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屏蔽同事、已讀不回……你對(duì)“職場(chǎng)微信禮儀”介意嗎?

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屏蔽同事、已讀不回……你對(duì)“職場(chǎng)微信禮儀”介意嗎?

2022年10月20日 16:26 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)
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  中新網(wǎng)北京10月19日電 題 屏蔽同事、已讀不回……你對(duì)“職場(chǎng)微信禮儀”介意嗎?

  作者 劉越

  嘿,你發(fā)朋友圈會(huì)屏蔽同事嗎?

  微信的社交生態(tài)一直是互聯(lián)網(wǎng)上的熱點(diǎn),話題“被同事屏蔽朋友圈的心情”更曾引起熱議。有人認(rèn)為保留私人空間無(wú)可厚非,有人認(rèn)為屏蔽同事不太禮貌,更多的人則把該行為引申到“職場(chǎng)微信禮儀”范疇中。

制圖:劉越
制圖:劉越

  “職場(chǎng)微信禮儀”,即在職場(chǎng)中使用微信溝通時(shí),彼此應(yīng)該遵守的準(zhǔn)則。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),小新就該議題采訪了一些職場(chǎng)人士,聽(tīng)聽(tīng)他們的看法。

  朋友圈屏蔽同事不禮貌?

  “我們共事好幾年,怎么你朋友圈變成了一條橫線?”

朋友圈截圖
朋友圈屏蔽同事是禮貌之舉嗎?(設(shè)計(jì)圖) 制圖:劉越

  “我完全能夠接受同事發(fā)朋友圈屏蔽我,因?yàn)槲乙矔?huì)屏蔽他們?!薄绦騿T麥瑞。

  “同事就是工作關(guān)系,私人空間自行保留?!薄嚾诵麄鱽?lái)喜。

  “同事就是一起工作的關(guān)系,并不等同于朋友,甚至我覺(jué)得私人微信號(hào)和工作微信號(hào)應(yīng)該分開(kāi),這樣就算是在朋友圈吐槽同事或者是上級(jí)也不會(huì)被看到?!薄蓭熜《?。

  經(jīng)常被下屬當(dāng)面調(diào)侃的年級(jí)主任歐可可笑稱(chēng),作為領(lǐng)導(dǎo),他完全可以接受下屬屏蔽自己:“只要不是原則問(wèn)題,都無(wú)可厚非。”

  不過(guò),在肯定“朋友圈屏蔽自由”的同時(shí),部分受訪者認(rèn)為其中大有文章。其一,屏蔽這件事,不患寡而患不均。某軟件公司的工程師悠哥如是說(shuō):“如果TA屏蔽了所有同事,我不介意;如果單獨(dú)屏蔽了我,我會(huì)想要了解原因,思考是不是溝通中產(chǎn)生了問(wèn)題?!?/p>

  其二,大部分人可以接受被單條屏蔽,而非完全失去瀏覽他人朋友圈的功能。編輯謝清雨坦言:“希望可以單條分組屏蔽,不要僅聊天模式或者直接屏蔽。否則我點(diǎn)進(jìn)他朋友圈看到一條橫線時(shí),還是會(huì)覺(jué)得有隔閡。”

  最后,小新的領(lǐng)導(dǎo)、資深媒體人盧老師坦言,他對(duì)下屬們的私人生活并不感興趣,但假使這種屏蔽造成工作上溝通不暢,甚至產(chǎn)生負(fù)面影響,責(zé)任還是應(yīng)該由個(gè)人承擔(dān)。

  長(zhǎng)語(yǔ)音溝通很煩人?

