本頁位置: 首頁 → 新聞中心 → 經(jīng)濟(jì)新聞 |
中新網(wǎng)重慶3月1日電(郭虹 連肖)記者1日從重慶市工商局獲悉,2009年,重慶工商部門共收到消費(fèi)者投訴11.8萬件,家用電器質(zhì)量、商品房購銷合同、乘用車故障等問題成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。
為方便消費(fèi)者投訴,重慶市工商局完善了12315信息化網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2009年,重慶市工商局通過12315平臺(tái),共受理該市消費(fèi)者投訴11.8萬件。在所有投訴中,手機(jī)質(zhì)量、分體式空調(diào)質(zhì)量,商品房購銷合同、乘用車故障、洗染服務(wù)質(zhì)量、門窗質(zhì)量、皮鞋“三包”、液晶電視售后服務(wù)、便攜式計(jì)算機(jī)售后服務(wù)和廚房家具售后服務(wù)成為投訴的熱點(diǎn)。
截至目前,重慶市工商局有效處理上述投訴,共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1565萬元,消費(fèi)者滿意率達(dá)98%以上。同時(shí),重慶2009年共查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件1790件,案件總值5986萬元!澳壳,重慶消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)環(huán)境良好。”重慶市工商局局長王元楷表示,在今年,重慶工商將按照建設(shè)“健康重慶”的要求,把食品安全和商品質(zhì)量問題作為監(jiān)察重點(diǎn)。
據(jù)介紹,2010年,重慶市工商部門將大力推進(jìn)流通領(lǐng)域商品準(zhǔn)入制度改革和創(chuàng)新,對(duì)商品質(zhì)量入市、交易和退市進(jìn)行全程監(jiān)管;做好食品流通許可工作,嚴(yán)把食品市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān);開展食品流通環(huán)節(jié)危害分析研究,針對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)品種,集中力量加強(qiáng)監(jiān)管。
與此同時(shí),重慶還將在今年重點(diǎn)查處醫(yī)藥購銷、出版發(fā)行、工程建設(shè)和中介服務(wù)等行業(yè)和領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為,嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等傳播影響社會(huì)穩(wěn)定、危害未成年人身心健康的不良廣告行為。(完)
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved