應(yīng)重視規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化品牌價(jià)值 有利于中小企業(yè)發(fā)展和再就業(yè)
近年來，特許經(jīng)營(yíng)作為一種現(xiàn)代流通方式和組織形式在我國(guó)快速發(fā)展，但資金缺乏成為眾多中小特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的極大制約，那么如何才能吸引風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞？在近日召開的中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)投資洽談會(huì)上，本報(bào)記者采訪了中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)安惠民。
引進(jìn)國(guó)際化風(fēng)險(xiǎn)投資
問：可否介紹一下目前我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)吸引風(fēng)險(xiǎn)投資的必要性和意義？
安惠民：截至2006年底，我國(guó)擁有特許經(jīng)營(yíng)體系2600個(gè)，加盟店近20萬家，覆蓋80多個(gè)行業(yè)和業(yè)態(tài)，是全世界特許經(jīng)營(yíng)體系數(shù)最多的國(guó)家。另外，其總資本達(dá)到3000億元，占我國(guó)服務(wù)業(yè)的40%以上。但我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)存在的資本總量不高、管理粗放、國(guó)際化低等問題已成為其發(fā)展的嚴(yán)重制約。國(guó)際化風(fēng)險(xiǎn)投資的注入不僅為我國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)采取特許連鎖方式的拓展提供資本支持，更在于將國(guó)外先進(jìn)的管理理念、人力資源、公司法人治理結(jié)構(gòu)和先進(jìn)的特許經(jīng)營(yíng)管理模式，全面引入中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)管理中。借助國(guó)際資本實(shí)現(xiàn)的不僅是我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷提升，在特許經(jīng)營(yíng)規(guī)范化管理、國(guó)際化運(yùn)作、全球化拓展等方面將產(chǎn)生重大的積極作用。
引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資，帶來的不僅是我國(guó)整體特許連鎖商業(yè)模式的改變，其對(duì)我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展中小企業(yè)的成長(zhǎng)，擴(kuò)大再就業(yè)和發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)均有深遠(yuǎn)的積極意義。
成為風(fēng)險(xiǎn)投資關(guān)注領(lǐng)域
問：我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)在吸引海外風(fēng)險(xiǎn)投資方面的現(xiàn)狀如何？
安惠民：這兩年來，中國(guó)不同行業(yè)和業(yè)態(tài)的特許連鎖企業(yè)紛獲風(fēng)險(xiǎn)投資，說明我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)已成為國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)領(lǐng)域。最近比較有代表性的吸引風(fēng)險(xiǎn)投資的案例有以下幾個(gè)：
2007年5月30日，新華文軒在香港上市，融資約20.12億港元，其中5.6億港元用于擴(kuò)充零售網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立零售門市或收購(gòu)現(xiàn)有連鎖書店。繼歐洲最大投資機(jī)構(gòu)3i集團(tuán)及知名投資機(jī)構(gòu)普凱基金為“小肥羊”注資2500萬美元，2007年6月，重慶小天鵝獲得紅杉資本中國(guó)基金、海納亞洲創(chuàng)投基金聯(lián)合投資，總金額為2000萬至2500萬美元。2007年8月6日，英國(guó)馬丁可利和美國(guó)海納亞洲創(chuàng)投正式向佳美口腔投資1000萬美元。2007年9月，巨人教育集團(tuán)正式宣布獲得啟明創(chuàng)投和海納亞洲(SIG)2000萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。
吸引投資要有六大優(yōu)勢(shì)
問：那么海外風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)或者天使投資人一般都青睞哪類特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)？
安惠民：海外風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，一般會(huì)聚焦于企業(yè)管理的規(guī)范化、體系的標(biāo)準(zhǔn)化以及品牌價(jià)值的提升空間。主要有六個(gè)方面：
有清晰的目標(biāo)客戶群。想服務(wù)于所有客戶群體的企業(yè)，其實(shí)是沒有的，有明確定位的企業(yè)，才有可能吸引風(fēng)險(xiǎn)投資公司的目光。
有廣闊市場(chǎng)空間。企業(yè)每年增長(zhǎng)不超過40%，一般很難吸引風(fēng)險(xiǎn)投資。另外要注意的是，風(fēng)險(xiǎn)投資利益的實(shí)現(xiàn)，主要通過使被投資企業(yè)上市，而非企業(yè)分紅。
能夠解決客戶當(dāng)務(wù)之急。凌空行(上海)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司董事長(zhǎng)嚴(yán)國(guó)超說過，企業(yè)在尋求風(fēng)險(xiǎn)投資之前，可以自問一下：“我的服務(wù)或產(chǎn)品，對(duì)客戶來說是可有可無的嗎？”如家就是一個(gè)較為成功的案例，解決了出差者能否找到一個(gè)安全干凈住宿地的“當(dāng)務(wù)之急”。
能夠提供可復(fù)制、可標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)。這是最關(guān)鍵的一個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)學(xué)�；蛉肆Y源部門應(yīng)當(dāng)建立一套體系，把員工塑造成企業(yè)需要的人才。而在產(chǎn)品環(huán)節(jié)，只有做到可復(fù)制，才能在生產(chǎn)中盡量減少損耗。
管理強(qiáng)勢(shì)。特許企業(yè)未來的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)效益，需要依靠遠(yuǎn)期規(guī)劃以及對(duì)加盟店的嚴(yán)格、強(qiáng)勢(shì)的管理。加盟店大多是為了獲得直接的經(jīng)濟(jì)利益才會(huì)加入特許企業(yè)。如果特許企業(yè)加盟店過多可能導(dǎo)致總部無法管理，甚至?xí)烟卦S品牌做砸。
有牢固的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。企業(yè)想確保運(yùn)營(yíng)，常常會(huì)面對(duì)一些矛盾。譬如，不提高員工待遇，員工就可能被“挖墻角”；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租金上漲，菜肴價(jià)格卻不能及時(shí)水漲船高……企業(yè)面對(duì)上述情況的應(yīng)變能力，也是風(fēng)險(xiǎn)投資公司考察的重點(diǎn)。
同時(shí)，國(guó)內(nèi)特許企業(yè)也應(yīng)當(dāng)注重如何選擇風(fēng)險(xiǎn)投資公司，并明確哪種風(fēng)險(xiǎn)投資最符合企業(yè)自身的需要，在此基礎(chǔ)上，還要全面調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)投資公司的商業(yè)信譽(yù)。(熊建)
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