  “始終相信沉默是金,求你別再給我發(fā)長(zhǎng)語(yǔ)音?!?/strong>

制圖:劉越
長(zhǎng)語(yǔ)音“轟炸”令人猝不及防。(設(shè)計(jì)圖) 制圖:劉越

  在此次的采訪中,“語(yǔ)音溝通”是被劃入“職場(chǎng)微信禮儀”中的高頻詞。

  “給別人發(fā)一堆語(yǔ)音不太妥當(dāng)。不管別人忙不忙,也沒(méi)有閑心去聽(tīng)那堆語(yǔ)音?!薄Y深媒體人盧老師。

  “如果當(dāng)時(shí)用的是電腦,對(duì)方給你發(fā)了一串語(yǔ)音,轉(zhuǎn)的文字不一定準(zhǔn)確,還要拿出手機(jī)來(lái)再聽(tīng)一下,而且信息無(wú)法回溯?!薄坝耙暶窆ぁ遍匍?。

  首先,不分場(chǎng)合地發(fā)送語(yǔ)音消息會(huì)讓人感到困擾。對(duì)于經(jīng)常外出拍攝的記者小曹來(lái)說(shuō),在嘈雜的環(huán)境下收到一條長(zhǎng)達(dá)60秒的語(yǔ)音,是對(duì)他聽(tīng)力和耐心的雙重考驗(yàn),“連發(fā)多條長(zhǎng)語(yǔ)音,聽(tīng)著費(fèi)勁,轉(zhuǎn)文字又浪費(fèi)時(shí)間?!?/p>

  其次,語(yǔ)音消息體現(xiàn)的信息不夠直觀,無(wú)形中提高了溝通成本。攝像師孟奎回憶,“本人有次跟同事就一件突發(fā)事件溝通時(shí),他一連發(fā)來(lái)13條短則七八秒,長(zhǎng)則一分鐘左右的語(yǔ)音,好不容易聽(tīng)完,再一看,又來(lái)五六條……”

  孟奎當(dāng)場(chǎng)累覺(jué)不愛(ài),“后面的信息要跟前面的信息印證,還得再重新聽(tīng)一遍。對(duì)于一些專(zhuān)業(yè)詞匯,語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。如此一來(lái),溝通效率太低,時(shí)間成本太高。”

  不過(guò),也有人持不同看法。藝人統(tǒng)籌高遠(yuǎn)自稱(chēng)有“文字恐懼癥”,“一大段文字發(fā)過(guò)來(lái),密密麻麻的,我看著特別累,寧愿配合語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字一起看。”

  拒絕24小時(shí)奪命連環(huán)call

  “24小時(shí)的清靜,是我一生難忘的美麗回憶?!?/strong>

制圖:劉越
如果是你,你接不接?(設(shè)計(jì)圖) 制圖:劉越

  如今職場(chǎng)的一部分崗位,上班和下班的時(shí)間界限似乎無(wú)法嚴(yán)格切割。有人認(rèn)為,微信作為社交工具,無(wú)形中讓渡了使用者的私人空間,讓不少人“壓力山大”。

  “要么早上起來(lái)特別早,要么就是晚上特別晚給你發(fā)信息,這種行為我真受不了。”——電影人邢老師。

  “無(wú)事先溝通的突然電話,工作時(shí)間之外發(fā)工作相關(guān)的消息,特別是要求我立即做出行動(dòng)的消息,會(huì)讓我覺(jué)得手足無(wú)措。但如果只是一些簡(jiǎn)單的通知或者問(wèn)詢(xún),還是可以接受的?!薄こ處熡聘?。

  “下班后或周末奪命連環(huán)call,找不到人就打電話和語(yǔ)音,很沒(méi)有禮貌和邊界感,這個(gè)事情在領(lǐng)導(dǎo)身上經(jīng)常發(fā)生?!薄庉嬛x清雨。

  對(duì)于下屬們的“怨聲載道”,領(lǐng)導(dǎo)分成兩派。作為一位英年早禿的資深語(yǔ)文老師兼年級(jí)主任,歐可可表示他要珍惜自己和下屬們?yōu)閿?shù)不多的發(fā)量,堅(jiān)決做到少操心?!霸诠ぷ饕呀?jīng)明確布置下去的前提下,下班時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)最好不要發(fā)微信給下屬,我也不喜歡下屬在午休、晚休的時(shí)候給我發(fā)微信?!?/p>

  而對(duì)于經(jīng)常需要處理各類(lèi)突發(fā)事件的新聞行業(yè)來(lái)說(shuō),情況可能有所不同?!按蠹叶际侨耍I(lǐng)導(dǎo)加班也累。如果沒(méi)有重要的事,我也不想在下班的時(shí)候去跟下屬對(duì)接工作,但很多時(shí)候事情的發(fā)生不以8小時(shí)為界?!北R老師說(shuō)。

  不過(guò)他認(rèn)為,這種困惑并不僅僅是當(dāng)下的時(shí)代特征,“現(xiàn)在科技發(fā)達(dá),你感覺(jué)生活跟手機(jī)深度綁定,但實(shí)際上在很早以前就有類(lèi)似情況發(fā)生。還記得馬三立的相聲《開(kāi)會(huì)迷》嗎?50年代沒(méi)有手機(jī),工廠領(lǐng)導(dǎo)要開(kāi)會(huì),照樣會(huì)派通訊員去家里找你?!?/p>

  學(xué)會(huì)好好交流 是職場(chǎng)之道

  “你灰色頭像不會(huì)再跳動(dòng),哪怕是一句簡(jiǎn)單的‘收到’?!?/strong>

制圖:劉越
如此溝通太“上火”了。(設(shè)計(jì)圖) 制圖:劉越

  世界上最遙遠(yuǎn)的距離不是生與死,而是明明只隔了一個(gè)辦公室,他卻不回你的微信消息;

  明明大家用的都是每秒10M-12M的WIFI,你的同事卻活得像個(gè)剛通2G網(wǎng)的沖浪菜鳥(niǎo)。

  有一種“好好交流”,叫“請(qǐng)勿已讀不回”。

  “微信溝通到一半,前一秒還在,后一秒瞬間掉線的人,真是讓人發(fā)自心底的贊(生)賞(氣)?!薄獢z像師孟奎。

  “我給他發(fā)信息不回,卻看到他給別人的朋友圈點(diǎn)贊,不能忍?!薄嚾私y(tǒng)籌高遠(yuǎn)。

  “我前公司的某中層領(lǐng)導(dǎo),看到微信從來(lái)不回復(fù),趾高氣揚(yáng)地找別人來(lái)通知我,讓我去找他一趟。我一度懷疑他是不是閑得慌,想找人聊天而已?!薄邉濍u腿。

  “曾經(jīng)和一個(gè)部門(mén)的平級(jí)同事對(duì)接工作,這人說(shuō)完上句沒(méi)下句,不及時(shí)反饋,怎么問(wèn)都不回,讓人非常生氣?!本庉嬛x清雨說(shuō),“如果當(dāng)下有要忙的事不能及時(shí)溝通,麻煩打聲招呼,大家都會(huì)諒解,切忌玩消失、用意念回復(fù)消息。跟這樣的人交流前期工作就得一兩個(gè)小時(shí)?!?/p>

  而比起“已讀不回”,“釣魚(yú)式溝通”也讓人無(wú)語(yǔ)凝噎。職場(chǎng)對(duì)話不是開(kāi)盲盒,信息互換需透明。有一種“好好交流”,叫開(kāi)誠(chéng)布公。

  “加了好友后,不坦白身份信息,遮遮掩掩含糊其辭,無(wú)法讓人放心合作?!薄嚾诵麄鱽?lái)喜。

  “打招呼用‘在?’,然后不說(shuō)具體啥事,會(huì)讓人覺(jué)得莫名其妙?!薄P(guān)Ina。

  公關(guān)從業(yè)者岳野分享了一件讓人啼笑皆非的事。因?yàn)槠渌藖y推名片,他被早前互相刪除的前公司同事加上了微信,場(chǎng)面一度尷尬。

  “刪他的原因是,這位同事喜歡發(fā)‘有些事想跟你溝通一下’,然后就沒(méi)下文了?!痹酪罢J(rèn)為,一次性把需求說(shuō)完整是一個(gè)成熟職場(chǎng)人必要的能力,“非要等別人回復(fù)他之后,他才會(huì)提出具體要求,這人是個(gè)彈簧嗎,你弱它就強(qiáng)?”

  你有正確的職場(chǎng)邊界感嗎?

