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五大行20日統(tǒng)一停收跨行查詢費 已開始系統(tǒng)重置
2007年04月13日 06:48 來源:東方早報

  中國銀行業(yè)協(xié)會叫停ATM跨行查詢收費一石擊起千層浪。記者昨日獲悉,對于該協(xié)會規(guī)定的4月20日停收“大限”,工、農(nóng)、中、建、交五大銀行已經(jīng)開始進行系統(tǒng)重置,五大行將統(tǒng)一在4月20日凌晨停止向客戶收取每筆0.3元的跨行查詢費。

  停收日期“不會拖延”

  中國建設銀行總行電子銀行部一位人士告訴上海東方早報記者,建行正在進行ATM跨行查詢的系統(tǒng)調(diào)整,在20日之前能夠調(diào)整完畢。“盡管只是一個系統(tǒng)環(huán)節(jié)的調(diào)整,但由于現(xiàn)在銀行基本上都進行了數(shù)據(jù)大集中,任何小的變化都實際上是全國性的系統(tǒng)重置工程,需要相應的時間和系統(tǒng)調(diào)試!

  根據(jù)4月6日中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會常務委員會決議,本月20日之前,會員銀行必須停止向持卡人收取人民幣銀行卡境內(nèi)ATM跨行查詢費用。但具體停止日期由“各行根據(jù)各自系統(tǒng)調(diào)整所需時間自行決定”。由于會員銀行眾多,加上銀行系統(tǒng)各異,近日有報道稱銀行將很難協(xié)調(diào)一致統(tǒng)一停收,甚至可能有銀行會拖到20日大限之后。

  上述建行人士表示,各銀行單獨行動的可能性很小。開始收費的時候,此前五大銀行是同時開收的,停止收費也會同時停止!斑@在技術(shù)上沒有障礙,在20日之前大家同時切換系統(tǒng)就可以了!

  交通銀行私人金融部相關人士也證實,五大行將會統(tǒng)一停止收費。在交行正在進行的系統(tǒng)調(diào)整中,客戶從4月20日凌晨零時起使用ATM跨行查詢,就不會再被系統(tǒng)扣費了。

  銀聯(lián)協(xié)調(diào)成本分攤

  “到4月20日肯定不會再向客戶收費了!”中國銀聯(lián)一位內(nèi)部人士告訴記者,但今后客戶跨行查詢產(chǎn)生的成本如何分攤,銀聯(lián)、發(fā)卡行和受理行正在進行協(xié)調(diào)。

  按銀聯(lián)2006年4月1日起實施的收費政策,持卡人的每一筆跨行查詢,發(fā)卡銀行需為此向銀聯(lián)繳納每次0.1元的跨行查詢費用,同時要向ATM機受理行支付每次0.1元相當于機器使用及損耗的費用,每次共計0.2元。

  某國有銀行上海分行銀行卡部人士表示,跨行查詢過程中,銀聯(lián)需要花巨資向電信運營商租用通訊網(wǎng)絡,受理行鋪設和維護ATM機也有不小的成本支出。向客戶收取0.3元,實際上是由客戶來承擔相應的成本!巴J蘸筮@筆成本如何分攤,的確是個問題!

  而上述中國銀聯(lián)人士則稱,成本分攤可以從兩方面解決:目前ATM同城跨行取款每筆是2元錢,異地跨行收取的費用更高,銀行可以用跨行取款向客戶收取的費用來彌補跨行查詢的成本;采取“誰受益,誰付出”的原則,發(fā)卡量大、ATM機少的銀行多承擔相應成本。

  “不執(zhí)行就‘退會’”

  近日有消息稱,銀行質(zhì)疑銀行業(yè)協(xié)會是否有叫?缧胁樵兪召M的權(quán)力。對此,中國銀行業(yè)協(xié)會有關工作人員昨天接受采訪時說,停止跨行查詢的決議,盡管不是行政指令,但是是會員銀行代表達成的一致共識。銀行的發(fā)展主要是靠信用,既然已經(jīng)形成了共識,各會員行也在決議上簽了字,各會員銀行肯定會執(zhí)行。上海東方早報記者問及如果會員銀行不執(zhí)行該決議,協(xié)會如何處理?該人士表示,可以按照銀行業(yè)協(xié)會的章程予以處分,處分情形分為四種:警告、通報批評、暫停行使會員權(quán)利1-6個月、取消會員資格!耙簿褪钦f,最嚴重可以給予該銀行取消會員資格的處分。相信沒有一家銀行會走到這一步,因為這意味著該銀行將無法在同業(yè)中立足!

  而一位不愿具名的銀監(jiān)會人士則明言,此次叫?缧胁樵兪召M,盡管是以銀行業(yè)協(xié)會決議的形式,以自律的方式進行。但實際上央行、銀監(jiān)會和發(fā)改委都對此進行了調(diào)研和討論,是各方慎重討論同意的結(jié)果。

  市民反應:“還是要多為百姓想想”

  “堅決贊成跨行查詢停止收費。”上海市民王先生說,銀行卡年費、小額賬戶費,銀行現(xiàn)在收費內(nèi)容越來越多,這么多費,有的也沒解釋清楚就開始收?缧胁樵兺V故召M方便了取款人,是一個好消息。

  在得知停止收費的消息后,率先向全國人大提交《關于停止跨行查詢收費的再建議》議案的人大代表黃細花也感到欣慰!拔胰匀黄谕,壟斷企業(yè)能更多注重其社會責任,多為普通百姓想想。”黃細花說。

  一位金融專家表示,從市場經(jīng)濟角度看,服務收費理所當然,只是監(jiān)管層要看收費標準是否合理。但目前的狀況是,銀行在收費,有些服務質(zhì)量還跟不上,F(xiàn)在老百姓的生活越來越貼近銀行,銀行的服務窗口成了銀行改革效果的一面鏡子。而目前銀行仍然存在操作慢,等待時間長,服務人員素質(zhì)差、態(tài)度不好、技能不夠等問題,使得老百姓對銀行服務質(zhì)量和效率不滿意、有怨言!般y行卡跨行查詢收費風波值得深思,根本的問題是銀行的收費應該和服務結(jié)合起來。”他表示。(毛明江)


 
編輯:邱觀史】
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