎng)精蓄銳”。經(jīng)銷(xiāo)商預(yù)測(cè)，具有剛性需求的購(gòu)買(mǎi)力一般會(huì)在年底集中爆發(fā)。按照往年經(jīng)驗(yàn)，年底也是傳統(tǒng)的旺季，部分還未完成銷(xiāo)售任務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)趁機(jī)甩貨，車(chē)市勢(shì)必會(huì)火一把。文/圖 鄧?yán)?/p>