  “你犯錯(cuò)我受折磨,誰(shuí)給你的自由過(guò)了火?!?/strong>

制圖:劉越
講分寸、知進(jìn)退的邊界感是對(duì)他人的尊重。(設(shè)計(jì)圖) 制圖:劉越

  有人曾調(diào)侃:“如果一個(gè)地方同事含量超過(guò)了60%,那么不管這個(gè)地方原來(lái)是干什么的,它現(xiàn)在就是職場(chǎng)了?!倍诼殘?chǎng)中,講分寸、知進(jìn)退的邊界感是對(duì)他人最高級(jí)的尊重。

  “不打招呼就加他人微信不太妥當(dāng),微信作為一個(gè)比較個(gè)人化的社交平臺(tái),添加對(duì)方的時(shí)候還是提前詢(xún)問(wèn)一下意見(jiàn)再加比較好。”——記者小曹。

  “布置任務(wù)的時(shí)候單刀直入,用命令口吻會(huì)讓人覺(jué)得很沒(méi)禮貌,尤其是一些平級(jí)間的溝通?!薄庉嬛x清雨。

  “發(fā)曖昧的視頻、圖片、表情包比較沒(méi)有邊界感。有一次我和異性下屬溝通時(shí),不小心發(fā)了一個(gè)‘抱抱’的表情包過(guò)去,超過(guò)3分鐘就撤不回了,尷尬了一段時(shí)間?!薄昙?jí)主任歐可可。

  而對(duì)藝人統(tǒng)籌高遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),朋友圈總是成為職場(chǎng)微信社交準(zhǔn)則的“法外之地”。

  “有些同事喜歡在朋友圈的評(píng)論里口出狂言,不看場(chǎng)合地抖機(jī)靈。”在高遠(yuǎn)看來(lái),領(lǐng)導(dǎo)、同事都能看到的情況下,朋友圈更像是一個(gè)半公開(kāi)平臺(tái),過(guò)度的調(diào)侃并不合適。

  此外,他極度抵觸截圖這種行為。高遠(yuǎn)認(rèn)為,轉(zhuǎn)述對(duì)話內(nèi)容和截圖傳播聊天記錄是兩個(gè)概念,如果內(nèi)容是在吐槽領(lǐng)導(dǎo),后果會(huì)更加嚴(yán)重?!翱赡苣阒皇钦{(diào)侃性地說(shuō)‘領(lǐng)導(dǎo)今天真是把我給整瘋了’,當(dāng)下并沒(méi)有惡意,截圖傳到領(lǐng)導(dǎo)手上,性質(zhì)可能就變了?!?/p>

  “還有人會(huì)把截圖發(fā)朋友圈,他雖然給你打上馬賽克,但是熟悉你的同事和領(lǐng)導(dǎo)都知道這個(gè)微信頭像是誰(shuí)?!?/p>

  作為領(lǐng)導(dǎo)本人,盧老師也并不贊同此類(lèi)行為:“如果是普通的工作部署,想圖個(gè)省事的話未嘗不可。但如果其中包含比較情緒化或者個(gè)人化的內(nèi)容,有可能給被截圖的同事帶來(lái)困擾的話,就不應(yīng)該去截圖?!?/p>

制圖:劉越
都是截圖惹的禍。(設(shè)計(jì)圖) 制圖:劉越

  不難發(fā)現(xiàn),在所有受訪者提出的職場(chǎng)微信社交準(zhǔn)則小tips中,從保留彼此的私人空間,到在交流中維持禮貌,皆離不開(kāi)尊重、專(zhuān)業(yè)、互相體諒這三個(gè)關(guān)鍵詞。

  英國(guó)法律史學(xué)者梅因曾在其名著《古代法》中談道:“所有進(jìn)步社會(huì)的運(yùn)動(dòng),到此處為止,都是一個(gè)‘從身份到契約’的運(yùn)動(dòng)”。誠(chéng)然,作為一款社交工具,微信自在隨心的社交屬性在職場(chǎng)這個(gè)限定范疇之下,需要有所收斂。

  不學(xué)禮,無(wú)以立。人是群居性的動(dòng)物,職場(chǎng)微信社交依舊是“社交”的分支。在堅(jiān)守原則的同時(shí),做到律己、敬人,或許是保持高質(zhì)量職場(chǎng)微信社交的不二法門(mén)。(完)

【編輯:葉攀】
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