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廣東省旅游局昨天公布《廣東省國內(nèi)游組團合同(示范文本)(征求意見稿)》,據(jù)了解,新版合同對原合同中一些被認(rèn)為不公平的條款作了修改。
舊版合同規(guī)定游客退團最高要承擔(dān)團費80%的違約金及業(yè)務(wù)損失費,而旅行社取消行程則只需退回全額團費及最高賠償團費30%的違約金,這一條被視作“霸王條款”。新版合同針對這一現(xiàn)象作了調(diào)整,規(guī)定游客或旅行社因自身原因?qū)е滦谐倘∠,由違約方承擔(dān)相關(guān)業(yè)務(wù)損失費,且業(yè)務(wù)損失則必須拿出證明。違約通知時間也改為按小時計算,違約通知時限以出發(fā)前72小時為準(zhǔn)(以出發(fā)日具體時段起算),72小時以內(nèi)支付違約金為團費的10%,72小時以上則只需支付團費的5%。
舊版合同規(guī)定不可抗力可免除旅行社違約責(zé)任,已發(fā)生的費用基本由游客承擔(dān)。新版合同則主張旅行社必須及時通知游客并提供相關(guān)證明材料,費用由雙方經(jīng)協(xié)商按比例分配承擔(dān)。(記者許靜 實習(xí)生吳佳琳)
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