中國消費(fèi)者協(xié)會6大維權(quán)典型案例出爐
錢花了房子沒買到? 律師點(diǎn)評四大房產(chǎn)交易陷阱
中新網(wǎng)3月15日電(林偉)生活中離不開消費(fèi),在形形色色的消費(fèi)中,您是否察覺到自己有時候不知不覺已經(jīng)陷入到消費(fèi)陷進(jìn)中去了。在“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,中新網(wǎng)為您梳理盤點(diǎn)最可能存在消費(fèi)陷阱的十大行業(yè)。
餐飲行業(yè):民以食為天,在全社會飲食狀況大為改善的同時,餐飲消費(fèi)也存在了諸多問題。
其中存在的陷阱就有節(jié)假日菜短斤缺兩,食物變質(zhì),小食紙巾多收費(fèi),酒水強(qiáng)迫消費(fèi),結(jié)賬時暗做手腳等。
通訊行業(yè):近十幾年來整個電信服務(wù)業(yè)保持了平穩(wěn)增長勢頭。我國已經(jīng)成為世界上最大的電信市場,而在通訊中存在的陷阱也日益增多。例如:電信企業(yè)擅自開通收費(fèi)項(xiàng)目、計(jì)費(fèi)不合理、贈送話費(fèi)承諾無法兌現(xiàn)、無故停機(jī)、更改套餐等。ADSL寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)范圍與宣傳內(nèi)容存在差異。
手機(jī)行業(yè):幾年來,手機(jī)已從奢侈品轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗兩畹谋匦杵罚趪松钪械牡匚灰呀?jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。在手機(jī)行業(yè)的消費(fèi)環(huán)境中,手機(jī)投訴總是居高不下。其中手機(jī)方面存在的陷阱就有:不給登記維修記錄;不說明維修時間;水貨手機(jī)當(dāng)作行貨出售;改版機(jī)當(dāng)作行貨正品出售;二手手機(jī)換殼當(dāng)作新機(jī)賣。電池質(zhì)量問題、非正常關(guān)機(jī)、通話音質(zhì)、外殼破裂、液晶顯示黑屏等。
汽車行業(yè):近幾年,隨著汽車開始進(jìn)入普通百姓家庭,越來越多的人已經(jīng)為購車做好了準(zhǔn)備,但有些人在利益的驅(qū)使下,利用買車者對商業(yè)合同和汽車專業(yè)知識不了解等弱點(diǎn),欺瞞消費(fèi)者,給購車者設(shè)下了重重“陷阱”。舊車變新車,車內(nèi)小裝飾做大文章。保險便宜理賠難,新車出現(xiàn)質(zhì)量問題退換無門,隱瞞車輛真實(shí)信息,合同承諾不兌現(xiàn),保修期內(nèi)不保修。
房地產(chǎn)業(yè):去年,各地房地產(chǎn)市場銷售異常火爆,房地產(chǎn)消費(fèi)投訴案件也逐漸增加,開發(fā)商為了獲取高額利潤,常會在購房者簽約后變更布局。如增加樓棟或樓層,侵占綠地、水體等公用面積等。缺少相關(guān)手續(xù)及許可證,消費(fèi)者購房后無法辦理房屋產(chǎn)權(quán)。廣告宣傳或與實(shí)情不符或有意含糊其辭,購房入住后方知被“忽悠”。格式合同不平等,房屋出現(xiàn)了質(zhì)量問題,賠償損失難,退房更難。
培訓(xùn)補(bǔ)習(xí)行業(yè):最近幾年對教育培訓(xùn)行業(yè)的投訴增長迅速,增幅甚至超過了食品和醫(yī)療消費(fèi),北京、上海、深圳尤其嚴(yán)重。培訓(xùn)陷阱主要有:名校、名師實(shí)為“外包”,:免費(fèi)材料做誘餌,承諾退費(fèi)有貓膩,虛假宣傳、收費(fèi)混亂,魚龍混雜,先辦學(xué)后辦證,甚至不辦證,費(fèi)名降暗升甚至二次收費(fèi)。
美容行業(yè):女性朋友在追求時尚和美麗的同時,要注意存在美容行業(yè)中的一些陷阱!懊赓M(fèi)美容”是個文字游戲,從業(yè)人員經(jīng)常以“免費(fèi)、贈送”等形式做誘餌,變相推銷化妝品。很多美容院沒有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)行推銷高消費(fèi)項(xiàng)目,隨意收取附加費(fèi)用,價格、折扣混亂。美容產(chǎn)品調(diào)包,為了圖方便,一些美容的人將購買的美容產(chǎn)品留在店內(nèi),等下次去美容時再使用,這很容易讓別有用心的商家鉆空子。
網(wǎng)購行業(yè):網(wǎng)購現(xiàn)如今已經(jīng)成為許多網(wǎng)民的習(xí)慣,然而網(wǎng)上購物,特別是C2C網(wǎng)店上存在很多網(wǎng)購陷阱,有些網(wǎng)站存在著假信譽(yù)、假鉆石、假皇冠問題。有一些網(wǎng)店會以沒有支付寶,支付寶不好用等等借口,要你給他直接匯款到對方賬號上。還有一種就是現(xiàn)在支付寶開通了直接轉(zhuǎn)帳即時到帳,這本來是為了方便大家,恰恰被一些騙子利用?浯螽a(chǎn)品功效,宣稱含有高科技成份或具備先進(jìn)功能;貨不對板,質(zhì)量低劣,消費(fèi)者使用后與廣告宣傳相差甚遠(yuǎn);此外還有,“網(wǎng)購”缺憑證,質(zhì)量不“三包”、售后服務(wù)承諾不兌現(xiàn)。
家電維修行業(yè):家電維修一個看似簡單的問題卻涉及千家萬戶,電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐、電飯煲等等的家電產(chǎn)品,從大家電到小家電普遍應(yīng)用于每個家庭,并成為家庭中不可或缺的生活用品。由于家電產(chǎn)品的廣泛使用,維修市場如雨后春筍般應(yīng)運(yùn)而生。家電維修行業(yè)存在不少的陷阱:空調(diào)“免費(fèi)安裝”仍收費(fèi),買平板電視需另購配件,維修費(fèi)用無標(biāo)準(zhǔn)。在維修過程中虛列修理項(xiàng)目亂收費(fèi)、使用偽劣零配件或偷換原材料、原配件,損害消費(fèi)者合法權(quán)益。
物流行業(yè):隨著生活節(jié)奏的加快,憑著快捷和方便的優(yōu)勢,快遞業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸成為廣大消費(fèi)者郵寄物品的首選,目前物流行業(yè)存在的陷阱還真不少:一是利用消費(fèi)者大意,沒有購買貨物保險,貨物丟失后,快遞公司不管丟失貨物的價值只同意按貨物運(yùn)輸費(fèi)用的二至三倍賠償;二是消費(fèi)者收貨時,快遞公司不提醒消費(fèi)者驗(yàn)貨,事后消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)貨物少了或壞了,則以消費(fèi)者簽了驗(yàn)貨單為名不承擔(dān)責(zé)任;三是承諾的送貨時間不能按時送到,給消費(fèi)者帶來了損失卻不肯賠償;四是當(dāng)出現(xiàn)寄遞重大糾紛后,干脆宣布倒閉;五是出現(xiàn)糾紛后將責(zé)任推到接貨的業(yè)務(wù)員身上,推說業(yè)務(wù)員辭退了,從而來個死無對證。
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved