發(fā)表評論 作為市場的監(jiān)管部門，就要擔(dān)當(dāng)起保護(hù)消費者之責(zé)，讓一個肆意宰客的理發(fā)店橫行多年，使眾多消費者受害，這對任何一個國家市場監(jiān)管部門而言，都是一個恥辱。遺憾的是，在保羅國際一案中，人們沒有看到監(jiān)管部門的愧疚和反省，更遑論鄭重道歉。
多年以來“宰客風(fēng)波”不斷，卻又一直屹立不倒的鄭州保羅國際美容美發(fā)店，現(xiàn)在終于頂不住了。3月29日兩名中專女生剪發(fā)被其狠宰1.2萬元被媒體曝光后，4月2日，鄭州市地方稅務(wù)局稽查局開進(jìn)“保羅國際”做稅務(wù)稽查，4月3日，工商部門勒令該店停業(yè)整頓，4月5日，鄭州市二七區(qū)物價局向保羅國際開出一張50萬元的高額罰單。(4月6日《河南日報》)
物價、工商、稅務(wù)，乃至鄭州市文明辦都向保羅國際揮起“大棒”，媒體群起討伐，有民眾于保羅國際門前抗議，網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)出“人肉搜索令”，把其“老底”查了個一干二凈———在這樣的“天羅地網(wǎng)”下，保羅國際正在“倒掉”。
保羅國際仿佛是一個驚嘆號，它留給世人兩個“沒想到”：第一個沒想到的是，如此一家瘋狂宰客，并被媒體曝光多次的美容美發(fā)店，竟能大張旗鼓在商業(yè)繁華區(qū)盤踞多年；第二個沒想到的是，如此作風(fēng)強(qiáng)悍、氣焰囂張，人稱“史上最牛的理發(fā)店”，其實如此不堪一擊，“倒掉”得如此迅速。
保羅國際“倒掉”了，這似乎是大快人心的結(jié)局，但聯(lián)系到當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)市場監(jiān)管部門在保羅國際“宰客史”上前后迥異的表現(xiàn)，便很耐人尋味了。
此前，當(dāng)保羅國際肆無忌憚時，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)市場監(jiān)管部門似乎睡著了，甚至就在前些天，鄭州二七區(qū)物價局價格舉報中心的工作人員還表示，“只要他們明碼標(biāo)價，我們就不好管”。可在媒體不斷報道、領(lǐng)導(dǎo)批示后，這些市場監(jiān)管部門好像一夜之間猛醒，公眾看不到了“不好管”的猶豫，看到的是這些部門的雷厲風(fēng)行、屢下重手。
這就是事實的吊詭之處。當(dāng)初容忍甚至放縱保羅國際，認(rèn)為沒必要約束之的，是這些市場監(jiān)管部門；現(xiàn)在認(rèn)為保羅國際問題之多之重，乃至需要以50萬元罰單嚴(yán)懲之的，也是這些部門。
作為市場的監(jiān)管部門，就要擔(dān)當(dāng)起保護(hù)消費者之責(zé)，讓一個肆意宰客的理發(fā)店橫行多年，使眾多消費者受害，這對任何一個國家市場監(jiān)管部門而言，都是一個恥辱。遺憾的是，在保羅國際一案中，人們看到了當(dāng)?shù)厥袌龉芾聿块T的心安理得，卻沒有看到愧疚和反省，更遑論鄭重道歉。
如果消費者經(jīng)常受欺，刁鉆霸道的商家橫行無忌，這定與公權(quán)力的不作為密切相關(guān)。說起來，保羅國際其實也是“受害者”，當(dāng)它初次“作案”時，如果當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門能以“零容忍”的態(tài)度依法嚴(yán)處，給它一個刻骨銘心的教訓(xùn)，恐怕它也不會有今天，弄到身敗名裂難以收拾。
因此，保羅國際“倒掉”了，這并不值得慶幸，人們更應(yīng)關(guān)注的是，那些手掌監(jiān)管之責(zé)的公權(quán)部門，今后能不能真正“站起來”、“醒過來”，樹立起高度的責(zé)任感，倘若不能如此，那么，類似保羅國際的現(xiàn)象，恐怕還會不斷出現(xiàn)。
□韓涵(北京 編輯)
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