快樂(lè)的暑假就要到了,但是對(duì)于不少家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)卻快樂(lè)不起來(lái),一個(gè)半月的假期把孩子放在哪里成了讓人頭疼的問(wèn)題,相比于前幾年把孩子送老人家、帶到單位或者干脆鎖在家里這些做法,如今,雙職工的家庭大多會(huì)選擇把孩子送到暑期托管班,畢竟不用麻煩老人,又可以讓孩子有個(gè)學(xué)習(xí)吃飯的地方,所以,這兩年,各種暑期托管班應(yīng)市場(chǎng)需求如雨后春筍般出現(xiàn),而且有越來(lái)越火的趨勢(shì)。
如今假期還沒(méi)到,不少學(xué)校門(mén)口就已經(jīng)發(fā)生“托管班大戰(zhàn)”,家長(zhǎng)每天都會(huì)被塞上一大把小廣告,究竟該選擇什么樣的托管班呢?記者經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前本市暑期托管班數(shù)目很多,價(jià)格不一,名目五花八門(mén),質(zhì)量良莠不齊,令人擔(dān)憂的是,不少是沒(méi)有注冊(cè)、不具備任何資質(zhì)的“黑班”,存在衛(wèi)生、安全等多方面的隱患。教育專(zhuān)家提醒家長(zhǎng),在選擇托管班的時(shí)候一定要擦亮眼睛,細(xì)心甄別,最好事先簽訂責(zé)任協(xié)議。
家庭托管 孩子關(guān)屋里“圈養(yǎng)”
目前在北京的暑期托管班里,很大一部分屬于家庭托管,一些老教師或者退休人員在自己家里辦班,招收附近居民的孩子,它的好處是便宜、方便,基本不用出小區(qū),因此得到一些家長(zhǎng)的認(rèn)可,但它們屬于名副其實(shí)的“黑班”。
記者在不少小區(qū)的論壇上發(fā)現(xiàn),最近這種家庭托管班招生的廣告特別多。在天通苑社區(qū)網(wǎng)站上,一位業(yè)主在論壇發(fā)帖稱(chēng),代理家長(zhǎng)服務(wù)中心暑假班招生,招收學(xué)前班及小學(xué)生,聘請(qǐng)老師每天輔導(dǎo)學(xué)生們的假期作業(yè)、戶外活動(dòng)、手工制作。
記者打電話咨詢,對(duì)方是一位女士。她說(shuō),自己家住天通苑西區(qū),利用自家的房屋開(kāi)辦了這個(gè)服務(wù)中心。照顧學(xué)生的時(shí)間是從每天早上7點(diǎn)到晚上7點(diǎn),學(xué)費(fèi)每人25 元/天,每天一結(jié)賬,家長(zhǎng)可以自由安排孩子來(lái)輔導(dǎo)班!拜o導(dǎo)老師是小學(xué)老師,加我現(xiàn)在一共3個(gè)大人管這些孩子。”對(duì)方非常自信地表示,她在家中辦暑期班已經(jīng)兩年了,今年是第三年,每年大約十三四個(gè)學(xué)生。她說(shuō),目前學(xué)前班已有4名學(xué)生,小學(xué)班正在招生,將在15日正式開(kāi)班。但是當(dāng)記者問(wèn)她:“有沒(méi)有執(zhí)照?” 她卻以“這是社區(qū)辦的”避開(kāi)了這個(gè)話題。
一天25元的收費(fèi)不算高,家長(zhǎng)表示可以接受,但是在論壇上,有些家長(zhǎng)也表示了擔(dān)憂。根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn),托管老師為了讓孩子安靜,經(jīng)常會(huì)讓他們長(zhǎng)時(shí)間看電視,由于怕出問(wèn)題,也很少帶孩子出去活動(dòng),基本就是圈在兩間屋子里一整天。一位家長(zhǎng)這樣抱怨:“這種家庭式的托管班都沒(méi)執(zhí)照,便宜的不衛(wèi)生,衛(wèi)生一點(diǎn)的都不便宜,十好幾個(gè)大大小小的孩子被圈養(yǎng)在兩間房里,學(xué)習(xí)起來(lái)互相影響,吃喝拉撒都在那么丁兒點(diǎn)的地方解決,還不能隨便下樓出去玩,孩子都被圈傻了……”
