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　　11月1日，羅先生的頤達(dá)車前大燈蹭花了，他將車開去4S店咨詢，結(jié)果被告知無現(xiàn)場無法獲得保險(xiǎn)公司賠付。羅先生說，以前每次刮花都是將車交給4S店就可以了。本月起，廣東保監(jiān)局將正式實(shí)施“賠款實(shí)名制”的措施，但早在8月1日，佛山已開始實(shí)施“賠款實(shí)名制”、小刮蹭要出現(xiàn)場這兩個(gè)新規(guī)，目前已經(jīng)滿3個(gè)月了，佛山車主普遍認(rèn)為，賠款實(shí)名制尚可理解，但為何每次小刮花也要出現(xiàn)場，為此等保險(xiǎn)公司過來要半個(gè)小時(shí)以上，這樣耗費(fèi)時(shí)間精力真不劃算，部分4S店反映，購買全保的車主比以前下降了5%。

　　有車主造假現(xiàn)場應(yīng)對新規(guī)

　　鈴木天語的車主劉先生的車10月30日在小區(qū)內(nèi)被蹭花，而肇事車早已經(jīng)不知去向，無現(xiàn)場難以賠付，他干脆將車開動(dòng)，順便蹭到小區(qū)花壇的的護(hù)欄，把車刮得更花，造了個(gè)假現(xiàn)場，然后再報(bào)保險(xiǎn)。

　　寶馬750Li車主陳先生近日在珠江酒店停車時(shí)不小心蹭到停在一邊的騏達(dá)車，他報(bào)警后再報(bào)保險(xiǎn)公司，禪城的交警過來查看后，暗示陳先生與對方私了。陳先生不答應(yīng)，但保險(xiǎn)公司的人久久等不來，交警以陳先生沒有帶保險(xiǎn)卡為由要扣車威脅其私了。再度等10分鐘，保險(xiǎn)公司的人還沒到場，陳先生賠付500元給騏達(dá)車主，交警也開具了事故認(rèn)定書。事后陳先生拿交警事故責(zé)任認(rèn)定書找保險(xiǎn)公司，對方拒絕理賠。陳先生覺得，每個(gè)小事故都出現(xiàn)場太呆板，這不但給保險(xiǎn)公司造成勘察現(xiàn)場的人力麻煩，同時(shí)也浪費(fèi)了車主和交警的時(shí)間，車主造假現(xiàn)場來應(yīng)對不奇怪。

　　車主抱怨“實(shí)名制”不方便

　　11月1日起，廣東保監(jiān)局將正式實(shí)施“賠款實(shí)名制”的措施，佛山早在8月1日就開始實(shí)施新法了。根據(jù)新規(guī)定，保險(xiǎn)公司的賠款必須全額轉(zhuǎn)賬至被保險(xiǎn)人的同名賬戶，4S、維修廠及保險(xiǎn)中介將不能代車主索賠，賠款也不能劃入保險(xiǎn)中介渠道的賬戶。一些車主抱怨“賠款實(shí)名制”新規(guī)實(shí)行后，沒有車廠代索賠，會給自己帶來諸多不便。

　　桂城豐田售后副總經(jīng)理鄭偉雄表示，目前從數(shù)據(jù)上來看，購買車險(xiǎn)的車主還沒有太大變化，有部分車主反映理賠時(shí)間過長，沒有像保險(xiǎn)公司承諾的核查后5個(gè)工作日完成理賠。而福昌保險(xiǎn)主管劉天捷則透露，盡管車主理解先墊付款項(xiàng)的做法，但對小刮花出現(xiàn)場有很大怨言，他們初步統(tǒng)計(jì)購買全險(xiǎn)的客戶減少5%左右。

　　提醒：發(fā)生保險(xiǎn)事故，即刻打保險(xiǎn)公司電話

　　雄峰日產(chǎn)理賠主管胡玉田提醒車主，盡管有很多車主不太適應(yīng)目前的新法，但新法短時(shí)間不會有修改，因此車主仍要清楚這些變化。為更好地執(zhí)行這一新規(guī)定，給廣大車主如下建議：

　　1.要找經(jīng)保監(jiān)部門審批并在工商部門登記注冊的保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn)，避免購買了虛假保險(xiǎn)。2.發(fā)生了保險(xiǎn)事故，應(yīng)當(dāng)及時(shí)打保險(xiǎn)公司24小時(shí)的服務(wù)電話，了解理賠指引。3.盡量自己前往保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)，避免讓他人代辦索賠。4.注意索賠時(shí)效，保險(xiǎn)索賠要在索賠時(shí)效內(nèi)提出。