中山市流通協(xié)會常務副會長吳灝:唯一性成制約汽車三包的重要因素
“汽車已經(jīng)辦理了上牌手續(xù)之后,通常是不能夠退換,車與其他商品不一樣的地方就是其唯一性!眳菫嬖V記者,一旦汽車上牌之后發(fā)動機、底盤等數(shù)據(jù)已經(jīng)和個人信息完全結(jié)合在一起了,新車出了問題,在保修期內(nèi)維修、更換零件都是可行的,但是要更換一臺汽車通常4S店都不會這樣做。因為4S店把車主的車更換后,就會面臨一個如何處理車的問題,如果是做二手車處理,那么汽車的價值會打折扣,4S店不會承擔這樣的費用。
吳灝認為,汽車“三包”是整個產(chǎn)業(yè)的問題,相信還是會出臺的,但是需要政府的引導和大的汽車品牌商家,溝通商議,齊心協(xié)力才能更加維護好整個汽車的市場。
汽車行業(yè)專家、資深評論員向寒松:汽車三包目前無期
車主的要求是合理的,經(jīng)銷商的做法也是合理的,目前汽車“三包”還沒有法律依據(jù),經(jīng)銷商通常的做法就是包修,更換零配件,當然作為消費者剛剛購買新車就出現(xiàn)這樣的問題,經(jīng)銷商在包修的基礎(chǔ)上,也應該根據(jù)汽車的損壞程度給予一定的賠償,雙方應該更多的理解。
汽車“三包”為何遲遲不能出臺,主要還是汽車“三包”涉及到車管、保險、稅務等部門。汽車上牌后,就算廠家和經(jīng)銷商同意車主退車,那么車主在上牌時候繳納的稅收能夠退回來嗎?家電產(chǎn)品之所以能夠?qū)嵭小叭,那是因為家電產(chǎn)品不存在注冊、登記等手續(xù),目前汽車“三包”還是無期。
廣州仲裁委員會委員、中山市雅商律師事務所律師封謨喜:是否三包不會影響消費者權(quán)益
目前在汽車行業(yè)還沒有出臺“三包”政策的情況下,維修也是承擔權(quán)益的一種方式。
汽車是大件商品,其發(fā)動機、車架號等信息有一個固定性,車主通常是在保修期內(nèi)按照保修條款來進行,雖然汽車現(xiàn)在只是包修,沒有實行包退、包換,但是車主、經(jīng)銷商、廠家三方也不會因為是否有三包,影響各方的權(quán)益。
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