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無論是出差公干還是出外旅行,預(yù)訂酒店都是非常普遍的問題,特別在金融危機(jī)的今天,該出門的還得出門,該住酒店的還得住酒店,因此怎么省錢才是王道。這就有必要為大家搜羅安全可靠、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的酒店預(yù)訂途徑,看看專家怎么幫我們省錢的。
●節(jié)假日,注意對比不同類型酒店
在國內(nèi)旅游,性價比最高的住宿方式還是要“具體情況具體分析”。一般在大城市,快捷酒店是最好的選擇,每天只要100多元就能在一個高消費(fèi)城市中解決住宿問題;而在中型城市,有的三星級酒店推出的特價活動比快捷酒店還便宜,并且附加一頓豐盛的早餐,因此貨比三家之后再下決定是明智的。
另外,國內(nèi)大部分商務(wù)酒店比度假酒店要便宜。商務(wù)酒店不像主題鮮明的度假酒店那樣人丁興旺,少了行色匆匆的商務(wù)住客,顯得非常休閑。以剛剛過去的國慶黃金周為例,到達(dá)人氣最旺的北京及上海,節(jié)慶期間大部分度假酒店的價格漲幅達(dá)到3至4成。相比之下,這些城市的商務(wù)酒店穩(wěn)定的價格,顯得相對實(shí)惠。
●預(yù)訂渠道多元化
大部分酒店為了吸引顧客,都會定期推出一些特價房間。另外,部分酒店為了保證入住率,還會推出預(yù)訂優(yōu)惠價。了解預(yù)訂酒店相關(guān)的信息,提前預(yù)訂,房型選擇相對較多,而且還可以獲得更多的優(yōu)惠。
時下,預(yù)訂酒店的渠道五花八門,不同渠道預(yù)訂的價格也是千差萬別。
酒店前臺預(yù)訂
酒店前臺的房間價格是所有價格中最貴的,它說明了一個酒店的身價。為了促銷,根據(jù)不同的季節(jié)或情況,前臺價有時也會有一定折扣,但是幅度很小。星級越高的酒店前臺折扣的幅度越小。
酒店的預(yù)訂部門預(yù)訂
如果知道酒店的名稱,用114查號臺查到酒店的電話,然后打電話給酒店預(yù)訂中心是最直接的方法。通過這種方式,可以從銷售人員那里了解到酒店的位置、價格以及所包含服務(wù)等一系列的信息。這種方式一般比較快捷,酒店預(yù)訂中心的銷售人員能通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及時了解酒店是否還有空房可以出租,并及時向顧客提供這些信息。通過這種方式預(yù)訂的客房價格一般會比較高,尤其是初次入住酒店的客人。
但這條定律也不是對任何客人都適用。如果顧客對自己討價還價的本領(lǐng)很有信心,而恰恰又在旅游淡季,通過這種方式往往能將房價壓得很低。
通過旅行社提前預(yù)訂酒店
一般旅行社都可幫忙預(yù)訂酒店。旅行社簽約的酒店相對固定,選擇余地不大。對散客而言,通過旅行社預(yù)訂酒店一般可以拿到折扣房,但是要向旅行社支付一定的手續(xù)費(fèi)用。
機(jī)場訂房
據(jù)了解,一些大型酒店管理集團(tuán)和民航都建立了相應(yīng)的戰(zhàn)略聯(lián)盟。如果客人下飛機(jī),從機(jī)場相關(guān)部門直接訂房,會拿到很便宜的機(jī)票和酒店客房。而且客人還可以在入住該酒店管理集團(tuán)旗下的其他酒店時享受一定的優(yōu)惠。
在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂酒店
網(wǎng)上預(yù)訂酒店,這種方式時下比較受歡迎?腿酥恍柙诰W(wǎng)上輸入一些信息,就立即可以查到自己所想要的酒店客房信息。還可以通過網(wǎng)絡(luò),貨比三家,找到自己滿意的酒店。
在通過訂房網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店房間時,一般會給客人積分卡之類的優(yōu)惠服務(wù)措施,鼓勵客人通過此網(wǎng)絡(luò)多預(yù)訂客房,客人也確實(shí)可以從積分卡上獲得一定的優(yōu)惠。但如果只訂一次房間,可以選擇不接受積分卡。
