上個世紀90年代中期，介休焦炭大王閻吉英出資開發(fā)綿山發(fā)展旅游業(yè)，在當時引起轟動，成為人們議論的焦點。如今，10多年過去了，綿山也早已成為人們的休閑度假之地，其旅游人數(shù)、經(jīng)濟效益位居山西省眾多景區(qū)前列。
諸多的業(yè)內人士在吃驚之余，不由發(fā)出了感嘆：綿山到底是怎樣做到這一點的？由此引發(fā)了“綿山現(xiàn)象”。
現(xiàn)在就讓我們一起走進綿山，對“綿山現(xiàn)象”做個解讀。
綿山開發(fā)：四大賣點引爆旅客流
有關調查表明，對于大部分潛在的國內游客而言，他們最想去的是距離不遠不近的，消費水平一般的，生態(tài)環(huán)境較好，文化底蘊深厚，感覺不累的休閑度假性景區(qū)。而綿山景區(qū)有自然生態(tài)、人文景觀，能吸引不同年齡、不同職業(yè)的游客，交通十分便利，產(chǎn)品多樣化和門票簡單化相結合，既使游客易于接受，又利于景區(qū)控制成本、提高質量，大大提高了同周圍景區(qū)的競爭力。
這便是介休綿山成功的最根本原因：產(chǎn)品具有廣適性和休閑性，導致了客源的大眾性。
賣點一：集成了以介子推史實為主，融儒、道、佛、革命文化為一體的獨特的綿山文化。
綿山因2640多年前介子推故事而成為一座歷史名山。春秋時晉國介子推幫助晉文公重耳復國，并有“割股啖君”之功，因恥于一班邀官請賞之徒為伍，便攜母藏于綿山。重耳尋遍不獲，便火焚綿山，希望介子推出來為官。介子推母子寧死不出，被燒死在大樹之下。從此綿山也稱之為介山，后人將所在界休縣更名為介休縣�！妒酚洝匪Q介山由此得名。介子推生動感人的故事，在我國流傳了兩千多年，介子推“功不言祿”的高尚品格，已成為我國人民一種可貴的精神財富。
綿山是宗教文化名山，寺庵有30多處。鐵瓦寺始建于東漢建安年間，是我國最早建在山峰絕頂?shù)姆鸾趟略�；抱腹巖云峰寺建于三國曹魏時期，是華夏第一巖洞式禪院，惟一的漢人佛的修行地；鸞公巖鐵佛寺建于北魏，是中國佛教凈土宗的奠基人，曇鸞活佛弘法講經(jīng)之地；光巖寺始建于唐代初期；五龍寺為北宋前建筑；龍頭寺為三教合一，大羅宮為全國最大的道觀建筑群。
借助這兩千多年的文化歷史，綿山在開發(fā)過程中，奉獻出一道以介子推史實為主體，集儒、佛、道、革命文化為一體的獨特的文化產(chǎn)品。如今，聳立在綿山龍脊嶺上的介子推母子像雕塑已成為綿山景區(qū)標志性景觀。而在原有的大羅宮原址基礎上恢復修建的全國最大的道觀大羅宮高達13層，面積3萬多平米。
賣點二：形成人文景觀和自然景觀渾然一體、密不可分的75平方公里的大景區(qū)。
綿山的自然景觀很優(yōu)美。綿山的山勢、綿山的柏樹、綿山的水、綿山的云、綿山的霧、綿山的氣候都很獨特。景區(qū)內奇巖陡峰、谷壑深幽、山勢巍峨，細泉萬點、林木茂盛、青蔥翠綠。乳滴蜂房、龍泉圣水、五龍飛瀑、佛爺山泉是綿山泉水的奇觀。氣候冬暖夏涼，所以歷代僧道云集，多時達近千人。在環(huán)境生態(tài)日益惡化的今天，能有這么一塊凈土，實在難能可貴。
水濤溝觀瀑、棲賢谷探幽、古藤谷的森林浴。游綿山，這三處美景是千萬不可錯過的。
水濤溝景區(qū)8華里，溝里泉水淙淙，景區(qū)內有五龍飛瀑、龍獅瀑布、浪花瀑布等幾十處大小不一、形狀奇異的瀑布群，如似疊瀑大觀，十里畫廊。
棲賢谷景區(qū)是一道蜿蜒而上、九曲一線天的峽谷，人在吊橋行，瀑布腳下飛，景觀非常獨特。