一些家長(zhǎng)稱(chēng),把孩子送到小區(qū)里的這種托管班實(shí)屬無(wú)奈,就是圖接送方便,讓孩子湊合過(guò)完假期算了,總比鎖家里強(qiáng)。
老師全包 租間房子就辦班
通過(guò)一位家長(zhǎng)的介紹,記者來(lái)到豐臺(tái)區(qū)開(kāi)陽(yáng)里一座商住兩用的商品樓,一樓的一個(gè)三室兩廳的單元是一家“培訓(xùn)學(xué)!保钇谕泄馨嗾谡猩。這個(gè)學(xué)校是兩個(gè)月前開(kāi)張的,屋里還比較干凈整潔,客廳和兩間屋子被布置成了教室,各放了十幾套桌椅,另外一間屋子里是兩張床,大概是老師的臥室。
記者和負(fù)責(zé)招生的一位年輕女孩李老師聊起來(lái)。這位老師稱(chēng),自己大學(xué)畢業(yè)后曾經(jīng)在巨人學(xué)校做過(guò)培訓(xùn)老師,擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在出來(lái)單干了。她把墻上貼的琳瑯滿目的各種證書(shū)指給記者看,都是他們培訓(xùn)的孩子得的英語(yǔ)劍橋考級(jí)和奧數(shù)比賽優(yōu)勝證書(shū)!凹倨谕泄芤惶50元,這只是平時(shí)兩節(jié)英語(yǔ)培訓(xùn)課的價(jià)錢(qián),非常合算。而且我們一天的教學(xué)內(nèi)容非常豐富,包括劍橋英語(yǔ)、奧數(shù)和作文,孩子在我們這里呆一個(gè)暑假,學(xué)習(xí)肯定會(huì)有相當(dāng)大的進(jìn)步……”李老師忙不迭地游說(shuō)記者報(bào)名,表示名額很快就要報(bào)滿了,機(jī)會(huì)難得。記者問(wèn):“這么多課程,有幾位老師啊?”李老師答:“兩位!庇浾吒袊@:“這倆老師夠全才的!”然而更讓人吃驚的還在后頭,這位李老師告訴記者,她們給孩子提供的午飯也保證沒(méi)問(wèn)題,葷素搭配,營(yíng)養(yǎng)豐富,而廚師竟然也是這兩位老師。
趁著李老師回答別的家長(zhǎng)的咨詢,記者溜進(jìn)廚房考察了一下,這里顯然沒(méi)有外邊的教室光鮮,灶臺(tái)上油污斑駁,沒(méi)刷的鍋碗堆在水池里,間或有蟑螂爬過(guò),再打開(kāi)冰箱,里面有兩碗可疑的東西,不知道是剩了幾天的飯。
走出“培訓(xùn)學(xué)!保浾咴跇堑烙龅揭晃蛔≡谂赃叺泥従,被告誡“小心一點(diǎn)”。細(xì)問(wèn)之下才知道,這間“培訓(xùn)學(xué)校”是那位李老師和另外一個(gè)女孩花5000元的月租租下的,開(kāi)張才倆月,在她們之前這里也是一家培訓(xùn)學(xué)校,辦了兩年多,負(fù)責(zé)人竟然卷走100多位家長(zhǎng)的上萬(wàn)元學(xué)費(fèi)不見(jiàn)蹤影,直到現(xiàn)在家長(zhǎng)們還在追討。這些桌椅也是上家轉(zhuǎn)讓給倆女孩的,“不知道什么來(lái)路,反正這個(gè)樓的家長(zhǎng)被騙一次絕不會(huì)再到這里報(bào)名了,現(xiàn)在報(bào)名的都是外邊不知道情況的……”這位鄰居沮喪地說(shuō),他自己那幾百元的學(xué)費(fèi)還沒(méi)討回來(lái)呢。
“特色”托管 孩子下一天棋下蒙了
目前市場(chǎng)上數(shù)量最多的暑期托管班當(dāng)數(shù)各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦的托管班,他們有合法的培訓(xùn)資質(zhì),有穩(wěn)定的師資,管理也比較嚴(yán)格,所以不少家長(zhǎng)寧愿每天多跑點(diǎn)路,也愿意把孩子送到這樣正規(guī)一點(diǎn)的托管班。但是在一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu),卻出現(xiàn)了培訓(xùn)加托管的“捆綁銷(xiāo)售”,讓家長(zhǎng)很無(wú)奈。
