豐田章男發(fā)言稿
言“立本”
“以不斷改進為手段,我們以繼續(xù)向消費者提供更好的產品為目標。這是我們的立業(yè)之本。自豐田創(chuàng)建那天起,我們全體員工把它牢記在心!
悔“擴張”
“豐田公司過去幾年內業(yè)務迅猛擴張,坦白地說,我們的腳步或許過快。”他說,豐田以往把安全放在首位,其次是質量,最后是銷量。由于企業(yè)擴張過快,這些標準日漸模糊。
押“姓氏”
“我是豐田創(chuàng)始人的長孫,每輛豐田車都帶有我的姓氏。”他承認,最近一系列召回事件的初期,豐田沒有做到為消費者的利益著想。他宣布創(chuàng)建一套全新消費者反饋系統(tǒng),讓企業(yè)高層可以傾聽全球車主的聲音;創(chuàng)立由北美地區(qū)專家組成的質量顧問團,防止作出錯誤決策。新華社
日媒:豐田并沒有說服美國人
美媒:朝修復形象邁出一小步
日本電視臺紛紛播出了豐田章南出席聽證會的畫面,并進行了相關的分析和評論。他們認為豐田章南親自出席聽證會的目的,就是為了取消美國消費者以及國會議員對豐田公司的疑慮。對于美國議員的嚴厲質詢,豐田章南有時還不得不用“不太清楚”等來回答,所以日本媒體認為,豐田章南并沒有說服美國人,恢復信譽仍有很長的路要走。
美國各大主流媒體都特別重視此次聽證會,而對豐田章南道歉的報道也是最重要的內容。彭博新聞社評論說,“豐田章南的發(fā)言基調正確,感覺坦誠,盡管講話遲到了幾個星期。這一天可以說是朝著修復形象邁出了一小步!泵绹浇炭茖W報網站發(fā)表文章,標題是“在豐田聽證會上回響著和華爾街同樣的錯誤:利潤重于安全”,這個教訓不僅針對豐田公司。 金靜J172
思考宣誓回答場外行動
日本政府要查豐田
日本國土交通大臣前原誠司24日說,日本政府將重新審查發(fā)生在日本的豐田汽車突然加速投訴案。
國土交通省2007年到2009年共接到針對豐田汽車的投訴38件。前原誠司說,政府將重新審查這些投訴。此外,政府監(jiān)管機構還將重新審查針對其他品牌的大約100件突然加速投訴。
豐田加拿大公司稱找到油門解決方案
豐田汽車(加拿大)公司總經理22日說,已找到消除油門踏板問題的解決方案,并正在將方案向經銷商推廣。豐田工程師披露的修理辦法是:在油門踏板中裝入一個薄墊片,以提高踏板的張力,從而可防止油門在被踩下后不能復位。
連鎖反應
韓國現(xiàn)代召回索納塔修車鎖
韓國現(xiàn)代汽車集團24日宣布,因新款索納塔汽車車門鎖定裝置存在缺陷,在韓國本土及美國生產的約4.7萬輛新款索納塔汽車將被召回。對于此舉,部分韓國業(yè)界人士認為,現(xiàn)代汽車集團希望通過主動召回,提前防范危機,確保并提升其在韓國本土及海外汽車市場的誠信度和品牌價值。
美國克萊斯勒將修數(shù)十萬氣囊
美國汽車制造商克萊斯勒集團公司24日宣布,從6月開始為超過35萬輛小型貨車更換前排氣囊傳感裝置。克萊斯勒稱這項行動為“安全改進行動”而非召回行動。
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