中新網(wǎng)北京3月16日電(記者 劉長忠)國家工商行政管理總局今天公布了二00六年消費者申訴十大熱點，高端電子產(chǎn)品、裝飾材料和家具等榜上有名。
國家工商總局有關(guān)人士稱，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民消費水平的不斷提高，以及消費結(jié)構(gòu)和消費方式的變化，消費者申訴出現(xiàn)了新的熱點和動向，從受關(guān)注程度和增長幅度看，集中在高端電子產(chǎn)品、裝飾材料和家具、電動自行車、保健食品、電信服務(wù)、餐飲服務(wù)、美容美體服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、供電、水、暖、氣服務(wù)和旅游服務(wù)等十個方面。
據(jù)悉，二00六年全國工商行政管理機關(guān)共受理申訴七十四萬零六百一十四件，其中，商品消費申訴五十二萬二千五百六十一件，服務(wù)消費申訴二十一萬八千零五十三件。在申訴涉及的五十三個商品品種中，排在前五位是：通訊器材十一萬一千五百四十三件、服裝三萬四千八百六十八件、鞋三萬二千五百六十件、電視機一萬八千一百零七件、空調(diào)器一萬四千九百五十一件。
在受理申訴的三十三個服務(wù)品種中，排在前五位的是：移動電信服務(wù)二萬七千八百五十二件、餐飲服務(wù)一萬七千三百六十二件、固定電信服務(wù)一萬六千四百零六件、洗染服務(wù)一萬三千四百零五件、家電修理服務(wù)一萬零六百五十件。從數(shù)量上看，消費者申訴的重點依然是與居民日常生活密切相關(guān)的商品和服務(wù)。