從仙人谷停車場出發(fā)往南，過橋就到了古藤谷，沿溪流而上，漫步在白云峽谷中，兩側山峰聳峙，郁郁蔥蔥，谷間植被繁茂，溪浪伴行，水聲悅耳，環(huán)境十分清幽。西水溝景區(qū)是換氣的氧吧，感受森林浴，享天然樂趣，是康復療養(yǎng)的好地方。
綿山景區(qū)有75平方公里，目前僅僅開發(fā)了景區(qū)的1/4，隨著旅游產(chǎn)品的不斷升級，高山劇院、水上娛樂、生態(tài)民俗村等項目，將會陸續(xù)與游人見面。
賣點三：開發(fā)了唐宋元15尊胎息坐化而成的真身舍利佛的天下奇觀。
據(jù)報道，九華山發(fā)現(xiàn)了七尊肉身佛，這一壟斷性資源使許多游客慕名而至，為能觀賞肉身佛豐采而感到榮幸，九華山因此而名聲大振。綿山開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)了15尊真身舍利佛，其中唐代5尊、宋代4尊、元代6尊，數(shù)量是九華山的2倍，而且坐化的姿態(tài)面容、衣服骨肉尚存，胎息的坐化方式與九華山截然不同，這在全國實屬少見，在旅游市場上產(chǎn)生了獨特的吸引力。目前，15尊真身舍利佛供奉在綿山正果寺和云峰寺里，空王佛田志超為漢人成佛第一人，也是15尊真身舍利佛中歷史最為久遠的一尊，為唐貞觀年間所遺存。正果寺已經(jīng)得到了修復，道路已經(jīng)開通，正式對外開放。這一獨特的旅游資源成為綿山靚麗的產(chǎn)品，吸引眾多的游客前來觀賞探秘。
賣點四：開發(fā)了我國北方地區(qū)暖冬游的新蹊徑。
我省屬于北方地區(qū)，受氣候的影響，每年旅游季節(jié)只有7─8個月，五臺山、恒山、管涔山只有6─7個月，如何開發(fā)冬季旅游是長期困擾我們的難題。綿山景區(qū)1月份最低氣溫是-5℃，較之五臺山1月份最低溫度高出18℃，較之寧武管涔山高出22℃，較恒山高出25℃。有“三九見綠草、隆冬看春花”的迷人景象，這在我國北方實屬罕見。旅游者在隆冬臘月來綿山體驗一下暖冬氣候，領略一番山西民間風情，又有一番獨特的感受。為此，綿山開辟了北方地區(qū)冬季旅游的先河，深受旅客歡迎，它必將形成我省旅游產(chǎn)品的一個新亮點，進一步帶動山西冬季的旅游。
綿山開發(fā)：好機制與好資源結合爆發(fā)出巨大生產(chǎn)力
閻吉英創(chuàng)建的山西三佳煤化有限公司是山西改革開放初期就涌現(xiàn)出來的民營企業(yè)，實力雄厚，機制靈活，人才濟濟，在市場經(jīng)濟的大潮中經(jīng)營業(yè)績蒸蒸日上，一路領先。而綿山作為國家一座歷史名山，旅游資源獨特，開發(fā)潛力很大。良好的投資機制與良好的資源一旦結合就會爆發(fā)出巨大的生產(chǎn)力。綿山的開發(fā)就是在介休市委、市政府的支持下，促成了這種結合，市政府與三佳公司簽訂了把綿山風景區(qū)轉讓給三佳公司經(jīng)營50年的經(jīng)營合同，實現(xiàn)了所有權與經(jīng)營權的分離。政府負責監(jiān)督管理，創(chuàng)造環(huán)境，三佳公司擁有獨立開發(fā)經(jīng)營綿山50年的一切權利。完全的企業(yè)經(jīng)營，完全的市場運作的旅游企業(yè)在山西尚屬少數(shù)，而這正是綿山成功的根本和基礎。
