從預(yù)售的熱銷奇跡到上市的退訂風(fēng)波,上海大眾途觀[綜述 圖片 論壇]成為今年車市不得不提到的話題。上周,央視二套將其廠家和經(jīng)銷商串通加價涉嫌逃稅2776萬元(本報曾做報道)的調(diào)查公之于眾,上海大眾途觀再次成為焦點。
本報從該車上市之初就開始關(guān)注途觀加價事件。近日記者再次走訪成都各家4S店,相比4月初,經(jīng)銷商開始對廠家公布的市場指導(dǎo)價閉口不提,途觀四驅(qū)風(fēng)尚[綜述 圖片 論壇]版1.8T,廠家指導(dǎo)價格為24.98萬元,但西南區(qū)域價格為27.98萬元,這個價格憑空比廠家的市場指導(dǎo)價多出3萬元,而且加價之外,不少4S店還要求消費者加裝飾才能提車。成都市消費者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)銷商此行為涉嫌搭售,消費者有權(quán)到相關(guān)部門投訴。
4月:加價引發(fā)退訂風(fēng)波
作為上海大眾第一款SUV車型,途觀的上市甚至從預(yù)定開始就成為焦點,可以說創(chuàng)造了車市預(yù)售奇跡,上市前一周就接受預(yù)定50000多輛。
3月26日,千呼萬喚始出來的途觀給出了較為厚道的價格:19.98萬~30.98萬元。遺憾的是,這個厚道的價格事實證明只是一紙空談———在廠家給出了市場指導(dǎo)價的基礎(chǔ)上,全國幾乎所有城市都無一例外地執(zhí)行著“區(qū)域售價”。包括成都、重慶、云南、昆明等所在的西南區(qū)域都是加價3~5萬元不等。
上市半個月,途觀再次成為焦點———高額的加價引起眾多消費者不滿,記者在各大汽車論壇看到,一篇名為“大眾途觀上市三天 退訂85%”的帖子正在被四處轉(zhuǎn)貼。帖子里講述了大眾新車途觀因為“在同類產(chǎn)品中價格過高”以及“多收訂金才能拿車”引得廣大車主大為不滿,紛紛要求退訂,引發(fā)一場退訂風(fēng)波。
4月上旬,本報記者兵分多路,分別采訪了消費者、途觀成都經(jīng)銷商及廠家,對途觀加價事件進(jìn)行全面了解。在記者走訪的成都四家上海大眾4S店中,三家表示西南地區(qū)的途觀還沒有售價,只有一家“明碼標(biāo)價”,最低配車型直接加3萬元接受預(yù)訂。而當(dāng)時記者也從其他區(qū)域獲悉,途觀的加價范圍從1萬元到5萬元不等,廠家指導(dǎo)零售價僅僅是各地經(jīng)銷商加價的一個符號。
對于記者的采訪,上海大眾廠家方面一周之后對采訪提綱予以回復(fù),并且語焉不詳。而上海大眾方面在接受媒體采訪時表示,“廠家不主張經(jīng)銷商加價,但經(jīng)銷商作為獨立法人,他對售賣產(chǎn)品的價格有最終決定權(quán),廠家無權(quán)干預(yù)!
5月:銷售人員閉口不提廠家指導(dǎo)價
5月20日下午,位于城南的一家上海大眾汽車賣場內(nèi),一輛途觀停放在一側(cè)。
“這是途觀四驅(qū)風(fēng)尚版,排量是1.8T!变N售人員見記者走到途觀車旁端詳,馬上走上前來開始向記者介紹這款車。銷售人員稱,目前途觀并無現(xiàn)車,只有記者看到的樣車。
“這款車多少錢?旁邊一位也在看車的先生詢問。
“我們的區(qū)域價格是27.98萬元!变N售人員說。
“什么是區(qū)域價格?那它的配置相當(dāng)于廠家公布的哪款車嘛?”這位先生有些不解。銷售人員解釋說,就是廠家公布了24.98萬元的車型,但在西南區(qū)域,這款車的價格是27.98萬元。
“你直接就說這是廠家24.98萬元的基礎(chǔ)上加價3萬元嘛!笨窜嚨南壬行┎粣。
“這是你自己理解的!变N售人員有些尷尬地說。那購車發(fā)票是怎么開呢?多出廠家指導(dǎo)價的3萬元是否在發(fā)票上會有體現(xiàn)?銷售人員說,發(fā)票上開的就是27.98萬元,只有要求加裝的裝飾費用,需要到裝飾部另外開發(fā)票。
走出該賣場,記者趕到了位于城南的另一家上海大眾4S店。同樣,店內(nèi)目前只有一款樣車,而1.8T四驅(qū)風(fēng)尚版的價格同樣是27.98萬元,比廠家此前公布的價格貴了3萬元。銷售人員小潘告訴記者,要想馬上提車基本不可能,只有先訂車,如果下一批到店的新車中有記者要求的就可以提車。記者表示想訂1.8T四驅(qū)風(fēng)尚版黑色或銀色,但小潘查詢后表示,目前只有1輛海灣藍(lán)可供選擇。在此過程中,銷售人員壓根沒有告訴記者,這款車的廠家指導(dǎo)價為24.98萬元。
21日上午,記者來到城東的一家上海大眾4S店,店內(nèi)有兩輛樣車,其中一輛為1.8T四驅(qū)風(fēng)尚版,價格同樣為27.98萬元,銷售人員對記者提出廠家的指導(dǎo)價為24.98萬元時,表示西南地區(qū)絕不可能執(zhí)行此價格。
