維修費要價超過新機(jī)價 平板電視維權(quán)難倒消保委(2)——中新網(wǎng)

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    維修費要價超過新機(jī)價 平板電視維權(quán)難倒消保委(2)
2010年03月12日 23:30 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  質(zhì)量問題原鑒定較難

  平板電視消費糾紛大量發(fā)生的另一個主要原因是質(zhì)量問題出現(xiàn)的原因鑒定難。

  目前,針對平板電視出現(xiàn)屏體開裂、黑屏,電路板短路或其他故障現(xiàn)場,廠家售后服務(wù)人員到達(dá)看了以后給出的答復(fù)往往是消費者使用不當(dāng),因此拒絕承擔(dān)無償售后服務(wù)。

  而到底是什么原因造成故障,是否存在質(zhì)量問題?這實際情況誰都難以說清楚。目前第三方的檢測、鑒定機(jī)構(gòu)少,鑒定難,鑒定費用高的問題,導(dǎo)致很多糾紛因故障原因不明使得消費者權(quán)益受損。

  維權(quán)費用奇高

  現(xiàn)在,市場上平板電視產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度非?欤瑑r格的變化也很頻繁。因此一些消費投訴中出現(xiàn)了維修費用高于新機(jī)價格,維修需要的零部件出現(xiàn)斷貨等一系列問題。

  浙江溫州張先生一年多前花8000余元購買的平板電視剛過保修期一個月就無法正常使用,經(jīng)鑒定需要更換屏幕。廠商說消費者需自付5000元?赡壳笆袌錾腺徺I一臺相同品質(zhì)的平板電視也只需5000元左右了,消費者顯然無法接受,投訴至當(dāng)?shù)叵N?

  經(jīng)消保委調(diào)解,商家最后只同意減免1000元,消費者仍需自付4000元。消費者無奈只能接受。

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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