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每年國慶后一直到春節(jié)之前,旅游市場就進(jìn)入了一年中最長的一個旅游淡季。在此期間,出游市民大幅減少迫使旅行社不得不使出各種“價格殺手锏”來激發(fā)市民淡季出游。大部分旅行社都會聯(lián)合地接社和航空公司一道,通過規(guī)模采購的方式降低產(chǎn)品的報價。也有不少旅行社趁機(jī)渾水摸魚,利用市民追求低價的心理玩“貓膩”。
業(yè)內(nèi)人士提醒游客,如果輕信這些特價旅游線路,花的錢并不會少,而且服務(wù)質(zhì)量還得不到保障。在選擇行程時,應(yīng)向旅行社了解清楚酒店、用餐、用車等服務(wù)的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)及詳細(xì)信息,以防某些旅行社以次充好。
“十一”黃金周之后,旅游市場進(jìn)入全年最長的一個冬游淡季,旅游價格也紛紛“大跳水”。然而,個別不法旅行社,卻通過種種手段設(shè)置“陷阱”,降低團(tuán)費(fèi)直觀價格,招攬客源。近日,一位剛剛辭職的泰國導(dǎo)游向本報記者“報料”,個別旅行社偷換概念,把包機(jī)當(dāng)作直飛;把一個自費(fèi)項(xiàng)目分拆成幾個子項(xiàng)目來收費(fèi),以彌補(bǔ)報名時的低價團(tuán)費(fèi);以四星標(biāo)準(zhǔn)酒店充當(dāng)五星……種種手段讓游客在選擇淡季旅游團(tuán)時防不勝防。
貓膩一:包機(jī)≠直飛
這名泰國導(dǎo)游向記者“報料”,一些種類繁多的包機(jī)線路可謂“龍蛇混雜”,某些所謂包機(jī),只是從廣州飛往中轉(zhuǎn)機(jī)場,然后再從機(jī)場乘汽車前往旅游目的地,既周折又奔波,完全不能達(dá)到旅游休閑的目的。
以某旅行社的布吉島和蘇梅島包機(jī)為例,如果單純從字面上理解為“有兩架飛機(jī)分別從廣州飛往布吉島和蘇梅島”,那么就大錯特錯了。實(shí)際上,此旅行社的做法是從廣州包機(jī)飛往泰國素叻他尼(萬倫)機(jī)場,抵達(dá)后分成布吉團(tuán)和蘇梅島團(tuán)。布吉團(tuán)的游客需要乘坐近5小時汽車抵達(dá)游覽的最終目的地——布吉;而蘇梅島團(tuán)的游客,則需要從乘坐1.5小時汽車以及2小時船,才能抵達(dá)蘇梅島。
業(yè)內(nèi)專家:這種將參加兩條不同包機(jī)線路的游客合并在同一架飛機(jī),非直飛包機(jī)按直飛包機(jī)銷售,混淆視聽。
貓膩二:四星酒店當(dāng)五星
據(jù)了解,國外酒店的標(biāo)準(zhǔn)是由旅行社自定,這成了部分不誠信旅行社大做文章的機(jī)會。比如,某旅行社“泰國6天抵玩團(tuán)”的行程中注明,曼谷、大城府分別入住一晚超豪華酒店(相當(dāng)于5星標(biāo)準(zhǔn))。而市面上相同價格的大城府6天線路,卻只在曼谷入住一晚超豪華酒店。
記者從不同旅行社方面了解到,前者團(tuán)隊(duì)行程中在大城府入住的酒店,名字叫Krungsri River Hotel。根據(jù)著名訂房網(wǎng)站Hotel travel介紹,該酒店是當(dāng)?shù)氐暮廊A酒店,但僅相當(dāng)于4星標(biāo)準(zhǔn)。
資深旅游人士:游客在選擇行程時,應(yīng)向旅行社了解清楚酒店、用餐、用車等服務(wù)的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)及詳細(xì)信息,以防某些旅行社以次充好。
貓膩三:自費(fèi)項(xiàng)目分拆收費(fèi)
部分不誠信經(jīng)營的旅行社最常用一招,就是將自費(fèi)項(xiàng)目的價格提高或?qū)⑼悆r格自費(fèi)項(xiàng)目的內(nèi)容減少,以此作為低價團(tuán)費(fèi)的補(bǔ)貼。以某旅行社推出的低價“布吉五天游”為例,熱門的PP島自費(fèi)游覽項(xiàng)目被拆分成3個項(xiàng)目,分別是2500泰銖的國家公園PP島快艇來回、2000泰銖的快艇小PP環(huán)島+情人沙灘、2500泰銖的度假天上人間帝王島,總價一共是7000泰銖。
而記者再從其他旅行社了解發(fā)現(xiàn),PP島自費(fèi)項(xiàng)目是以“國家公園PP島快艇來回+度假天堂帝王島+小PP島+情人沙灘”的套餐形式出現(xiàn),報價僅需3300泰銖。內(nèi)容相同的自費(fèi)項(xiàng)目,兩家旅行社的報價相差竟高達(dá)3700泰銖,按照1元人民幣=4.4泰銖的標(biāo)準(zhǔn)計算,折合人民幣約840元。
廣之旅營銷總部副總經(jīng)理溫前:這種做法無疑是讓對自費(fèi)項(xiàng)目并不留意的游客,在不知情的情況下落入“低價陷阱”。(文/記者王飛 通訊員李曉健)
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