加價后 再加萬元裝飾才能提車
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),并不是在廠家指導(dǎo)價之上加價3萬元就能買到這款國產(chǎn)新車。在此次暗訪過程中,不少4S店都要求在加價的基礎(chǔ)上再加一定金額的裝飾,才能把現(xiàn)車交到消費者手中。
在城南的那家上海大眾賣場內(nèi),展示的1.8T四驅(qū)風(fēng)尚版已經(jīng)加裝了腳踏板和車窗貼膜、漆面鎧甲,還有部分車頂裝飾!巴ǔG闆r下,我們都要求加裝1.5萬元的裝飾!变N售人員告訴記者,消費者可以選擇加裝一些想要的裝飾,但如果不加裝飾必須向經(jīng)理申請,但至少也得花3000元加裝一個液晶導(dǎo)航。
而在城南的另一家上海大眾4S店,銷售人員告訴記者,不加裝東西就想提現(xiàn)車基本上是不可能的事!安患友b飾可以嗎?”“我的權(quán)限沒有那么大,只能向經(jīng)理申請!薄澳悄芊裆暾埾聛砺?”“這個要申請了才曉得!变N售人員小潘說,通常情況下消費者需要加裝1萬元以上的裝飾才能拿車。
只有在城東那家上海大眾4S店,銷售人員告訴記者不需要加裝任何裝飾就可以提車。
市消協(xié):
強加裝飾涉嫌違規(guī)搭售
對于途觀強行要求消費者加裝裝飾才能提車的行為是否違反了相關(guān)法規(guī),本報記者21日采訪了成都市消費者協(xié)會法律工作室負(fù)責(zé)人張威。“這樣的行為的確涉嫌違規(guī)搭售!睂τ谶@樣的行為,消費者可以到相關(guān)部門進(jìn)行投訴。
“這樣的行為其實就是變相的加價行為!背啥际衅囆袠I(yè)商會執(zhí)行會長劉斌對加價的行為表示反對,認(rèn)為這樣會損害產(chǎn)品形象,給市場長期健康穩(wěn)定發(fā)展帶來不好的影響。
“這屬于違規(guī)搭售,消費者拿到證據(jù)后可以上告,然后讓經(jīng)銷商退還不應(yīng)該收取的加裝款。”闕雯是天潤華邦律師事務(wù)所主任,同時也是四川省律師協(xié)會消費者權(quán)益保護(hù)委員會主任,對汽車消費領(lǐng)域非常關(guān)注,對于加裝銷售他做出上述表態(tài)。
行業(yè)協(xié)會:
區(qū)域直接加價是違規(guī)行為
對于對成都銷售商直接執(zhí)行所謂的“途觀西南區(qū)域價”, 成都市汽車行業(yè)商會執(zhí)行會長劉斌表示強烈反對,“這樣的做法,那廠家出臺的指導(dǎo)價還有什么意義?消費者可以將這個行為向上海大眾廠家投訴!眲⒈笳J(rèn)為,經(jīng)銷商直接加價也是違規(guī)的行為。
盡管如此,律師闕聞?wù)J為,如果經(jīng)銷商將高于廠家價格的3萬元部分計入發(fā)票,這就對加價行為進(jìn)行了規(guī)避,消費者要獲得證據(jù)進(jìn)行投訴相對比較困難。
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央視曝光途觀加價 涉嫌逃稅2776萬
據(jù)央視2套報道,記者在北京豐臺區(qū)一家上海大眾汽車的專賣店提出購買一款風(fēng)尚版途觀車時,銷售人員表示沒有現(xiàn)車,預(yù)訂也得9個月后提車。隨后,記者又來到附近另外一家規(guī)模較大的專賣店,店里的工作人員毫不避諱地表示現(xiàn)車有但需要加價。途觀車加價不僅存在于北京市場,在國內(nèi)市場大多地區(qū)都需要訂購,而且提現(xiàn)車需要加價。南京的一名汽車銷售人員就表示,途觀都要加3萬元以上的;而太原的一名汽車銷售人員也表示,“3萬元左右,加錢就是為了讓您提前得到途觀!逼囀袌錾厦罎L打幾十年的資深業(yè)內(nèi)人士、原北京亞運村汽車市場總經(jīng)理蘇暉就此事表示,加價的這部分錢毫無疑問是被經(jīng)銷商掙去了。經(jīng)銷商喊出“加價才能提現(xiàn)車”,廠家睜一只眼閉一只眼,這完全是廠商串通的結(jié)果, 如果加價的那部分錢不在發(fā)票里體現(xiàn),會導(dǎo)致國家稅收的大量流失。
途觀的廠商指導(dǎo)價為19.98萬至30.98萬元,加價提車費在2至5萬元之間。以平均加價3萬元來算,如果經(jīng)銷商不將這3萬元開具在車款發(fā)票內(nèi),一輛車就可以偷逃4359元增值稅。根據(jù)最新公布的數(shù)據(jù),途觀上市首月共銷售了6318輛,按照這個銷量計算,經(jīng)銷商逃避的,本應(yīng)交給國家的“增值稅”大約在2776萬元左右。
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