在一家條件不錯(cuò)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),記者看到他們正在推出幾種熱銷(xiāo)的“特色托管”,其中一種是圍棋托管班,為期一個(gè)月,每天早8點(diǎn)到晚6點(diǎn),中午管一頓飯,特別聘請(qǐng)有段位的棋院老師教授孩子,招生人員稱(chēng):“學(xué)完這一個(gè)月,孩子就可以去考業(yè)余段了!边@個(gè)班的費(fèi)用是每天100元,旁邊一位家長(zhǎng)詢問(wèn):“有沒(méi)有不帶培訓(xùn)的純托管班?”被告知“現(xiàn)在已經(jīng)取消了”。這位家長(zhǎng)告訴記者,去年他們就是報(bào)了這樣一個(gè)圍棋托管班,本來(lái)是想反正孩子閑著也是閑著,不如趁假期學(xué)點(diǎn)東西,結(jié)果花了2000多元,孩子整天坐在屋里,一天到晚對(duì)著棋盤(pán),都快下傻了。老師解釋說(shuō),這樣的暑期培訓(xùn)效果頂平時(shí)好幾倍,通常孩子要培訓(xùn)半年才能考段,可現(xiàn)在有的孩子上了一個(gè)暑假就考上段了,“沒(méi)想到我兒子不但沒(méi)考成段,還搞得對(duì)下棋極端反感,最后幾天說(shuō)什么也不去托管班了!边@位家長(zhǎng)私下告訴記者。
捆綁銷(xiāo)售 家長(zhǎng)沒(méi)權(quán)利說(shuō)“不”
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),由于托管班的火爆,一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了獲得更大利潤(rùn),把托管班搞出了很多花樣。隨著服務(wù)內(nèi)容的多樣化,隨之而來(lái)的是收費(fèi)的“花樣化”。比如個(gè)別機(jī)構(gòu)參加特長(zhǎng)托管的孩子,每天除完成作業(yè)外,還加上專(zhuān)業(yè)課程,專(zhuān)業(yè)包括樂(lè)器、書(shū)法、珠心算等,而選擇這些課程還要按照選擇的科目再另外收取學(xué)費(fèi),稱(chēng)之為“捆綁銷(xiāo)售”。原本托管班價(jià)格是較低的,暑假“一站式”托管服務(wù),從早晨8點(diǎn)到晚上6點(diǎn),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般在每天20元至40元左右。但是如果加上捆綁銷(xiāo)售的服務(wù)項(xiàng)目,托管班的開(kāi)銷(xiāo)就不便宜了,學(xué)習(xí)美術(shù)每小時(shí)學(xué)費(fèi)25元左右,學(xué)習(xí)樂(lè)器每小時(shí)在50元至100元,練習(xí)輪滑另加800元等。
一些英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校也在暑假紛紛推出這種托管式的集中培訓(xùn),只不過(guò)家長(zhǎng)沒(méi)有上與不上的選擇權(quán),是必須要參加的,如果不上暑期集訓(xùn),就不能報(bào)下學(xué)期的課程,學(xué)習(xí)就勢(shì)必半途而廢。半個(gè)月的時(shí)間,孩子從早到晚學(xué)習(xí)英語(yǔ),這就是所謂的“全天英語(yǔ)環(huán)境”,2000多元的費(fèi)用實(shí)在不菲。經(jīng)過(guò)這樣的集中培訓(xùn),有家長(zhǎng)慨嘆:“ 我家孩子說(shuō)夢(mèng)話竟然用英語(yǔ)!”孩子的假期就這樣在更緊張的學(xué)習(xí)中度過(guò)了。
有教育專(zhuān)家稱(chēng),這種巧立名目式的增收學(xué)費(fèi),首先背離了托管服務(wù)的基礎(chǔ)性,托管班應(yīng)立足于照顧好學(xué)生的假期生活,在此基礎(chǔ)上增加一些適合的服務(wù)內(nèi)容,但不應(yīng)以此作為“增收”的借口,否則托管班與其他類(lèi)型的培訓(xùn)就沒(méi)有差異了。其次,這樣的做法危害了托管班的形象,很容易使家長(zhǎng)失去對(duì)托管班的信任。
