一向很少拿售后服務(wù)促銷的進(jìn)口車,竟主動(dòng)“犧牲”部分純利潤(rùn),大方地推行起維護(hù)保養(yǎng)全免費(fèi)服務(wù)。日前,三菱成為第一個(gè)吃螃蟹的進(jìn)口汽車品牌,它宣布本月內(nèi),所有進(jìn)口三菱車型的消費(fèi)者到全國(guó)各特約售后服務(wù)中心,做整車檢測(cè)及更換機(jī)油、機(jī)油濾清器等,費(fèi)用統(tǒng)統(tǒng)由廠家埋單。
重慶經(jīng)銷商三菱萬(wàn)博4S店負(fù)責(zé)人介紹,這次以“新途舊路,關(guān)懷延續(xù)”為主題的免費(fèi)服務(wù)月活動(dòng),不僅是三菱品牌破天荒的第一次,在國(guó)內(nèi)進(jìn)口車市也算首開(kāi)先河,此舉意在增強(qiáng)售后服務(wù)的用戶滿意度,繼而為產(chǎn)品的前端銷售增強(qiáng)后勁。
雖然“別有用心”,卻讓消費(fèi)者得到實(shí)實(shí)在在的好處。據(jù)悉,免費(fèi)服務(wù)月中,4S店提供的機(jī)油及機(jī)油濾清器均為三菱原廠正品,再加上多達(dá)39項(xiàng)的整車免費(fèi)檢測(cè),以及贈(zèng)送的精美禮品,消費(fèi)者享受到的實(shí)惠價(jià)值逾千元。消息發(fā)出后,得到了三菱新老車主的熱情響應(yīng),萬(wàn)博市場(chǎng)部人士透露,不到一周的時(shí)間就有超過(guò)1200人排隊(duì)預(yù)約這份“免費(fèi)午餐”。
值得一提的是,除了帕杰羅、速跑、格藍(lán)迪、藍(lán)瑟、歐藍(lán)德等進(jìn)口車型外,由于萬(wàn)博承諾給予部分國(guó)產(chǎn)三菱車型同等待遇,因此一些國(guó)產(chǎn)帕杰羅V73、V77的車主也開(kāi)車過(guò)來(lái)揀和。一位耀奇獵豹的車主就表示,進(jìn)口車的售后服務(wù)水平和技術(shù)實(shí)力本來(lái)就有優(yōu)勢(shì),現(xiàn)在又拋出“免單服務(wù)”的誘人條件,自己沒(méi)有理由不給予愛(ài)車更好的待遇。(吳鍵)
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