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據(jù)中國之聲《央廣新聞》8時45分報道,2008年中國電視購物增長高達30%,市場規(guī)模過百億元。然而,產(chǎn)品質(zhì)量低劣、廣告虛假夸大、沒有售后服務、發(fā)生糾紛后又難以維權(quán)等嚴重問題屢屢出現(xiàn)。在今年315期間,國家工商總局發(fā)布的3992件非現(xiàn)場購物投訴中,電視購物投訴達1731件。記者了解到,《電視購物節(jié)目標準》正在編制中,有望年內(nèi)出臺。中國之聲連線記者陸敏了解具體情況——
中國之聲:據(jù)你了解,我國目前電視購物的現(xiàn)狀是怎樣的?
記者:根據(jù)315電子投訴網(wǎng)統(tǒng)計一年一季度投訴較上季度增加了一倍,投訴涉及的產(chǎn)品近400個,同時假冒公司、假冒產(chǎn)品扮名牌的現(xiàn)象也是愈演愈烈,成為電視購物行業(yè)的另外一個問題,互聯(lián)網(wǎng)上有很多與橡果國際,東方購物等知名的電視購物公司雷同的購物公司,大部分名字只是一字之差,還有甚者直接克隆網(wǎng)站,2009年央視315晚會對騙子電視購物公司進行了曝光,在沉寂了幾天之后,騙子公司又死灰復燃,國家廣電總局批準的電視購物專業(yè)頻道只有10家左右,然而實際運行的購物頻道達到了百家,相當于9成的電視購物公司在違法運營。
中國之聲:正在制定當中的電視購物標準將會在哪些方面對電視購物進行規(guī)范?
記者:北京郵電大學教授、中國電視購物研究與發(fā)展中心主任介紹說,還沒有公布的電視購物節(jié)目標準規(guī)定,電視購物節(jié)目將由國家廣電總局進行審查和監(jiān)管,這將使管理更加清晰和有效,也避免多頭管理帶來職責不明的問題。該行業(yè)標準主要是對電視行業(yè)準入門檻,經(jīng)營行為等進行規(guī)范,包括供貨商的情況也會嚴格審查,需要多個機構(gòu)和執(zhí)法部門進行合作才能有效推動和促進行業(yè)標準的樹立。
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