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全職太太創(chuàng)業(yè)記:一家美容院開到1600家連鎖店

2008年07月02日 13:23 來源:第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 發(fā)表評(píng)論

  唯美度是全國(guó)首個(gè)公開引進(jìn)風(fēng)投的美容企業(yè)

  美容和減肥,是女人窮其一生都在追求的事業(yè)。而晨光,一個(gè)看似嬌弱的女人、唯美度國(guó)際美容集團(tuán)掌門人,就利用了女人們的愛美之心成功創(chuàng)業(yè)。

  上周,唯美度獲得來自揚(yáng)子資本資本管理有限公司(下稱“揚(yáng)子資本”)的1500萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。成為國(guó)內(nèi)公開首個(gè)引進(jìn)風(fēng)投的美容業(yè)企業(yè)。

  晨光原來從事辦理移民留學(xué)工作,2000年結(jié)婚隨先生來京。本來可以當(dāng)全職太太的她不甘平淡,學(xué)起了化妝。一年后,她開起了美容院。對(duì)于她的“折騰”,丈夫的態(tài)度是:反正每年買花妝品花費(fèi)也很高,自己做就不用花錢買了。

  2001年末,晨光如愿開起了一家600多平方米的美容院:1個(gè)店長(zhǎng)和6個(gè)美容師!拔覍(duì)她們很好,總對(duì)她們說,我什么都不懂,全靠她們了!钡珱]想到,不到3個(gè)月,6個(gè)美容師集體辭職。在店長(zhǎng)的提示下,晨光才發(fā)現(xiàn),就算什么都不懂,也不能說出來。

  重新考慮之后,她在堅(jiān)持做美容院的同時(shí)成為了廣州一個(gè)化妝品品牌的北京代理。她在2002年6月注冊(cè)了唯美度公司,并引進(jìn)加拿大的美容產(chǎn)品技術(shù)。從引進(jìn)品牌到自創(chuàng)品牌,至今,唯美度已經(jīng)在全國(guó)擁有1600多家加盟店。

  艱辛成就夢(mèng)想

  2001年,晨光在代理了廣州某品牌產(chǎn)品半年后準(zhǔn)備在名人大酒店開一場(chǎng)推廣答謝會(huì)。廠商得知后并不支持,覺得花費(fèi)太大。上游公司的不支持使晨光萌生了自己做推廣的念頭。

  此時(shí)的她已經(jīng)摸到這個(gè)行業(yè)的一點(diǎn)脈絡(luò),開始發(fā)展加盟店,在她看來,加盟店可以使自己的地盤迅速擴(kuò)大。

  她親自到不同地方推銷產(chǎn)品。一次帶著4個(gè)美容師去香河美容院促銷,迷路了,天公不作美又起了大霧,“4個(gè)美容師都嚇哭了”,一直到凌晨?jī)牲c(diǎn)才到家。

  那一次的促銷雖然晚但卻很成功,她也從那次以后開始明確:美容院拿1萬(wàn)元的貨,她可以帶著小團(tuán)隊(duì)下去幫助賣3天。就是憑著一股堅(jiān)韌不拔的性格,她渡過了創(chuàng)業(yè)初期的難關(guān)。

  之后,憑借原來做移民留學(xué)的關(guān)系,晨光引進(jìn)了加拿大一個(gè)公司的美容技術(shù)。不過,彼時(shí)那家公司只賣配方。于是晨光開始自創(chuàng)品牌,在國(guó)內(nèi)選址、設(shè)廠。目前,唯美度系列美容產(chǎn)品均從加拿大進(jìn)口,在廣州分裝。據(jù)悉,設(shè)在廣州的廠年產(chǎn)量在千噸以上。

  直到2002年6月,晨光用50萬(wàn)元注冊(cè)了唯美度。令晨光沒想到的是,更大的考驗(yàn)還在后面。

  大筆資金的投入、繁雜的前期準(zhǔn)備及未可知的前景,這對(duì)于當(dāng)時(shí)的晨光來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。然而就在這一切壓力之下,又一陣風(fēng)暴——“非典”來襲。

  一時(shí)間,晨光陷入了兩難境地:一面是唯美度連鎖總部連續(xù)幾個(gè)月的慘淡經(jīng)營(yíng),確切地說是沒有一單生意,投進(jìn)去的錢一天天的減少;一面是招進(jìn)來的員工,如果在這時(shí)候遣散她們,這些人只有失業(yè)。

  家人、朋友紛紛勸她放棄,但她表示,“我不忍心就這樣讓她們各奔東西,就把自己當(dāng)時(shí)僅有的10萬(wàn)美元兌換成人民幣,希望能多挺些日子”。

  幾個(gè)月后,“非典”的陰霾散去,晨光的堅(jiān)持也得到了回報(bào)——唯美度連鎖總部很快發(fā)展壯大。2005年底,她又創(chuàng)立了唯美度旗下另一高端品牌:奧瑞拉。

  加盟直營(yíng)化

  對(duì)于一個(gè)剛剛經(jīng)營(yíng)美容店的投資者來說,銷售總是讓人最頭痛的。

  總結(jié)了自己經(jīng)營(yíng)加盟店的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),晨光為加盟店設(shè)立了一套完整的“品牌+技術(shù)支持”的商業(yè)模式,即給下游加盟商提供全方位的幫助,包括選址、店面布局設(shè)計(jì)、招聘美容師、培訓(xùn)美容師、督導(dǎo)幫助經(jīng)營(yíng)、量身定做開業(yè)計(jì)劃體現(xiàn)個(gè)性化等。

