卡羅拉被曝“燒機(jī)油事件” 豐田困境“火上澆油”(2)——中新網(wǎng)

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    卡羅拉被曝“燒機(jī)油事件” 豐田困境“火上澆油”(2)
2010年03月04日 10:43 來源:每日經(jīng)濟(jì)新聞 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  國內(nèi)卡羅拉也存跑偏問題

  河北唐山的卡羅拉車主盧先生也表示,他是2008年2月份購買的卡羅拉,在行駛約7000公里后,出現(xiàn)轉(zhuǎn)向機(jī)異響及車輛跑偏的問題。

  盧先生就此聯(lián)系經(jīng)銷商,經(jīng)銷商先后三次為其更換轉(zhuǎn)向機(jī),此外,其間盧先生做了兩次四輪定位也沒有解決問題,如今盧先生的卡羅拉異響和跑偏情況依然存在。

  盧先生表示,他將車輛送到經(jīng)銷商處修理的過程中,看到好幾輛卡羅拉都在更換轉(zhuǎn)向機(jī)。據(jù)當(dāng)時(shí)在場的維修人員介紹,很多卡羅拉都出現(xiàn)類似情況。

  一汽豐田:暫不清楚具體情況

  對(duì)于上述關(guān)于卡羅拉的投訴案例,一汽豐田方面表示,暫時(shí)還不清楚具體情況,不過在收到消費(fèi)者投訴后,將盡快查明情況,對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)到底。

  對(duì)于車輛燒機(jī)油的情況,相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示,造成車輛燒機(jī)油的原因,除了使用問題外,在產(chǎn)品質(zhì)量上主要是由于活塞環(huán)密封不好或火花塞的故障造成。

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  豐田在華6年召回120萬輛 同期銷量130萬輛

  “豐田深陷‘召回門’的問題根源在于發(fā)現(xiàn)問題后的隱瞞事實(shí)和召回之后的危機(jī)公關(guān)失措!辟Y深品牌專家顧環(huán)宇表示,豐田事件對(duì)于國內(nèi)車企更是一次很好的警示。

  據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者統(tǒng)計(jì),從2004年中國開始汽車缺陷產(chǎn)品召回制度以來,豐田累計(jì)召回120萬輛左右,而同期豐田銷量也不過是130多萬輛。

  “豐田這樣的大公司卻讓一次召回事件演變成全球性的品牌危機(jī),說明豐田的管理存在著巨大的問題,美國聽證會(huì)和豐田章男來華道歉之前,消費(fèi)者沒有感受到豐田方面的誠意,這種不恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞酵S田這么著名的汽車品牌是不相適應(yīng)的。”顧環(huán)宇表示。

  中國汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長羅磊表示,“2004年我國正式實(shí)施汽車缺陷產(chǎn)品召回制度至今,一共召回汽車大概300多萬輛,經(jīng)國家質(zhì)檢部門指令下的被動(dòng)召回比例高達(dá)85%,這是不正常的,說明國內(nèi)企業(yè)對(duì)召回的重視程度還不夠!

  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,豐田“召回門”已經(jīng)給豐田的品牌形象造成了無法挽回的損害,甚至對(duì)于豐田今年在華完成80萬輛的銷售目標(biāo)也持懷疑態(tài)度。事實(shí)上,豐田召回風(fēng)波對(duì)銷量的負(fù)面影響已經(jīng)在美國市場顯現(xiàn)。記者掌握的數(shù)據(jù)顯示,豐田品牌在美國市場銷量1月份下滑15.8%,2月份下滑8.7%,2月份已經(jīng)失去了市場占有率第一的位置。

  對(duì)比美國市場,今年1月份豐田在華銷量同比增長53%,2月份同比增長30%。

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