坐在家中或單位里,只需輕點(diǎn)鼠標(biāo),就可以實(shí)時(shí)觀看自己孩子在幼兒園里的一舉一動(dòng)。近一段時(shí)間,這樣的視頻直播服務(wù)在滬上一些幼兒園悄然興起。伴隨而來(lái)的,除了好評(píng),也有不少非議。
直播服務(wù)到底是什么樣的?播了些什么內(nèi)容?這樣的服務(wù)究竟是利是弊?記者對(duì)此展開(kāi)了調(diào)查。
剛剛在辦公桌前坐定,梅女士就迫不及待地打開(kāi)兒子所在幼兒園的網(wǎng)頁(yè),輸入用戶名和密碼后,屏幕上出現(xiàn)了兒子上課的畫面。
“今天是他們班的直播日,每次直播我都會(huì)關(guān)注!泵放坑行┎缓靡馑嫉匦α诵,“兒子還小,總覺(jué)得離不開(kāi),有了這樣的直播,真的放心了不少!
梅女士的話代表了不少家長(zhǎng)的心聲,自從幼兒園推出這項(xiàng)服務(wù)以來(lái),來(lái)自家長(zhǎng)方面的贊譽(yù)聲就從沒(méi)停過(guò)。
但和國(guó)內(nèi)其他推出類似服務(wù)的城市一樣,這項(xiàng)直播服務(wù)也引來(lái)了不少的非議。
是否侵犯老師的隱私?
“剛開(kāi)始的時(shí)候,不少老師跟我說(shuō)壓力實(shí)在太大,心里也很煩躁,怕自己有什么做不好的地方被家長(zhǎng)責(zé)備!庇兹A科技幼稚園負(fù)責(zé)人張玲妹說(shuō),這所幼稚園今年6月起推出了視頻服務(wù)。
相比其他城市幼兒園的全天候直播,幼華科技幼稚園每周只在周一到周三直播,并且每次只安排幾個(gè)班級(jí)。“幾個(gè)星期或者一個(gè)多月輪一次,能把所有班級(jí)都安排到!睆埩崦谜f(shuō),“每次直播時(shí)間只有三四個(gè)小時(shí)!
如果錯(cuò)過(guò)了這段時(shí)間,家長(zhǎng)們可以在網(wǎng)站上看錄像。
“老師的擔(dān)心也是有道理的,本來(lái)帶小孩的壓力就很大,現(xiàn)在有了這么一個(gè)‘監(jiān)工’,緊張是難免的。”張玲妹說(shuō),“我們?yōu)榇藢iT開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì),告訴家長(zhǎng)我們準(zhǔn)備開(kāi)通這項(xiàng)服務(wù),同時(shí)希望他們要求不要太高,畢竟一個(gè)老師要帶十幾個(gè)孩子,不可能面面俱到!
張玲妹告訴記者,從那次家長(zhǎng)會(huì)以后,老師們的情緒漸漸平復(fù)了。
“不過(guò)也有一些家長(zhǎng)有這樣那樣的意見(jiàn),比如為什么我的孩子鏡頭那么少、我的孩子沒(méi)有照進(jìn)去等等。”張玲妹笑著說(shuō),“聽(tīng)到這些意見(jiàn),很多老師都會(huì)主動(dòng)到機(jī)房看視頻,了解攝像頭的位置角度,現(xiàn)在,所有的孩子都能拍到。”
記者登錄幼華科技幼稚園的網(wǎng)站,在“寶寶視頻”欄目里隨意點(diǎn)開(kāi)一段錄像,看到孩子圍坐在老師周圍念著兒歌。孩子的一舉一動(dòng)、老師的聲音都很清晰。
如此清楚的錄像和直播,是否侵犯了老師的隱私呢?
“我們不這么認(rèn)為。”向幼兒園提供視頻直播技術(shù)服務(wù)的上海洋祺網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長(zhǎng)張鴻說(shuō),“首先我們的直播場(chǎng)所是幼兒園的教室,這里屬于公共場(chǎng)所。其次,我們直播的是孩子們上課的鏡頭,這是老師的職業(yè)行為,這就相當(dāng)于老師上了一堂公開(kāi)課,所以并沒(méi)有侵權(quán)的問(wèn)題!
