美國(guó)專家認(rèn)為文化沖突導(dǎo)致豐田召回危機(jī)——中新網(wǎng)

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    美國(guó)專家認(rèn)為文化沖突導(dǎo)致豐田召回危機(jī)
2010年02月20日 15:31 來源:新華網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  一位美國(guó)資深專家日前指出,由于日本公司在管理上傾向于為“保存臉面”而盡量將問題在公司內(nèi)部解決,而不是像西方公司那樣及早將問題公之于眾,這在很大程度上導(dǎo)致最近豐田因汽車召回事件而遭遇危機(jī)。

  美國(guó)投資銀行端斯樂伙伴公司國(guó)際執(zhí)行總監(jiān)理查德·沃特里奇18日就豐田召回事件接 受新華社記者采訪時(shí)說:“從很大程度上來講,這是一個(gè)文化沖突。一個(gè)國(guó)際大公司必須知道在不同的文化中怎樣運(yùn)行,豐田這次失敗的主要原因就在于日本公司歷 史上就習(xí)慣于關(guān)起門來內(nèi)部解決問題,而不是像西方公司那樣將問題及早公開,并承擔(dān)其所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。”

  沃特里奇認(rèn)為,盡管這次大規(guī)模召回事件已經(jīng)給豐田造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失,但真正的傷害是召回事件對(duì)豐田以及它旗下汽車的品牌價(jià)值造成的巨大損害。

  盡管如此,沃特里奇仍然認(rèn)為,從長(zhǎng)期來看豐田汽車終將從這次的失敗中逐漸恢復(fù)過來,因?yàn)樗吘故且粋(gè)全球非常知名的汽車品牌。

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