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網(wǎng)絡(luò)游戲玩轉(zhuǎn)法律真空
【行業(yè)概述】
消協(xié)數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴量在2009年較2008年上升了38.9%,位居2009年投訴增幅第三位。其中,網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)問(wèn)題成為投訴的七大熱點(diǎn)之一,《2009年度消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)售后服務(wù)藍(lán)皮書》數(shù)據(jù)顯示,2009年網(wǎng)絡(luò)游戲有效投訴80640宗,與2008年相比增長(zhǎng)了82.33%。主要問(wèn)題是:游戲服務(wù)商隨意變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)期限,游戲積分(點(diǎn)數(shù))和游戲裝備等虛擬財(cái)產(chǎn)遭到盜用,甚至封停消費(fèi)者的游戲賬號(hào)。
【典型案例】
2009年魔獸世界風(fēng)波不斷,“協(xié)議門事件”、運(yùn)營(yíng)商更換數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)交糾紛、新運(yùn)營(yíng)商無(wú)法如期開(kāi)服、賬號(hào)綁定的安全漏洞致騙子橫行、開(kāi)服后眾多服務(wù)器問(wèn)題、試玩賬號(hào)沖值無(wú)法轉(zhuǎn)正、封號(hào)風(fēng)波等。新運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)易面對(duì)接踵而至的投訴,選擇拒絕處理,引起眾多玩家的不滿。
【專家解讀】
東南大學(xué)法學(xué)院律師張馬林:
目前對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的法律規(guī)定幾乎一片空白,法律界對(duì)于網(wǎng)游賬號(hào)、裝備等虛擬財(cái)產(chǎn)本身的法律屬性還存在爭(zhēng)議,另外對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)擁有所有權(quán)以及虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值評(píng)估存在一定難度。
隨著此類案件的頻發(fā),有關(guān)法律法規(guī)亟待完善的呼聲也越來(lái)越大。首先,立法必須與時(shí)俱進(jìn),符合網(wǎng)絡(luò)行為意識(shí);其次,立法者必須了解互聯(lián)網(wǎng)學(xué)科知識(shí)、技術(shù)知識(shí)等,要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的特殊性加以規(guī)范。
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