從業(yè)者揭電視購物老底:電話忽悠+廣告造假——中新網(wǎng)

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    從業(yè)者揭電視購物老底:電話忽悠+廣告造假
2009年03月16日 02:40 來源:京華時報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  各種謊言和虛假手段,是一些電視購物公司一直采取的手段。近日,兩名電視購物公司的前員工向本報揭穿了兩家電視購物公司的老底。

  接線員:謊話連篇

  李蜜(化名)曾是某電視購物公司的接線員,負責(zé)向顧客介紹產(chǎn)品。她說,入職前接受了3天培訓(xùn):給每人發(fā)幾頁紙,印著顧客可能提出的問題和應(yīng)對方法,要求按規(guī)范回答;要求不得透露公司具體地址。

  李蜜賣記憶枕,打電話咨詢的多是孩子家長。李蜜總把“孩子的事耽誤不得”、“不能輸在起跑線上”、“別家孩子用了會超過你家孩子”一類的話掛在嘴邊,再頻繁引用廣告中她從沒見過的“教育專家”的話。

  春節(jié)后,投訴增多。李蜜說,聽多了投訴她才知道,產(chǎn)品根本就是地攤貨,沒效果,又貴質(zhì)量又差。公司嚴(yán)格保密地址讓她覺得有貓膩,“之后我才知道是怕顧客找上門”。當(dāng)投訴井噴時,公司就會換個地址、換個產(chǎn)品,改頭換面重新再來。李蜜說,這份工作給她的最大收獲是不再相信廣告。

  化妝師:“妙手”造假

  就讀于藝術(shù)院校舞臺美術(shù)系的王佳(化名)曾在某電視購物廣告中負責(zé)化妝:在模特臉上點斑。王佳說,廣告中產(chǎn)品的神奇功效不過是經(jīng)過特效化妝和洗臉正;瘖y的對比,利用強燈光和反光板,任何人都皮膚白皙。

  王佳演示了假造老年斑的技法。她用油彩和眼影粉等物調(diào)和,再用毛筆點在手背上暈開,很快手背上就滿是“老年斑”。王佳說,在面對面時,畫出來的斑點較容易被識破,但在鏡頭上很難被發(fā)現(xiàn)。如果使用膠水等特殊用品,皺紋、干裂、疤痕等可以很快造出,“什么效果都能做出來”。

  她說,廣告制作方找來的皮膚專家,不過是文化公司的群眾演員,背好夸獎產(chǎn)品的臺詞就能上鏡。 (記者 段九如)

    電視購物慣用伎倆

   用特效

  大顆鉆石畫面由軟件制作。購買金玫瑰首飾套組的孫女士說,實際鉆石大小只有電視中的十幾分之一。

  假專家

  請根本不是專家的人演專家。

  炒概念

  手機廣告中導(dǎo)航、不怕丟、炒股等功能,不過是普通手機加上各種軟件即可。

  回訪再忽悠

  顧客的電話、消費等數(shù)據(jù)也成為電視購物公司再得利手段。一名曾從事電視購物的人士說,其公司在發(fā)貨后會將客戶資料轉(zhuǎn)賣給信息公司,“第一次受騙的客戶資料2毛錢1份,被轉(zhuǎn)手多次的資料就只值幾分錢,其他公司想接著推銷他們的產(chǎn)品”。

【編輯:唐偉杰
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