農(nóng)民工ATM機(jī)取錢 賬戶扣1500元不吐鈔票——中新網(wǎng)

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    農(nóng)民工ATM機(jī)取錢 賬戶扣1500元不吐鈔票
2009年01月14日 16:36 來源:齊魯晚報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  “本來郵政儲蓄賬戶上有1500多元余額,先取了1000元又取了500元,雖然賬戶上顯示只剩下20多元錢,但是柜員機(jī)卻并沒有相應(yīng)地吐出1500元現(xiàn)金!睆暮眮砬鄭u打工的周先生在青島市郵政局中韓支局的ATM取款時,遇到了窩心事。

  13日,湖北來青島打工的周先生向本報反映,1月11日晚,他帶著在湖北老家辦的郵政儲蓄卡,到青島市郵政局中韓支局的ATM取錢,準(zhǔn)備買年貨和一部手機(jī)回家過年。

  “我第一次取了1000元,金額扣了但是錢沒吐出來。”周先生說,接著柜員機(jī)上顯示現(xiàn)金存放時間過長被收回了,打印出來的憑條上沒有顯示交易金額,卻扣了5元錢手續(xù)費(fèi)。周先生知道卡里還有500多元錢,就決定再取500元錢。但是周先生沒有想到賬戶上扣除500元金額后,柜員機(jī)屏幕上顯示金額不足,卻沒有吐出錢來,這次連憑條都沒有打印出來。

  周先生隨后查了一下賬戶金額,發(fā)現(xiàn)上面只剩20多元錢了。周先生算了一下,賬戶上被扣除了1500元錢外,每次取錢的5元手續(xù)費(fèi)卻一次都沒少扣。周先生12日和13日都去過事發(fā)的中韓郵政支局,詢問何時才能將錢還給他,工作人員答復(fù),因為內(nèi)部處理此類問題有一套程序,需要經(jīng)過總部審核后才能將錢還給他,讓他等兩個星期。

  周先生告訴記者,他們單位統(tǒng)一發(fā)車送他們回湖北,時間已經(jīng)定好了,1月15日發(fā)車。周先生說,他本來打算買部手機(jī),買些年貨高高興興地回家過個年,現(xiàn)在錢全被扣掉了,等到兩個星期后,已經(jīng)是大年初一了。

  “ATM上有攝像頭,郵政儲蓄內(nèi)部也有取款記錄,完全可以證明是柜員機(jī)的問題,怎么就需要等那么長的時間呢?”周先生認(rèn)為柜員機(jī)出現(xiàn)故障,責(zé)任不應(yīng)該由他來承擔(dān),“憑什么金額扣了沒取出錢來,異地取款的手續(xù)費(fèi)郵政儲蓄照收不誤,我拿到我自己的錢卻還得等兩個星期?”

  記者首先撥打全國郵政儲蓄熱線11185了解情況。話務(wù)員答復(fù),周先生遇到的這種扣了金額卻沒取到錢的情況稱為“長款”。遇到此類情況要向總部反映,經(jīng)過機(jī)房查詢核實報總部批準(zhǔn)后,再由事發(fā)郵政支局通過現(xiàn)金或者轉(zhuǎn)賬的形式,將長款金額還給用戶。該話務(wù)員表示,整個過程可能需要近兩個星期的時間。

  中韓郵政支局的負(fù)責(zé)人臧女士告訴記者,最近因為天氣冷的緣故,ATM出現(xiàn)了很多次“長款”情況,機(jī)房都要一一查證后,才能將金額返還給顧客。臧女士表示,她向上級部門請示過,因為周先生用錢比較急,以最快的時間處理也需要三至五天。

  記者采訪臧女士得知,關(guān)于“長款”情況的處理,沒有時間限制。而且對因此給顧客造成的損失和不便,也沒有任何賠償?shù)囊?guī)定。

【編輯:劉傳
直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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