——市場化運作，大投入、快產(chǎn)出，建成配套完善的景區(qū)服務體系。1995年前的綿山，人文景區(qū)是一片廢墟。自1940年日寇放火燒山后，主要建筑群基本被毀，沒有一處完好。景區(qū)內景點之間全部是狹窄的、懸在峭壁上的殘缺不全的棧道，景區(qū)通往山外是一條羊腸小道，景區(qū)在與世隔絕狀態(tài)中沉寂了50余年。開發(fā)建設綿山景區(qū)的難度是可想而知的，建成在市場上叫得響的品牌景區(qū)就更加艱難。
閻吉英和他的同事們?yōu)榱碎_發(fā)綿山，走遍了全國20多個省市的名山大川進行考察，學習借鑒他們的經(jīng)驗。堅持大規(guī)模修復、高起點開發(fā)，高標準建設的原則，確立了把綿山建成北方獨特的人文景觀與自然景觀相結合的精品景區(qū)的目標，綿山開發(fā)從此拉開帷幕。
他們首先投資數(shù)億元修通了由山下通往綿山的主要道路，又修復了大羅宮等道佛建筑，接著投資上億元開發(fā)了水濤溝觀瀑、棲賢谷探幽及西水溝森林浴等系列生態(tài)旅游產(chǎn)品，形成了人文與自然渾然一體的大景觀。
為改變游客“白天看景、晚上睡覺”的現(xiàn)狀，又開發(fā)了夜間旅游產(chǎn)品，在龍頭寺、大羅宮、天橋、朱家凹、云峰寺等十里宗教文化景區(qū)安裝了周易燈圖，用霓虹燈、探照燈等照明設備勾勒出了綿山獨特優(yōu)美夜景。組建了宗教樂團，白天、夜間定期為游客演出文藝節(jié)目，成為綿山一道風景線。
景區(qū)各項服務設施都是根據(jù)游客需求而設置，基本可以滿足游客需要。大羅宮中道德經(jīng)用日、法、英、德、俄等語種文本來展示。主景區(qū)公路及通往山頂景點游步道均建造防護欄，各景點均有中英對照景物介紹牌，各路口設置了引導標識、垃圾筒、廁所、景區(qū)廣播、安全警示性標識。
精品意識貫穿于綿山開發(fā)整個過程，綿山每個建筑物及內部塑像、壁畫、雕刻、牌匾、楹聯(lián)都很精致。大羅宮中全國百名書法家道德經(jīng)材料用的是進口紅木、游步道周圍欄桿、垃圾筒形狀都跟景區(qū)格調相協(xié)調。景區(qū)綠化美化、標準很高，植樹要求是種一棵成活一棵，樹植到哪里，水澆到哪里，近2000米高的山上也引水澆樹，毫不含糊。還有專門人員給樹木打藥、剪枝。用閻吉英董事長的話來講，在共產(chǎn)黨領導下，我們過上了好日子，我們現(xiàn)在建造的景點，若干年之后就是文物。我們要以精心打造文物的態(tài)度建設景點。
綿山開發(fā)公司10年投資7.3億元，開發(fā)出可游覽面積25平方公里，已形成14大游覽區(qū)、360多個景點、5日游規(guī)模的綜合景區(qū)。它的開發(fā)規(guī)模和速度創(chuàng)下了全國之最。修復景點300多個，拓寬和改造了景區(qū)道路20公里，修建了8座賓館(飯店)，床位2000多個；新建餐館10座，設餐位5000個。購置了20臺豪華旅游車，組建了旅游汽車隊。開通了程控電話520門，內部電話220門，卡式電話50部，并在后山設立了中國移動和聯(lián)通基站3座；安裝調頻廣播音箱60個；開通閉路電視，可接收24套節(jié)目。開發(fā)了一系列旅游商品，建立旅游購物商品。