億元市場(chǎng) 沒(méi)有規(guī)矩問(wèn)題多
一位業(yè)內(nèi)人士給記者做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析,北京市現(xiàn)有的小學(xué)生數(shù)量基本在30多萬(wàn),而托管班的平均收費(fèi)水平按照500元計(jì)算的話,將形成一個(gè)超過(guò)億元的巨大培訓(xùn)市場(chǎng)。目前,很多人都在爭(zhēng)奪這塊大蛋糕,但遺憾的是,在監(jiān)管上卻出現(xiàn)了盲點(diǎn),導(dǎo)致了無(wú)序發(fā)展。
記者從工商部門(mén)了解到,目前國(guó)家對(duì)這種“托管班”的管理并沒(méi)有明確規(guī)定。而教育部門(mén)也說(shuō),因“私人家庭托管班”不屬于民辦學(xué)校教育的行為,所以也不在教育部門(mén)的管轄范圍內(nèi)。據(jù)了解,合法的民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)投入資金必須達(dá)到40萬(wàn)元以上,面積須在500平方米以上,消防等安全設(shè)施要過(guò)關(guān),很多社區(qū)和私人托管班顯然不具備這樣的條件。市教委的一位工作人員告訴記者:“這種情況的私人托管班是不能批的。只有申請(qǐng)正規(guī)的社會(huì)上那種專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才能按程序辦手續(xù)!彼院芏喟嗑褪恰昂凇敝k的,只要不出事就沒(méi)人來(lái)查,很多家長(zhǎng)一般不會(huì)刻意去查詢私人暑期托管班是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照等文件,離家近、方便接送是選擇托管班的首要因素。
采訪中,記者看到一些托管班的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、衛(wèi)生狀況、人員健康、消防安全等都存在不少隱患,一旦出現(xiàn)意外或公共衛(wèi)生安全事件,將由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任?目前,它們屬于“三不管”狀態(tài),更沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
對(duì)此有關(guān)教育專(zhuān)家建議,雖然目前市場(chǎng)有這個(gè)需求,但這種“私人家庭托管班”良莠不齊,希望有關(guān)部門(mén)能定出一套標(biāo)準(zhǔn),使其達(dá)到規(guī)范化。專(zhuān)家提醒,家長(zhǎng)在選擇私人暑期托管班前,應(yīng)該先看看對(duì)方有沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,有沒(méi)有比較健全的管理制度,萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題家長(zhǎng)有依據(jù)維權(quán)。同時(shí),有律師建議,家長(zhǎng)在花錢(qián)為自己帶來(lái)方便的同時(shí),也為托管班帶來(lái)了收益,從法律上講,雙方已經(jīng)形成了委托和被委托的合同關(guān)系。所以,家長(zhǎng)在把孩子送到托管班時(shí)應(yīng)與托管班簽訂詳細(xì)的合同,明確責(zé)、權(quán)、利,一旦發(fā)生糾紛,可以依據(jù)合同進(jìn)行處理。本報(bào)記者 張鵬
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