“遞交撤戶(hù)申請(qǐng)都十多天了，還沒(méi)撤成！”隨著股市的火爆，各證券中介機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪客戶(hù)資源的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。然而，一些老股民撤戶(hù)或轉(zhuǎn)戶(hù)申請(qǐng)卻成了難事。這不，成都老股民李女士今年4月20日打算換一家證券公司，提出了撤戶(hù)申請(qǐng)，不料到了5月11日還沒(méi)有辦下撤戶(hù)手續(xù)。
經(jīng)歷：股民撤戶(hù)一拖十多天
李女士稱(chēng)她申請(qǐng)撤戶(hù)的經(jīng)歷，不僅消耗了很多時(shí)間，還感覺(jué)特別費(fèi)心。經(jīng)朋友介紹，李女士2005年在陜西街一家證券公司開(kāi)戶(hù)炒股，一直相安無(wú)事。今年4月20日，李女士打算換一家證券服務(wù)機(jī)構(gòu)，隨即向陜西街該證券公司提交了撤戶(hù)申請(qǐng)，不料這申請(qǐng)遞交上去之后，證券公司似乎在故意拖延時(shí)間，不給辦理，多次追問(wèn)“你為什么要撤戶(hù)？”
依據(jù)李女士提供的撤消申請(qǐng)表，該證券公司設(shè)定的“撤消指定預(yù)約時(shí)間為3天”，這意味著李女士提出申請(qǐng)3個(gè)工作日之后即可辦理撤戶(hù)手續(xù)。然而，該證券公司處理意見(jiàn)書(shū)老總簽字同意的時(shí)間卻是5月11日。李女士表示，為了撤戶(hù)她先后跑了幾次證券公司，每次他們都說(shuō)忙，說(shuō)什么開(kāi)戶(hù)優(yōu)先。5月11日最終拿到申請(qǐng)批復(fù)后，她從上午10點(diǎn)開(kāi)始一直排到11點(diǎn)20分，輪到她辦理業(yè)務(wù)，剛巧打印機(jī)壞了。當(dāng)時(shí)，距離閉市只剩10分鐘了，焦急的李女士要求換窗口服務(wù)，但對(duì)方說(shuō)不行，最終她仍撤戶(hù)失敗。
解決：今日撤戶(hù)并補(bǔ)償車(chē)費(fèi)
一氣之下，李女士就此事向中國(guó)證監(jiān)會(huì)四川證監(jiān)局遞交了書(shū)面投訴，認(rèn)為證券公司是為了挽留客源，故意刁難，要求該證券公司盡快辦理撤戶(hù)，進(jìn)行書(shū)面道歉�！盀檗k這件事我還請(qǐng)了幾天假，每次都花了不少停車(chē)費(fèi)！”李女士表示要維權(quán)，既然證券公司承諾3日辦理撤戶(hù)，實(shí)際卻耗了十多天。因此，她還提出證券公司賠償交通費(fèi)、誤工費(fèi)。
據(jù)了解，目前經(jīng)過(guò)雙方再次協(xié)商，李女士和證券公司已達(dá)成了解決意見(jiàn)，今日開(kāi)市后證券公司將第一個(gè)為李辦理撤戶(hù)業(yè)務(wù)，同時(shí)給予車(chē)費(fèi)補(bǔ)償。證券公司方面稱(chēng)，李女士可能有一些誤會(huì)，最近股市火爆，業(yè)務(wù)很忙，難免有一些疏忽，他們絕非故意刁難客戶(hù)。
提醒：炒股侵權(quán)應(yīng)及時(shí)投訴
5月11日，中國(guó)證監(jiān)會(huì)指出，今年第一季度半數(shù)股票價(jià)格翻番，巨大的財(cái)富效應(yīng)使得股票成為千百萬(wàn)居民的首選投資對(duì)象。值得注意的是，隨著市場(chǎng)不斷活躍，大量缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力的新投資者入市，市場(chǎng)違規(guī)行為也有所抬頭。
股市火爆，證券公司之間相互爭(zhēng)奪客戶(hù)，挽留客戶(hù)流失顯得尤為重要，畢竟每個(gè)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、交易所涉及的費(fèi)用成為證券公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng)，在此情形下，新老股民均要加強(qiáng)防范、保護(hù)意識(shí)。特別是有撤戶(hù)意愿的股民，一旦遭遇拖延或者刁難，應(yīng)當(dāng)盡快向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)投訴反映，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。依據(jù)規(guī)定，客戶(hù)提出撤戶(hù)申請(qǐng)不需交納任何費(fèi)用，撤戶(hù)時(shí)間一般在3天左右。在股民提出撤戶(hù)申請(qǐng)期間，暫停交易，由此時(shí)間拖延過(guò)久可能喪失很多機(jī)會(huì)，甚至蒙受股價(jià)下跌損失。(石莉芳）