綿山已成為集“行、住、食、游、購、娛”六大要素齊全的旅游景區(qū)。它的經(jīng)濟效益和社會效益也非常顯著，已經(jīng)進入全省十大景區(qū)行列，連續(xù)八個黃金周門票收入名列全省十大景區(qū)前茅。綿山創(chuàng)造了煤焦企業(yè)成功進入旅游綠色產(chǎn)業(yè)的范例。它創(chuàng)造了一個景區(qū)吸納社會勞動力更多的記錄，累計吸納了介休市4000多名下崗職工與農(nóng)村剩余勞動力，使得綿山景區(qū)所在鄉(xiāng)的農(nóng)民人均增收800元，還帶動了介休市交通運輸業(yè)、建材業(yè)、商品零售業(yè)的發(fā)展。
——市場開發(fā)和景區(qū)開發(fā)并重，積極探索新形勢下市場營銷新模式。旅游產(chǎn)品和其它工業(yè)產(chǎn)品、商業(yè)產(chǎn)品不同，它具有不可移動特性，必須通過一定營銷手段和措施，將顧客吸引到景區(qū)購買產(chǎn)品，才能實現(xiàn)其價值。作為新的旅游景區(qū)，要在激烈的市場競爭中能出頭、站住腳，就必須在旅游營銷方面取得和同行業(yè)的比較優(yōu)勢。
綿山的優(yōu)勢在哪里？在于民營經(jīng)濟的體制優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和創(chuàng)新的思維�？渴裁礌I銷？靠新的營銷理念，靠產(chǎn)品優(yōu)勢，靠網(wǎng)絡，靠專業(yè)的營銷隊伍，靠優(yōu)質的服務。為此，公司確立了企業(yè)“全員營銷”的理念，要求公司職工樹立營銷是企業(yè)的“生命線”、“干好本職工作、維護公司形象就是營銷”的思想。優(yōu)勢產(chǎn)品是營銷的根基。自從景區(qū)開業(yè)以來，他們一切以游客滿意為標準，以滿足游客需求為目標，在開業(yè)短短兩年多時間里，改善了30余項工作。從2期工程開始，他們還根據(jù)游客需求，進一步對現(xiàn)有產(chǎn)品進行結構調整，對優(yōu)勢產(chǎn)品進行組合，以更好地滿足游客的各個不同層次的需求。這是民營企業(yè)理念新、決策快、貫徹快的必然結果。
他們先從一級客源市場開發(fā)做起，1999年、2000年兩年重點抓省內各大城市的宣傳促銷，卓有成效。2001年開始主抓二級客源市場的宣傳促銷，在河北、北京、天津、河南、陜西等周邊省市的大中城市設立辦事處，進行推銷。2003年開始對東南沿海各省、市的三級客源市場展開促銷，2005年年底確立了東南亞國際市場的開展戰(zhàn)略。專業(yè)的營銷隊伍是企業(yè)成功營銷的保障。景區(qū)聘請了有關專家?guī)椭邉潱⑼ㄟ^招聘、培訓、崗位鍛煉等途徑培養(yǎng)了200人素質高、經(jīng)驗豐富、工作扎實、專業(yè)化的營銷隊伍。在全國各大城市設有12個辦事處，作為宣傳促銷點，針對目標市場學校、機關等群體開展重點、持久地促銷活動。
綿山市場營銷緊緊抓住新聞媒體和旅行社兩個渠道，精心設計宣傳方案，在中央電視臺2、4、7、10、11頻道以及12個省市自治區(qū)地方衛(wèi)視和幾十種報刊定期進行廣告宣傳。邀請省內外大型旅行社踩線考察，同12個目標市場的幾百家旅行社建立了業(yè)務聯(lián)系，與500余家旅行社簽訂了合作協(xié)議，形成了健全的營銷網(wǎng)絡。實施價格促銷戰(zhàn)略，制定出臺了對旅行社和團體的門票、住宿的優(yōu)惠價格。同時針對“3.8”、“6.1”、“7.1”、“9.10”等各種節(jié)日對特定群體實行促銷，較大地推動了客源的增長。還有通過景區(qū)優(yōu)質的旅游服務達到宣傳促銷的目的。高標準、嚴要求，強化景區(qū)各環(huán)節(jié)的旅游服務質量，以期獲得旅游者良好的口碑，吸引回頭客，鞏固和拓展旅游客源市場。通過各個環(huán)節(jié)，各個方面的工作，形成宣傳促銷的整體攻勢。
