地鐵三號(hào)線昨停運(yùn)72分鐘
昨日上午10時(shí)5分左右,廣州地鐵三號(hào)線一列從番禺廣場(chǎng)開往天河客運(yùn)站的列車運(yùn)行至番禺廣場(chǎng)-市橋區(qū)間時(shí)突然發(fā)生故障,導(dǎo)致該區(qū)域的列車需在車站停車。
據(jù)了解,此次故障是三號(hào)線調(diào)試過程中系統(tǒng)不太穩(wěn)定造成,故障影響三號(hào)線番禺廣場(chǎng)-大石區(qū)間的行車時(shí)間72分鐘。
大石站:乘客被要求下車退票
記者收到乘客報(bào)料后迅速趕往三號(hào)線大石站,在大石站進(jìn)出站大廳,乘客正常進(jìn)出地鐵站,而工作人員介紹,故障已經(jīng)排除,地鐵恢復(fù)正常運(yùn)行。
家住大塘的曹先生每天都要乘坐地鐵三號(hào)線上下班,昨日上午10時(shí)許,他照常登上三號(hào)線,“我在大塘上車后,發(fā)現(xiàn)每站停留的時(shí)間都比平時(shí)長(zhǎng),行駛也比較緩慢,到達(dá)大石的時(shí)候已經(jīng)接近10時(shí)40分了。”曹先生告訴記者,“地鐵在行駛到大石站時(shí),廣播突然通知由于故障,要求全體乘客下車!
“我們這趟車大概有兩三百人,”曹先生說,雖然地鐵公司方面辦理了退票,但是由于人數(shù)眾多,人工兌換點(diǎn)的窗前排了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,“很多趕著有急事到番禺的乘客都不得不出站后自己找車,或者坐摩的前往!
市橋站:大巴送乘客到大石
家住番禺市橋的雷先生工作單位在天河體育西路附近,昨日上午,雷先生像往常一樣準(zhǔn)備乘坐地鐵三號(hào)線前往工作單位,“可是剛到市橋站,就看到很多人圍著地鐵口,”雷先生注意到,石橋地鐵口位置擺放著一塊告示牌,“上面說地鐵三號(hào)線暫時(shí)停運(yùn),旁邊還有工作人員說有巴士接駁我們到大石站。”雷先生說,10時(shí)30分左右,地鐵口已經(jīng)聚集了近百名乘客,與此同時(shí),一輛接駁巴士停在地鐵口,焦急等待的人們迫不及待上了車,接駁巴士并沒有對(duì)乘客收費(fèi)。
地鐵公司:乘客可全額退票
故障發(fā)生后,地鐵公司立即啟動(dòng)《廣州地鐵應(yīng)急公交接駁預(yù)案》,積極組織乘客疏散。市客管處共投入10輛公交車進(jìn)行接駁。
與此同時(shí),地鐵方面立即組織維修人員進(jìn)行故障搶修,啟動(dòng)故障應(yīng)急處理程序。同時(shí)組織列車在大石至天河客運(yùn)站小交路(小范圍循環(huán))運(yùn)行,列車維持6~8分鐘行車間隔運(yùn)行,盡量減少故障對(duì)乘客的影響。
地鐵總公司對(duì)因設(shè)備故障對(duì)乘客出行造成的不便深表歉意。在列車故障期間受影響的乘客,所持車票在7天內(nèi)全額退票,羊城通免費(fèi)更新。
三號(hào)線為何故障頻頻
據(jù)地鐵運(yùn)營總部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前三號(hào)線正在進(jìn)行新一輪的行車間隔壓縮,從6月30日起到8月31日,地鐵三號(hào)線天河客運(yùn)站至番禺廣場(chǎng),高峰時(shí)段發(fā)車間隔分階段壓縮到3分10秒和3分4秒;從9月1日起,高峰時(shí)段發(fā)車間隔將開始?jí)嚎s到2分多鐘。為了實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步壓縮行車間隔的目標(biāo),近日三號(hào)線正24小時(shí)加緊調(diào)試,此兩次故障都是調(diào)試過程中系統(tǒng)不太穩(wěn)定造成。
三號(hào)線是個(gè)非常有特點(diǎn)的線路,在信號(hào)控制上與一、二號(hào)線不同,它采用的是世界上最先進(jìn)的移動(dòng)閉塞信號(hào)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)的最大特點(diǎn)是客流需要時(shí),可以實(shí)現(xiàn)高密度的行車間隔,最小行車間隔可達(dá)90秒。這項(xiàng)技術(shù)在國外有成熟的經(jīng)驗(yàn),但在國內(nèi),廣州地鐵是第一個(gè)采用,沒有經(jīng)驗(yàn)可借鑒。
按照地鐵界的常規(guī),一條新的線路投入運(yùn)營,至少要進(jìn)行一年左右的調(diào)試,這樣系統(tǒng)才能逐步穩(wěn)定。但為了有效緩解地面交通的擁堵狀況,廣州地鐵三號(hào)線當(dāng)時(shí)建成后就立即投入了試運(yùn)營,只能利用每天運(yùn)營結(jié)束后的凌晨1:00~4:00短短的幾個(gè)小時(shí)內(nèi),上百人通宵達(dá)旦地工作來完成,因此系統(tǒng)需要較長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行調(diào)試和磨合。(記者劉文亮、張丹羊、王飛 實(shí)習(xí)生馬春皎 通訊員常青)
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