“從本周六至10月19日期間,長(zhǎng)安馬自達(dá)‘全程關(guān)懷’服務(wù)品牌再次發(fā)力,旗下經(jīng)銷商將對(duì)所有Mazda2、Mazda2勁翔 和Mazda3的車主,提供免費(fèi)的底盤檢查服務(wù)。” 近日從長(zhǎng)安馬自達(dá)獲悉,參加活動(dòng)的車主,還會(huì)根據(jù)具體情況得到一定的工時(shí)或零件折扣!
十一長(zhǎng)假是廣大車主自駕游的黃金時(shí)間。出游前后,更是進(jìn)行車輛檢查和保養(yǎng)的高峰階段。據(jù)了解,此次長(zhǎng)安馬自達(dá)“全程關(guān)懷”將從9月27日一直持續(xù)到10月19日,車主朋友們可以根據(jù)出游安排,自行選擇在節(jié)前或節(jié)后進(jìn)行檢查;顒(dòng)期間除了免費(fèi)的底盤檢查服務(wù)外,旗下經(jīng)銷商也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,給予車主一定的工時(shí)或零件折扣,同時(shí),所有到店客戶還能得到經(jīng)銷商贈(zèng)送的精美禮品!
活動(dòng)期間,為了避免車主過(guò)多而形成堵塞現(xiàn)象,長(zhǎng)安馬自達(dá)將嚴(yán)格遵守馬自達(dá)品牌在全球開(kāi)展的SUG(服務(wù)升級(jí))12步流程,即從主動(dòng)聯(lián)系客戶、預(yù)約到跟蹤回訪等,服務(wù)流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),都有完善的管理系統(tǒng)以及受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的人員為車主提供服務(wù)。另外,公司還會(huì)提前“約見(jiàn)”車主,提前統(tǒng)籌安排檢查時(shí)間,避免出現(xiàn)“扎堆”等待的現(xiàn)象!
此次活動(dòng)是繼上半年“車行Summer day 愛(ài)馬進(jìn)行時(shí)”服務(wù)活動(dòng)之后的又一品牌力作。在不斷推陳出新的同時(shí)還可為車主帶來(lái)一次又一次的增值體驗(yàn),并且進(jìn)一步鞏固服務(wù)品牌價(jià)值,提升產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。(張偉)
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