——以保護促開發(fā)，實現(xiàn)了旅游資源開發(fā)的可持續(xù)發(fā)展。旅游業(yè)與可持續(xù)發(fā)展之間有一種必然的耦合關系。人文旅游資源的開發(fā)利用要以合理的保護為前提，合理保護是開發(fā)建設的重要內容。綿山開發(fā)公司憑借自身企業(yè)化經(jīng)營機制，以自己開發(fā)的實踐證明了旅游景區(qū)的企業(yè)化管理是正確處理開發(fā)與文物、森林、水域資源保護的矛盾，實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。
一是在精心保護好歷史遺存的人文旅游資源的基礎上開發(fā)旅游業(yè)。綿山的人文資源在侵華日軍焚燒后，只留下一片殘破的遺址。綿山開發(fā)公司，在做出開發(fā)綿山?jīng)Q策后，閻吉英董事長就帶領有關人員一次次考察綿山，摸清綿山上人文資源的所有情況，聘請全國文物、古建專家制定詳盡的保護和修復方案，把300余尊散失在多處的唐、宋、元、明、清的塑像全部移至展廳，保護展出。重點搶救修復了龍頭寺到云峰寺的大部分古建文物，如龍頭寺游覽區(qū)內的關帝廟、真武廟、南天門、賦詩亭、媽祖廟、雷祖殿等古建筑。重建大羅宮，恢復觀內塑像、彩繪，增設木刻《道德經(jīng)》、布畫等經(jīng)典著作，嚴格保護稀世文物白云庵唐代《金剛經(jīng)》石刻。其次，修復了天橋古棧道，云峰寺、鐵索嶺等景點，在保護好原有歷史遺存的基礎上，堅持修舊如舊的原則，保證最大限度地恢復了人文景觀的歷史風貌。實現(xiàn)了文物保護和旅游發(fā)展的雙贏。
二是在積極的生態(tài)建設中發(fā)展旅游業(yè)。綿山開發(fā)公司充分認識到自然生態(tài)對發(fā)展旅游的重要性，不僅使原有的自然生態(tài)環(huán)境得到精心保護，而且投入大量的人力、財力、物力進行生態(tài)建設。綿山開發(fā)公司在保護好原有植被的同時，聘請林業(yè)部門技術人員做指導，已經(jīng)累計投資近億元用于綿山風景區(qū)的綠化和美化，累計種植樹木(灌木和喬木)65萬余株進一步在綿山植樹種草，美化綠化。今后每年還將投資1000到1500萬元用于美化綠化。綿山開發(fā)公司還確立了“沒有水就沒有旅游”的思路，把水引上介公嶺，使棲賢谷景區(qū)形成“人在橋上行，瀑布腳下飛”的奇特景觀，另外其它游覽區(qū)的多處瀑布景觀，營造出了綿山山水如畫的獨特景致。
三是在搞好清潔生產(chǎn)、保護環(huán)境中推進旅游業(yè)。綿山開發(fā)公司在進行生態(tài)建設的同時，注意杜絕建設項目帶來新的污染，實施清潔生產(chǎn)。把環(huán)保設施與開發(fā)建設項目同時規(guī)劃，同時建設，同時投入運營。景區(qū)配置了三套污水生化處理設備，日處理能力在1000噸左右，對賓館、飯店污水進行凈化處理，循環(huán)利用。修建高標準廁所23處，建成污水池4處。購置灑水車、排污車、掃雪清障車11輛。從108國道到各景點配置垃圾罐近1000個，并配有環(huán)衛(wèi)、綠化工人110名，分工負責景區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化工作，實現(xiàn)了綠色經(jīng)營。
