發(fā)表評論 東莞市消委會日前透露，新車質(zhì)量問題成為汽車投訴主要對象，問題涉及中控門鎖失靈、冷氣有異味、波箱故障、落地兩三千公里新車出現(xiàn)脫爆漆等，嚴(yán)重影響汽車品牌和經(jīng)銷商的信譽。
空調(diào)問題成“絕癥”？
在時報此次調(diào)查中，關(guān)于“汽車質(zhì)量投訴最多部件”的問題，選擇“溫控系統(tǒng)(空調(diào)/暖氣)”選項的有877人，被調(diào)查車主中占了超過1/4，僅次于排第一的“電子設(shè)備及附件”，可見在空調(diào)系統(tǒng)使用頻率高的東莞，這一部件的問題是相當(dāng)普遍也相當(dāng)受重視的。
車主陳生表示，自己在南城聚成廣本店購買的三廂飛度，然而自購車之日起便發(fā)現(xiàn)空調(diào)有異味，陳生投訴之后，車行答應(yīng)處理，然而車到現(xiàn)在已經(jīng)跑了數(shù)萬公里，保養(yǎng)也做過好多次了，問題還是沒有解決，小小的空調(diào)問題儼然成了“絕癥”。
汽車頻出“心臟病”
發(fā)動機是汽車心臟，是車身上關(guān)鍵部件。東莞市消委會表示：2007年讓業(yè)界最為關(guān)注的汽車投訴當(dāng)屬汽車發(fā)動機，別克凱越、奇瑞A5、凱美瑞等均榜上有名。去年6月，東莞樟木頭豐華別克店車主肖生因愛車凱越在行駛過程中發(fā)動機墜地而投訴經(jīng)銷商。雙方就發(fā)動機因何墜地、在哪里維修產(chǎn)生問題、責(zé)任歸誰等展開爭論，投訴事件遲遲沒能解決。最終經(jīng)多家媒體報道，汽車廠商才為肖生更換發(fā)動機。
一些在消費者心目中口碑甚好的某品牌汽車，去年也遭遇投訴。因車主投訴發(fā)動機漏油，東莞一經(jīng)銷店數(shù)次為消費者更換凱美瑞汽車，某款品牌車在行駛不到3000公里時，駕駛過程中常發(fā)現(xiàn)發(fā)動機有異響。汽車4S店在檢查后認(rèn)為，是車主擅自添加燃油添加劑，造成燃油不潔，拒絕賠償。（湯冰）
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