  所有唯美度的加盟店要求統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一主色調(diào)。在此基礎(chǔ)上,店家可以自主選擇裝修風(fēng)格。而與其他特許加盟不同的是,唯美度不收加盟費(fèi),只收產(chǎn)品費(fèi)用。晨光稱,唯美度的現(xiàn)金流分為三部分:首次產(chǎn)品款、補(bǔ)貨款、培訓(xùn)額外人員費(fèi)用。

  據(jù)悉,購(gòu)買唯美度與奧瑞拉的首次產(chǎn)品款設(shè)有很多不同檔次,唯美度從2.5萬(wàn)元到30萬(wàn)元不等,奧瑞拉則有10萬(wàn)元、30萬(wàn)元、50萬(wàn)元不等。每一個(gè)檔次對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)美容師數(shù)量也不同。

  晨光指出,培訓(xùn)額外人員的費(fèi)用只占很小的一部分,也就是說,唯美度的現(xiàn)金流幾乎全部來源于貨款。

  這種模式能否在加盟企業(yè)與總部間形成黏合力,令下游企業(yè)保持高度的忠誠(chéng)度呢?對(duì)此,晨光似乎一點(diǎn)也不擔(dān)心,“我們的持續(xù)跟蹤和持續(xù)教育力度很大,加盟店只有一直跟著我們走才能獲得更大利潤(rùn)空間!彼表示,唯美度的巡回督導(dǎo)常年在外面跑,除了做培訓(xùn)和指導(dǎo)外,也會(huì)定期抽查。

  針對(duì)這一點(diǎn),揚(yáng)子資本北京首席代表周家鳴也表示,揚(yáng)子資本考查了很多唯美度的加盟店,發(fā)現(xiàn)它對(duì)加盟商的指導(dǎo)力度特別大。

  在這樣的體系之下,唯美度也成就了特殊的商業(yè)模式:幫助旗艦店迅速發(fā)展下一級(jí)連鎖店。目前,超過70%的代理商都是由旗艦店升級(jí)而來,同時(shí)也產(chǎn)生了眾多收入過百萬(wàn)的創(chuàng)業(yè)者。

  晨光曾在與揚(yáng)子基金簽約的儀式上表示,融資將主要用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)、研發(fā)新產(chǎn)品和“加盟直營(yíng)化”計(jì)劃。其中,加盟直營(yíng)化計(jì)劃是唯美度集團(tuán)為提高加盟店管理能力和贏利水平的新舉措。

  2004年~2005年,唯美度的利潤(rùn)增長(zhǎng)了300%。可以說,唯美度這種商業(yè)模式從某種意義上說其實(shí)是“倍增、復(fù)利”的理念。

  下一個(gè)百麗?

  一個(gè)在證券交易所工作的朋友對(duì)晨光說,你的企業(yè)可以上市。于是在長(zhǎng)達(dá)一年半的時(shí)間里,晨光接觸了各種風(fēng)投公司,并用了6個(gè)月的時(shí)間與揚(yáng)子基金談判!拔蓝纫欢〞(huì)成為下一個(gè)百麗!睂(duì)于兩三年后上市的目標(biāo),晨光表現(xiàn)自信。

  唯美度在全國(guó)26個(gè)省區(qū)市的1600家連鎖店,雖然大部分為加盟店,但是加盟主與加盟店之間的紐帶是產(chǎn)品,并非服務(wù)。

  加盟還是直營(yíng),一直是業(yè)內(nèi)爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。事實(shí)上,這與加盟商對(duì)系統(tǒng)的依賴度有關(guān),很多加盟商在學(xué)習(xí)了經(jīng)營(yíng)方式,在經(jīng)營(yíng)中獲得收益以后,由于其財(cái)務(wù)與盟主獨(dú)立核算,很容易向上游企業(yè)隱瞞財(cái)務(wù)狀況。

  晨光認(rèn)為,唯美度是以產(chǎn)品為紐帶,因此不存在這樣的矛盾。在唯美度的盈利模式中,總部賺的是產(chǎn)品的利潤(rùn),而連鎖店賺取的是按總部的促銷方案銷售產(chǎn)品和通過產(chǎn)品所產(chǎn)生的服務(wù)利潤(rùn)。大家各吃各的蛋糕,加盟店沒有必要拋開總部這個(gè)進(jìn)貨渠道,也沒有隱瞞財(cái)務(wù)的必要。

  如今,晨光有了更大的野心:年內(nèi)除了要完成北京 上海、廣州、成都、沈陽(yáng)五大辦事處和配贈(zèng)中心外,還要辦5所美容學(xué)校、建立網(wǎng)絡(luò)郵購(gòu)渠道。

  其中,建立網(wǎng)絡(luò)郵購(gòu)渠道是晨光新近非常青睞的。唯美度的1600家店的銷售終端所面對(duì)的是大量的高端女性客戶群,其網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)可以成為總部的分銷渠道。此外,唯美度的彩妝、內(nèi)衣、飾品等系列產(chǎn)品也在研發(fā)中。

  如今,晨光丈夫?qū)μ珓?chuàng)業(yè)的態(tài)度也有所轉(zhuǎn)變,發(fā)現(xiàn)她做的原來是“大生意”,反過來幫她很多忙。(許慧穎)

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