綿山開發(fā)：點燃山西礦產(chǎn)資源性企業(yè)走向現(xiàn)代企業(yè)的新希望
在2600多年前，綿山是忠孝清烈的介子推幽居明志的高山深谷，晉文公的一把火把綿山燒成介山，2600多年里，綿山是為世人心慕的神仙佛道清修的勝境，王侯將相、文人騷客頻繁涉足。20世紀40年代，綿山被日本帝國主義大肆破壞，日寇一把火把綿山燒成荒山，幾乎人跡罕至50年。世紀之交的今天，閻吉英開發(fā)旅游的一把火，把綿山燒成名山，一時間車水馬龍，高峰時一天4萬游客云集綿山中，讓我們在這里又看到了綿山秀麗奇特的風景和古老厚重的文化，看到三佳煤化公司開發(fā)綿山旅游業(yè)的壯舉，看到一個煤焦企業(yè)逐步走向現(xiàn)代企業(yè)的新氣象。
——綿山旅游開發(fā)是煤焦產(chǎn)業(yè)向旅游產(chǎn)業(yè)的成功進軍。不拘泥于產(chǎn)業(yè)之間的局限，根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，將自己的有限資源配置到先進的產(chǎn)業(yè)中，博取更大的價值和開辟更廣闊的前景是現(xiàn)代化的企業(yè)的一個顯著特征。三佳公司是改革開放政策形勢下發(fā)展起來的我省一家民營煤焦企業(yè)。1990年與德國一家公司合資，憑借著民營經(jīng)濟所特有的活力，外拓營銷市場，內強產(chǎn)品質量，逐步發(fā)展成為我省最大的煤焦企業(yè)之一。1991年，山西省煤焦市場趨冷，公司也積累了大量的閑散資金，閻吉英出于保證三佳公司長盛不衰、不斷壯大的思考，帶領公司基層領導赴德國考察，尋求公司新的發(fā)展思路。了解到德國蘊藏豐厚的煤炭資源，但由于目前技術開采煤炭既污染環(huán)境，又浪費資源，國家不允許開采。這個情況對閻吉英觸動很大，從此在他的心中萌生了跳出污染重、資源浪費較大的煤焦產(chǎn)業(yè)，轉產(chǎn)到既環(huán)保，又能獲得較大經(jīng)濟效益的先進產(chǎn)業(yè)的想法。他先后派幾批人赴云南、四川、陜西等20多個省進行了調查研究，尋求新的投資方向。經(jīng)過不斷地思考比較，閻吉英和他的三佳公司決定涉足21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)旅游業(yè)，他認準了自己家鄉(xiāng)的歷史悠久、文化深邃、風景優(yōu)美、尚待開發(fā)的省級風景名勝區(qū)介休綿山。他認識到，旅游業(yè)是最具活力的新興產(chǎn)業(yè)，不僅有日益旺盛的市場需求，而且可以提高資源的綜合利用水平，帶動整個經(jīng)濟的發(fā)展，提高國民素質。這一想法正如好和介休市開發(fā)綿山的思路一拍即合。根據(jù)介休市“誰投資，誰開發(fā)，誰受益”的決策，他們開始介入綿山開發(fā)。這在山西是礦產(chǎn)資源性企業(yè)進入文化產(chǎn)業(yè)的一個創(chuàng)舉，曾經(jīng)在企業(yè)內部和社會同行中引起極大轟動。而如今綿山的成功，也給山西這個以礦產(chǎn)資源為主的企業(yè)群提供一條調整產(chǎn)業(yè)結構、走向新興產(chǎn)業(yè)的成熟之路。
