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伴隨著信用卡盜刷事件的增多,持卡人開始重視銀行信用卡中心提供的“短信通知服務(wù)”,并將其視為保護(hù)自身利益的必要手段。據(jù)了解,盡管目前各發(fā)卡行都推出了賬戶短信通知服務(wù),但選擇不同銀行的信用卡,所獲得的短信服務(wù)并不相同。
多數(shù)可自動(dòng)開通
目前,多數(shù)發(fā)卡行支持自動(dòng)開通短信通知服務(wù),即持卡人在申請(qǐng)信用卡時(shí)預(yù)留正確的手機(jī)號(hào)碼,即由銀行自動(dòng)為持卡人開通該項(xiàng)服務(wù)。但工行需要持卡人自行開通,銀行不主動(dòng)為持卡人開通該項(xiàng)服務(wù)。
根據(jù)工行的規(guī)定,持卡人可通過網(wǎng)上銀行、電話銀行和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道自行申請(qǐng)開通。此外,部分發(fā)卡行除提供自動(dòng)開通方式外,還可為持卡人提供多種方式進(jìn)行短信開通或取消服務(wù)。如交行可通過網(wǎng)上銀行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)短信服務(wù)進(jìn)行修改,而興業(yè)則可通過致電客服熱線或通過網(wǎng)銀申請(qǐng)開通或取消服務(wù)。
部分銀行要收費(fèi)
在短信服務(wù)費(fèi)用上,多數(shù)發(fā)卡行,如工、農(nóng)、中、建等是不收取任何短信服務(wù)費(fèi)用的,而交行、民生、廣發(fā)、興業(yè)、華夏等則實(shí)行有償服務(wù),其中收費(fèi)最高的是交行,為4元/月/賬戶,收費(fèi)最低的是華夏,為1.5元/月/賬戶;民生、廣發(fā)、興業(yè)則是3元/月/賬戶,不過,需要提醒的是,興業(yè)銀行對(duì)其金卡持卡人短信通知服務(wù)實(shí)行免費(fèi)原則。
免費(fèi)服務(wù)或有起點(diǎn)
在提供免費(fèi)短信通知服務(wù)的發(fā)卡行中,交易短信通知對(duì)消費(fèi)金額的要求也不盡相同。一般分為兩類,一類金額無限制,以農(nóng)行、中行、光大為代表,只要持卡人賬戶有變動(dòng),即有實(shí)時(shí)通信通知。
另一類以建行、招行、中信為代表,采取大額消費(fèi)短信通知原則,即只有達(dá)到該額度的消費(fèi)才有短信通知,其中招行規(guī)定是100元,中信規(guī)定是200元,而建行的標(biāo)準(zhǔn)則是500元。值得注意的是,對(duì)于開展短信有償服務(wù)的發(fā)卡行,也提供免費(fèi)“大額交易短信提醒”,其中華夏規(guī)定200元以上有短信通知,廣發(fā)是300元,而交行則為1500元。
有償服務(wù)是發(fā)展趨勢(shì)
作為一項(xiàng)為持卡人提供的增值服務(wù),盡管目前多數(shù)銀行表態(tài)暫無收費(fèi)打算,但從銀行對(duì)短信服務(wù)的宣傳資料上可以看出一些未來可能收費(fèi)的端倪,如“現(xiàn)屬于業(yè)務(wù)推廣期,暫不收費(fèi)”、“目前免收服務(wù)費(fèi),今后若收費(fèi)另行通知”……而交行等發(fā)卡行相繼跨入短信收費(fèi)行列也會(huì)促使銀行陸續(xù)“跟風(fēng)”收費(fèi)。一般判斷,短信通知服務(wù)收費(fèi)的趨勢(shì)不可避免,只不過現(xiàn)在部分發(fā)卡行鑒于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)暫緩收費(fèi)而已。 林健祥 (作者單位:農(nóng)業(yè)銀行)
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