一個訂房網(wǎng)絡(luò)所接觸的酒店很多,每個酒店內(nèi)部的房態(tài)系統(tǒng)也不盡相同,一些經(jīng)濟(jì)型酒店甚至還沒有相應(yīng)的房態(tài)系統(tǒng),所以無法向訂房網(wǎng)絡(luò)及時傳遞自己的信息。而這些工作有時候也是通過電話聯(lián)系的,無法達(dá)到顧客與酒店客房終端的及時互動。在這方面,攜程網(wǎng)、e龍網(wǎng)等較知名的預(yù)訂網(wǎng)站還是值得信任的。
●國外酒店預(yù)訂,遵循國際慣例
歐元和人民幣的匯率,讓大家對歐洲的高消費(fèi)有了大概的印象。其實(shí),只要懂得其中的竅門,未能躋身富豪級的我們,還是可以瀟灑地入住不錯的酒店,用適中的價格享受一次難忘的旅行。
巧用全球訂房系統(tǒng),方便又實(shí)惠
國內(nèi)一些國外酒店的預(yù)訂中心分支機(jī)構(gòu),其實(shí)是國外酒店預(yù)訂中心的代理機(jī)構(gòu),收取酒店的傭金。因?yàn)樗婕暗木频甓际歉咝羌壍木频辏瑐蚪鸬淖畹徒痤~也在30美元左右,游客的利益會受到一定的損失。
全球訂房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在方便客人訂房、獲取信息等方面的優(yōu)勢,是不言而喻的。所以每個集團(tuán)都有自己的預(yù)訂系統(tǒng)。除了國外各個酒店集團(tuán)的酒店預(yù)訂系統(tǒng),還有一些國際航空運(yùn)輸協(xié)會(IATA)下屬的酒店預(yù)訂系統(tǒng),比如ABACUS酒店預(yù)訂系統(tǒng)和GALILEO酒店預(yù)訂系統(tǒng)等。
預(yù)訂酒店要“貨比三家”
在預(yù)訂酒店之前,需考慮酒店的幾個重要因素,即價格、交通與位置、酒店環(huán)境和酒店優(yōu)惠與促銷等。
預(yù)訂酒店要選擇大型的、聲譽(yù)良好的酒店連鎖集團(tuán)旗下的酒店,因?yàn)檫@些酒店通常提供標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)施和服務(wù),并且非常注重自己的良好形象與傳統(tǒng),可以保證入住者的權(quán)益不受到損害。
入住地理位置卓越的酒店,將節(jié)省游客出行的時間和歐洲昂貴的地面交通費(fèi)用。注意酒店的費(fèi)用里是否包括早餐、服務(wù)費(fèi)及各項(xiàng)稅,這幾項(xiàng)費(fèi)用一定不可忽略,否則結(jié)賬時會多付額外費(fèi)用。
另外,房間里是否帶有個人衛(wèi)生間。并不是所有的歐洲酒店都帶有個人衛(wèi)生設(shè)施,所以在預(yù)訂酒店的時候要“貨比三家”。
●鏈接
怎樣取消或者更改預(yù)訂內(nèi)容?
如顧客需要取消或更改已確認(rèn)的預(yù)訂,不同的酒店會按照不同的條款執(zhí)行,不過通常歐洲的酒店都有規(guī)定,預(yù)訂一旦經(jīng)過確認(rèn)以后,游客如想取消就需要支付一些費(fèi)用了。
有些酒店就規(guī)定,如果是通過在線支付方式進(jìn)行酒店預(yù)訂的情況,訂單一經(jīng)確認(rèn)后將無法更改,須提前4個工作日取消后,進(jìn)行重新預(yù)訂,否則將會根據(jù)國際慣例,將加收一晚房費(fèi);如在4個工作日前取消預(yù)訂,申請退款時提交訂單號,經(jīng)核實(shí)確認(rèn)無誤后,扣除網(wǎng)上交易成本1.5%后,全部退還。
如果是通過其他支付方式進(jìn)行預(yù)訂的游客,提交后臺的預(yù)訂單據(jù)在支付費(fèi)用前,無法保證更改過程中房態(tài)、價格的保持不變;入住單據(jù)開出后取消并申請退款,應(yīng)在入住前提前書面申請,且將被加收第一晚的房費(fèi)。
另外,需要注意的還有入住和退房的時間。按照國際慣例,早上6點(diǎn)以后,可以住到第二天中午12點(diǎn)退房,算一天房費(fèi)。如當(dāng)天6點(diǎn)以前入住,一般只能住到當(dāng)天12點(diǎn),超過12點(diǎn)需加半天房費(fèi)。但當(dāng)天6點(diǎn)以后入住,到當(dāng)天18點(diǎn)以前退房,一般只收半天房費(fèi)。(王敏、江翠君)
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