跨行取款手續(xù)費漲價調(diào)查:漲價一年消費者不知道——中新網(wǎng)

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跨行取款手續(xù)費漲價調(diào)查:漲價一年消費者不知道

2010年08月02日 19:44 來源:新華網(wǎng) 參與互動(0)  【字體:↑大 ↓小

  一邊是賺錢能力冠絕全球、高管薪酬令人驚羨,一邊卻在不斷提高各種公眾服務(wù)項目收費。最近,由深圳、廣州等地肇始,影響眾多城市的銀行同城跨行ATM取款手續(xù)費漲價事件引發(fā)了廣泛關(guān)注。

  這樣的調(diào)價是否合理合規(guī)?銀行是否盡到了足夠的告知義務(wù)?記者采訪了相關(guān)銀行、消費者、律師和專家。

  “1萬元存1年36元,取出來要收16元”

  最近深圳市民張小燕有點郁悶,因為急需現(xiàn)金1萬元,她持工商銀行的借記卡在農(nóng)行的ATM機(jī)上分4次將款取出,結(jié)果卻被收了16元手續(xù)費。

  “這樣太不公平了,我們在銀行辛辛苦苦存上1萬元,1年的活期利息只有36元,而這樣取出來就要16元!睆埿⊙嗾f,最可氣的是,銀行ATM機(jī)一次只能取2500元,為什么單次取款額度不能提高至5000元或1萬元?這是不是有逼客戶多次取款、增加手續(xù)費的嫌疑?

  據(jù)了解,雖然各家銀行同城跨行取款收取的手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)差異很大,但銀行最近不斷提高此項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)是不爭的事實。早在去年下半年,深圳地區(qū)的中行、農(nóng)行、工行、建行、招行等主要銀行同城跨行手續(xù)費就由每筆2元調(diào)高到4元。

  廣發(fā)行等部分銀行則是從7月開始漲價的。今年6月8日,廣發(fā)銀行在其網(wǎng)站上發(fā)布公告稱,從7月1日起正式漲價,以前跨行取款手續(xù)費為每月前三筆免費,第四筆每筆收費3元;而現(xiàn)在每月前三筆免費,第四筆則要收取每筆4元的手續(xù)費。

  對此,銀行方面的主要解釋都是“虧本說”:根據(jù)2003年12月19日《中國人民銀行關(guān)于〈中國銀聯(lián)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)銀行卡跨行交易收益分配辦法〉的批復(fù)》,發(fā)卡行按每筆3元向代理行支付代理手續(xù)費,同時按每筆0.6元向銀聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費。再加上銀行付出的人力成本、運營成本等,也就是說,銀行客戶每在他行ATM機(jī)上支取一筆現(xiàn)金,銀行發(fā)生的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過調(diào)價之前僅向客戶收取的2元手續(xù)費。

  對于這種解釋,專家卻有不同的看法。上海財經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代金融研究中心主任丁劍平認(rèn)為,銀行以成本提高為由向消費者收費,關(guān)鍵是這個成本核算根本不透明,外界根本無從判斷跨行取款服務(wù)的成本到底該是2元錢還是4元錢。任何企業(yè)都會有經(jīng)營成本,這是企業(yè)必須承擔(dān)的,難道都轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上?

  長城證券研究所所長向威達(dá)說,客戶通過ATM機(jī)跨行取款,這減少了發(fā)卡行的柜臺人工服務(wù)量,大大降低了銀行的服務(wù)成本,這個手續(xù)費即使要收,也應(yīng)該由發(fā)卡行出,銀行沒有理由讓儲戶額外支付手續(xù)費。

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【編輯:張艷紅】
 
直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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