學(xué)員投訴“韋博”英語(yǔ)要自學(xué) 要退費(fèi)先找“替身”——中新網(wǎng)

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    學(xué)員投訴“韋博”英語(yǔ)要自學(xué) 要退費(fèi)先找“替身”
2010年03月15日 14:15 來(lái)源:新聞晚報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  □晚報(bào)記者 白華階 報(bào)道

  來(lái)自四川的小辜本想通過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的就業(yè)機(jī)會(huì),付款報(bào)名后卻發(fā)現(xiàn)韋博進(jìn)修學(xué)校的多種合同“版本”讓人不可理解,他對(duì)該校的“教學(xué)方式”也不能適應(yīng)或接受,于是要求學(xué)校退款。但學(xué)校方面卻以種種理由予以回絕。幾經(jīng)交涉,校方才“破例”同意他再去拉一名學(xué)員來(lái)學(xué)英語(yǔ),這樣才能把他已支付的學(xué)費(fèi)轉(zhuǎn)還給他。

  為求職學(xué)英語(yǔ)

  據(jù)小辜介紹,為求職就業(yè),他在網(wǎng)上查詢到了韋博英語(yǔ)學(xué)校的信息。他與該校徐匯分校的顧問(wèn)及校長(zhǎng)協(xié)商后,因是“零基礎(chǔ)”,便談好從“入門”開始到“商務(wù)進(jìn)階”,要花近3年的時(shí)間學(xué)習(xí)6個(gè)級(jí)別,總計(jì)學(xué)費(fèi)28800元。由于分?紤]到他是貸款學(xué)習(xí),同意分期付款,首付7500元,并聲明如果對(duì)于課程不滿意還可以退學(xué)費(fèi)。

  1月3日小辜到徐匯分校繳了500元訂金,此后“顧問(wèn)”不斷打電話催促他辦理首付和上學(xué)手續(xù)。 1月15日小辜再次在電話中向“顧問(wèn)”確認(rèn)之前談定的一些條件,即“首付7500元,剩下的于11月后至畢業(yè)前三個(gè)月付清28800元”。次日,小辜到分校交首付費(fèi),辦理了入學(xué)手續(xù)。但此時(shí)“顧問(wèn)”卻改口了,讓他每三個(gè)月繳一次費(fèi),并在口頭保證學(xué)習(xí)質(zhì)量的同時(shí)承諾,以后小辜遇到任何困難都可以找她。

  入學(xué)后顧問(wèn)改口

  “那個(gè)顧問(wèn)當(dāng)時(shí)說(shuō)好要簽兩份合同,一份是報(bào)名合同,另一份是讀到多少級(jí)別還應(yīng)該繳多少費(fèi)以及保證教學(xué)質(zhì)量等的一份合同。但實(shí)際上只簽了一份‘學(xué)生入學(xué)注冊(cè)合同’,另一份卻遲遲沒有簽。 ”小辜表示,他曾多次催促該顧問(wèn),但對(duì)方都以工作很忙來(lái)推諉。

  此后,原定1月19日的課程,學(xué)校卻沒有安排上課,但老師又推薦他支付了200元的軟件服務(wù)費(fèi)用。此后,小辜多次向顧問(wèn)反映問(wèn)題,對(duì)方的回答是:“學(xué)習(xí)上的事情不應(yīng)該找我,該找你的老師。 ”

  音標(biāo)不教要自學(xué)

  小辜還透露,星期天曾有一節(jié)課,可老師讓小辜 “聽不懂就不要去聽”,整個(gè)學(xué)習(xí)都讓他買軟件自學(xué)。可小辜自學(xué)中遇到的問(wèn)題也沒人給予解答,找誰(shuí)誰(shuí)都不應(yīng)。在小辜的強(qiáng)烈要求下,2月7日校方才給他安排了一節(jié)課。聽課后他詢問(wèn)老師什么時(shí)候教音標(biāo),心想一旦學(xué)會(huì)音標(biāo),那自學(xué)也能慢慢來(lái)了,可老師給他的回答是:“音標(biāo)不教的,你自己去自學(xué)”。

  無(wú)奈之下,小辜找到顧問(wèn)要求退學(xué),此時(shí)顧問(wèn)的態(tài)度卻開始“大轉(zhuǎn)彎”,又是忙著幫小辜排課,又說(shuō)要教音標(biāo)?尚」己苁,執(zhí)意要求退學(xué),顧問(wèn)答應(yīng)他次日來(lái)辦理退學(xué)手續(xù)。當(dāng)小辜第二天再次趕到學(xué)校時(shí),顧問(wèn)又說(shuō)不能辦理了,讓他去找負(fù)責(zé)人談,可談的結(jié)果是依舊是不能退款,因?yàn)樗恰岸唐诤贤薄?/p>

  想要退費(fèi)找“替身”

  日前,記者約請(qǐng)上海市韋博進(jìn)修學(xué)校(韋博國(guó)際英語(yǔ)總部)法務(wù)專員和徐匯分校負(fù)責(zé)人對(duì)此進(jìn)行溝通。

  分校負(fù)責(zé)人的解釋是:當(dāng)時(shí)小辜要學(xué)習(xí)的6個(gè)級(jí)別總費(fèi)用是28800元,考慮到他經(jīng)濟(jì)上的困難,所以商定分期付款的方式。學(xué)校有3種合同:1至3個(gè)月短期合同;固定級(jí)別、固定時(shí)間的合同;固定時(shí)間、不限級(jí)別的合同。因?yàn)樾」际嵌唐诤贤,所以不能退款。該?fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)建議小辜在外面找個(gè)朋友來(lái)替代。

  該負(fù)責(zé)人還介紹,韋博采取的是“多元法”的學(xué)習(xí),不是傳統(tǒng)上的學(xué)習(xí)!岸嘣ā睂W(xué)習(xí)的第一步就是一個(gè)多媒體、對(duì)著電腦自學(xué)的過(guò)程,不用老師教的。小辜從1月17日支付首付的那天起就算上課了,當(dāng)時(shí)老師讓學(xué)員自我介紹,并介紹了相關(guān)規(guī)定、制度等事宜,第一節(jié)是針對(duì)性課程,是新型的學(xué)習(xí)方法,顧問(wèn)會(huì)解釋怎么去做,隨后安排學(xué)生上電腦做課件。

  “韋博”稱可再協(xié)調(diào)

  小辜對(duì)此提出質(zhì)疑:當(dāng)時(shí)就談好要從入門至商業(yè)進(jìn)階總共6個(gè)級(jí)別,怎能算是“短期合同”?對(duì)于這種“多元法”的學(xué)習(xí),小辜越聽越迷糊,學(xué)員上了電腦,老師就走了,這也算是正式的課?如此不如在家自學(xué)成才了。

  分校負(fù)責(zé)人最后表示,根據(jù)韋博規(guī)定是不能退款的,考慮到小辜的特殊情況,如果小辜身邊有朋友,可以介紹到該校,讓朋友把這個(gè)課程繼續(xù)下去。而校方也會(huì)安排分校人員留心,如果有學(xué)員對(duì)該課程感興趣,會(huì)優(yōu)先考慮把學(xué)費(fèi)轉(zhuǎn)給小辜。

  日前下午,該負(fù)責(zé)人在電話中向記者表示,還在與小辜進(jìn)行協(xié)調(diào)。

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直隸巴人的原貼:
我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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