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商場與黃牛奪卡之爭再上演 中友封停黃牛積分卡
2007年08月03日 14:31 來源:北京商報

  利用現(xiàn)金消費打折、出動便衣保安、限制積分卡使用次數(shù)等打擊黃牛,商場使出的招數(shù)可謂層出不窮,而中友百貨在本周更是直接封停了黃牛手中的積分卡。針對商場寧愿與黃牛不斷進行拉鋸戰(zhàn),也不愿在促銷中明明白白將價格降下來的現(xiàn)象,專家認為,商場打擊黃牛要慎用對抗的方式,只有采用明折明扣,直接降低價格才能杜絕黃牛。

  中友封停黃牛積分卡

  本周一,活躍在中友百貨的大部分黃牛發(fā)現(xiàn)積分卡被封停。一位姓汪的黃牛告訴記者,商場方面依據(jù)積分卡的使用頻率判斷是否是黃牛,之后進行封卡。另一黃牛介紹,黃牛被封停的積分卡中,一般都有近千元的積分返利,數(shù)額高的達3000多元,被封的卡既不能消費也無法獲取返利。

  “積分卡是我們花錢辦的,商場明確承諾給積分返利。”一位黃牛告訴記者,以前積分卡只是周末期間被封停,而現(xiàn)在是徹底封停。積分卡被封停后,中友百貨里的30多名黃牛找到商場進行理論,但商場方面解釋是系統(tǒng)故障造成的。目前,黃牛們已經(jīng)聘請了律師準備訴訟。

  據(jù)了解,積分卡返利是中友百貨黃牛的重要收入來源,黃牛在替消費者交款后,自己卡里的積分增加,如此,黃?ɡ锏姆e分額度就逐漸增多。汪姓黃牛告訴記者,替消費者代購,每天大概能積有70元的禮券,占黃牛一天總收入的30%至40%。

  北京合川律師事務(wù)所劉銘律師認為,商場封停積分卡侵犯了消費者的公平交易權(quán),既然商場發(fā)行積分卡并承諾積分兌換,就有平等對待每個持卡者的義務(wù);在何為黃牛的法律鑒定尚未確定,且沒有足夠的證據(jù)證明被封停了積分卡的持有者是黃牛的情況下,采取這樣的方式是不合法的。

  去年底,SOGO崇光百貨封停了29名黃牛的返券卡,黃牛將SOGO告上法庭勝訴,SOGO不得不恢復(fù)被封停返券卡中的金額。

  發(fā)卡成商場重要收入來源

  一位在雙安商場從事倒券倒卡生意的老黃牛告訴記者,黃牛在雙安商場平均每天都能收到大約20萬元的卡,一年在雙安收卡金額約6000多萬元,而這僅僅是商場發(fā)行卡中的一部分。

  據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,部分大商場每年發(fā)行卡的金額都能上億元,這部分是商場重要的收入來源。正是由于各種現(xiàn)金卡、購物卡等涉及到商場的收入利潤,商場方面才不愿意放棄。

  北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟研究所所長洪濤表示,商場一方面希望靠各種優(yōu)惠拉動消費,但同時又以各種條件限制優(yōu)惠直接讓利給消費者,從而給黃牛從中漁利留下可乘之機;另一方面,商場發(fā)行的各種現(xiàn)金卡、消費卡超過市場的正常需求,導(dǎo)致很多持有者以低價轉(zhuǎn)手給黃牛套現(xiàn),黃牛從中獲取差額,這兩方面的原因給黃牛提供了滋生土壤。

  北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會秘書長賴陽認為,現(xiàn)金卡存在著一定的利益空間,得以讓黃牛生存,而商家的方法就是縮減這部分的利益空間,壓縮黃牛的生存空間。洪濤則認為,商場減少各種類型的購物卡、現(xiàn)金卡的發(fā)行,實行明折明扣,才是應(yīng)對黃牛最有效的辦法。

  商報鏈接

  商場與黃!斑^招”戰(zhàn)況

  面對活躍在商場的黃牛們,商場使用了向顧客宣傳、保安制止、對卡使用次數(shù)限制、現(xiàn)金消費打折等,但是效果都不明顯。商場每次出招打擊黃牛,本身靠鉆空子的黃牛們總能有應(yīng)對之策,以招拆招。

  打黃牛的反宣傳:幾乎所有的商場都通過廣播、提示等方式,提醒消費者在跟黃牛交易后商品不能退貨。但由于黃!按彙笨蔀橄M者省錢,一些不需要發(fā)票的顧客便熱衷于黃牛交易,既方便又省錢,反而讓更多的人熟悉了黃牛。

  沖突敗壞商場聲譽:采用保安制止黃牛交易,SOGO、雙安、翠微等商場都使用了這種手段,雖然黃牛不能像以前那樣方便地與顧客交易,但黃牛轉(zhuǎn)戰(zhàn)場外繼續(xù)交易,一些商場雇請的便衣保安與黃牛還經(jīng)常發(fā)生沖突,給商場聲譽帶來一定的損失。

  多張卡應(yīng)對限次使用:商場限制卡的使用次數(shù),但黃牛手中一般都準備有3至5張卡輪流使用。

  封?ㄉ嫦舆`法:封停積分卡,在過去返券時期,商場也采用過這種手段,但由于商場發(fā)行的積分卡承諾給積分返券,封停積分卡在法律上并不合法。

  現(xiàn)金打折短命:現(xiàn)金消費打折,最有代表性的是百盛購物中心,但由于參與現(xiàn)金消費打折活動的產(chǎn)品限制和活動時間限制,只能在短期間內(nèi)奏效。(李歡歡)

 
編輯:席夢婷】
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