今天上午,市消協(xié)副秘書長屈建輝告訴本報記者,市消協(xié)上午和豐田方面進(jìn)行了溝通,豐田方面再次確認(rèn):北京車主享有和浙江車主同等待遇,這個待遇就是“三選一”特別服務(wù)。
針對經(jīng)濟(jì)補償?shù)膯栴},豐田方面表示,對全國rav4車主推出的是一個“三選一”免費檢測服務(wù),除此之外,不會對召回車輛車主(包括浙江地區(qū))給予額外的經(jīng)濟(jì)賠償。北京方面的豐田經(jīng)銷商表示,如果車主放棄“三選一”特別服務(wù),就沒有任何補償了。
今天上午,記者電話采訪一汽豐田汽車銷售有限公司銷售企劃部部長蘇濤,蘇濤說,豐田從未說過額外經(jīng)濟(jì)補償,隨即掛斷記者電話。豐田汽車(中國)投資有限公司顧客關(guān)聯(lián)部顧客咨詢室也對記者關(guān)于經(jīng)濟(jì)補償一事“一問三不知”。
此前,浙江省首批投訴的251位消費者均已獲損失補償。補償內(nèi)容主要是因RAV4汽車召回而造成的交通費、誤工費損失。補償?shù)姆绞桨ㄘS田公司所提供的“三選一”特別服務(wù)項目,也包括與損失等價的服務(wù)消費券、代金券、代工時券等形式,個別4S店還給予了消費者數(shù)額不等的現(xiàn)金補償。(楊濱)
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