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為了讓滯留在車站的旅客盡快返回原地,廣鐵集團(tuán)29日加快了退票工作。截至29日18時,已辦理退票47.2萬張,其中廣東省內(nèi)各車站辦理退票36.5萬張。
目前,廣鐵集團(tuán)已經(jīng)在各集中售票點(diǎn)、各車站(除廣州站、廣州東站)增設(shè)了大量退票窗口,緊急調(diào)集了1000多名票務(wù)人員,加緊為旅客辦理退票。由于退票時必須輸入車票的票號進(jìn)行確認(rèn),加之還需大量使用零鈔,大大增加了退票工作的難度.由于退票的旅客比較集中,因此旅客在退票過程中需要等待一段時間,鐵路部門請求旅客諒解。
由于京廣線湖南段依然受阻嚴(yán)重,30日到31日廣東境內(nèi)車站預(yù)計(jì)停運(yùn)的列車共16列。分別是30日廣州開L76/7/6次、廣州開A630/1次、廣州開A656次、廣州開A660次、廣州開A658次、廣州開A640次、廣州開A646次、廣州開A648次、廣州開A654次、廣州開2162次、廣州開5362次、廣州開A618次,31日廣州開N606次和廣州東開A644次。
深圳站停運(yùn)列車情況是,30日深圳開0554次、深圳開N554次、深圳開N558次。31日深圳西站開5364次。
鐵路部門呼吁,目前湖南境內(nèi)大雪凍雨惡劣天氣仍在持續(xù),京廣線運(yùn)輸秩序尚未恢復(fù),請廣大旅客最近盡量不要選擇鐵路出行,購買了車票的旅客請盡快到退票點(diǎn)退票。(記者徐清揚(yáng))
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