——綿山旅游開發(fā)實踐是旅游景區(qū)粗放型管理向現(xiàn)代化企業(yè)管理的轉變。改革開放20多年中，我省旅游景區(qū)開發(fā)建設水平得到較大提高，形成了一系列在國際、國內市場上具有一定地位和競爭力的旅游產(chǎn)品。但是，在計劃經(jīng)濟的管理體制下，旅游景區(qū)(點)大都由建設、文物、林業(yè)、環(huán)保、國土資源、旅游等部門歸口管理，規(guī)模較大的風景名勝區(qū)設立風景區(qū)政府實施管理；投資開發(fā)上，大多依靠單一的各級政府財政投入。在改革開放初期，這些旅游景點憑借旅游資源本身具有的獨特地位以及政治活動、文化活動等方面的影響成了全國、甚至全世界的旅游熱點。但是隨著改革開放不斷深入，逐漸落后于沿海、沿邊等市場化程度較高的旅游景區(qū)(點)。究其原因，計劃經(jīng)濟的管理體制不適應當前的市場經(jīng)濟形勢是最主要的。三佳煤化有限公司專門成立綿山風景區(qū)開發(fā)公司，負責景區(qū)的開發(fā)建設營運，開發(fā)公司根據(jù)工作內容設旅游管理中心、建設指揮部、建筑公司、保安部、宣傳促銷部、宗教管理部、商品流通部、旅游服務部、旅游車隊、導游處10個部門，這10個部門是完全按照旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要配置，分工負責，協(xié)調配合，在開發(fā)建設的九年間實現(xiàn)了開發(fā)建設和旅游經(jīng)營同時高速運轉，有序進行。綿山開發(fā)公司有三支隊伍是別的景區(qū)所沒有的：一支是由旅游、古建、文物、文化、生態(tài)等多行業(yè)全國知名專家組成的顧問團；一支是遍及省內外的10多個宣傳促銷辦事處和200多名宣傳促銷人員；一支是常年在綿山植樹種劃的200多人組成的綠化隊。綿山開發(fā)公司采取集約化的管理模式，強化對公司人、財、物的管理，實行強有力的人力資源新陳代謝機制和激勵競爭機制，在公司內部建起了“能者上、平者讓、庸者下”的規(guī)則，形成了吸納、培養(yǎng)、使用優(yōu)秀人才的生動局面。同時綿山開發(fā)公司著力進行自身隊伍建設，開發(fā)以來，公司投入100萬元購買了涉及職業(yè)道德、法律、歷史、家教、環(huán)保、建筑等方面的書籍數(shù)萬冊，分發(fā)給干部職工，努力提高職工的整體素質。在商品物料的管理上建立了“采購不定價、定價不售貨、售貨不采購”的營運機制，實行統(tǒng)一采購，統(tǒng)一定價、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調配，嚴把進貨、定價、銷售三關、在營銷質量管理上實行“兩明四一”。即：工作人員明示掛牌上崗，商品明碼標價銷售；各單位設立一個監(jiān)督臺、一個投訴箱、一本意見簿、一張質量跟蹤卡，既強化了管理，也樹立了綿山的文明形象。2002年8月，綿山景區(qū)通過ISO14001環(huán)境發(fā)展管理體系和ISO9001質量管理體系認證，進一步加快景區(qū)管理國際化接軌步伐。三佳公司已形成焦化、旅游兩大支柱產(chǎn)業(yè)鏈條的集團化企業(yè)，憑借民營企業(yè)運作的優(yōu)勢旅游收入將接近或超過煤焦收入，成為公司的主營收入之一。將來的三佳公司也將成為以文化產(chǎn)業(yè)為主產(chǎn)業(yè)之一的現(xiàn)代企業(yè)集團。
——綿山開發(fā)是閻吉英由農(nóng)民企業(yè)家開始向現(xiàn)代企業(yè)家的轉變。閻吉英是山西省著名的民營企業(yè)家，改革開放以來，他憑著敢為人先，敢闖市場的強烈競爭意識，與時俱進，爭先發(fā)展，創(chuàng)立了中德合資山西三佳焦化有限公司，成為山西省民營經(jīng)濟的領頭雁。帶領家鄉(xiāng)人民依托資源發(fā)展煤焦業(yè)，開辟出了一片絢麗的天地，二十世紀末，閻吉英敏銳地把握先進社會生產(chǎn)力的發(fā)展趨勢，發(fā)展旅游業(yè)，使綿山風景名勝區(qū)迅速發(fā)展成為我省旅游業(yè)的新熱點，不僅創(chuàng)新了企業(yè)，而且使閻吉英在從事這一文化產(chǎn)業(yè)中，得到精神上的陶冶和形象上的塑造，從一個農(nóng)民企業(yè)家升華為具有高尚道德情操和精神追求的文化人和現(xiàn)代企業(yè)家。閻吉英先生投資綿山開發(fā)旅游業(yè)的動機基于德國和全國20多個省市的考察實踐，從理論深度分析其根源是出于對世界先進生產(chǎn)力發(fā)展方向的追求。目的是為了報答黨和國家的改革開放的好政策，報答社會各界的支持，為企業(yè)的生存和發(fā)展，為三佳公司6000多名職工和20000余名家屬提供更可靠的就業(yè)保證。更深層次的目標是要宣傳道德文化。如閻吉英先生自己說：“介子推崇尚大道，惟誠惟信……以道德忠孝仁義教化天下，誠、正、修、齊、治、平為入世人道之學，與國家政策和社會進步相適應，”應該提倡�！翱茖W為物質文明、道德為精神文明；科學以開拓知識，道德以苦己利人，并行則利國利民，執(zhí)一則禍世”，不可偏廢。閻吉英憑著自己一個1964年入黨的老黨員的精神追求，把自己在煤焦業(yè)奮斗積累的大量資金投入到綿山旅游業(yè)開發(fā)中，而在開發(fā)過程中又對介子推的史實和表現(xiàn)的思想也有了更深刻的認識。在學習江澤民“三個代表”的思想過程中，他對古代文化精華如何古為今用，并貫穿到旅游開發(fā)和宣傳中有了更深刻的思考和實踐，在新的歷史條件和新的企業(yè)領域里始終保持了一個共產(chǎn)黨員所應具有的先進品格。
其次，表現(xiàn)在閻吉英文化素養(yǎng)和管理能力得到不斷提高。綿山是人文資源和自然生態(tài)資源相結合的綜合旅游資源，這就要求旅游資源開發(fā)的決策者和指揮者是具有在宗教、歷史、文化、文物、古建筑、自然、生態(tài)以及工程建設、企業(yè)管理、旅游經(jīng)濟方面具有一定知識水平的綜合型人才。從一個焦炭大王到旅游文化企業(yè)家，對閻吉英先生來說無疑也是一種考驗。閻吉英先生在這開發(fā)的七年間，足跡踏遍了綿山75平方公里的山山水水、人文遺跡，說起綿山來幾個小時滔滔不絕，如數(shù)家珍。他翻閱的歷史文獻和相關著作不亞于一般學者，講起歷史、宗教、旅游儼然一位頗有研究的專家，絕對不像個農(nóng)民企業(yè)家。為了企業(yè)的發(fā)展和不斷地提高了自己的知識結構和文化素養(yǎng)，他還聘請了各方面專家做自己的顧問，制定了分三個階段開發(fā)綿山的階段目標規(guī)劃。目前，已完全第一、二階段的開發(fā)，隨著三期工程建成，綿山大旅游區(qū)將建成，成為省內獨樹一幟，具備休閑、度假、觀光、療養(yǎng)為一體的復合型旅游景區(qū)，綿山的前景也將更加輝煌！(維佳）
圖片報道