上海新文匯律師事務(wù)所主任律師富敏榮也同意這種看法:“視頻服務(wù)的觀眾是孩子的家長(zhǎng),不是不相關(guān)的人,他們有權(quán)了解自己孩子在幼兒園的情況。我覺(jué)得老師們應(yīng)當(dāng)適應(yīng)現(xiàn)代科技給生活帶來(lái)的變化,適應(yīng)這種監(jiān)督的存在。當(dāng)然,如果直播的是更衣室、廁所等私密場(chǎng)所的鏡頭,那就肯定侵犯隱私了!
視頻服務(wù)收費(fèi)合理嗎?
幼華幼稚園提供的視頻服務(wù)是收費(fèi)的,每學(xué)期的價(jià)格是150元。
“6月份剛開(kāi)始推出的時(shí)候是免費(fèi)的,讓家長(zhǎng)們先試用一段時(shí)間。收費(fèi)是從今年9月份新學(xué)期開(kāi)始的!睆埩崦谜f(shuō),“為了收費(fèi)的問(wèn)題,我們專門作了問(wèn)卷調(diào)查,結(jié)果顯示絕大多數(shù)家長(zhǎng)愿意承受150元的價(jià)格!
“相對(duì)于每個(gè)月上千元的管理費(fèi)而言,一學(xué)期一兩百元的價(jià)格,對(duì)這些家長(zhǎng)并不是什么負(fù)擔(dān)!睆堷櫹蛴浾呓忉尩,“這也是為什么我們選擇民辦幼兒園開(kāi)展這一服務(wù)的原因!
張鴻說(shuō),將孩子送到民辦幼兒園上學(xué)的家長(zhǎng),絕大多數(shù)注重的是幼兒園的教學(xué)水平和硬件設(shè)施,有了視頻直播服務(wù),他們?cè)谶@方面可以有更加直觀的了解。
“而且這些孩子的家長(zhǎng)還有另一個(gè)特點(diǎn)——大多忙于工作,平時(shí)很少有時(shí)間照顧孩子!睆堷櫧又f(shuō),“許多孩子上放學(xué)都是爺爺奶奶接送,有了視頻直播服務(wù),這些家長(zhǎng)可以在工作之余,關(guān)注自己孩子的成長(zhǎng)。當(dāng)然,我也遇到過(guò)一些身在海外的家長(zhǎng),視頻服務(wù)對(duì)他們的意義就更不言而喻了!
據(jù)張鴻介紹,目前上海由他們公司提供視頻直播技術(shù)支持的幼兒園有8家,分布在浦東、楊浦、閔行等區(qū),全部都是民辦幼兒園,其中絕大多數(shù)都向家長(zhǎng)收取費(fèi)用。
“我們幼兒園有200多個(gè)孩子,190多個(gè)孩子的家長(zhǎng)都交了錢,可見(jiàn)這項(xiàng)服務(wù)還是很受歡迎的!睆埩崦谜f(shuō)。
“交了錢的家長(zhǎng)基本上還是很關(guān)注視頻服務(wù)的。”張鴻說(shuō),“我們把一段視頻放到網(wǎng)上,過(guò)兩三天以后點(diǎn)擊量就接近交費(fèi)家長(zhǎng)的人數(shù)了。有時(shí)候視頻放上去晚了,還會(huì)有家長(zhǎng)打電話來(lái)詢問(wèn)。”
對(duì)孩子有不良影響嗎?
也有一部分幼兒的家長(zhǎng)為此項(xiàng)服務(wù)給孩子帶來(lái)的負(fù)面影響擔(dān)憂。
“孩子天真浪漫,可如果讓孩子們知道他們所做的一切將會(huì)呈現(xiàn)在爸爸、媽媽的眼皮底下,他們很可能變得拘束起來(lái)!币晃患议L(zhǎng)皺著眉頭說(shuō),“調(diào)皮、貪玩是孩子的天性,如果遏制他們的天性,很可能影響他們將來(lái)的性格發(fā)展,這是我們家長(zhǎng)不愿意看到的!
“事實(shí)并非如此!睆埩崦玫恼Z(yǔ)氣肯定,“我們的實(shí)踐表明,孩子對(duì)攝像探頭并不敏感,該怎么樣還是怎么樣,很多孩子回家還會(huì)主動(dòng)和爸爸媽媽一起看自己的視頻!
“反倒是有人在旁邊觀看的時(shí)候,孩子會(huì)放不開(kāi)。”張玲妹繼續(xù)說(shuō),“這么多年,我們上公開(kāi)課都能發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,有人在旁邊觀看了,孩子的表現(xiàn)反而不真實(shí)了!
“所以,視頻服務(wù)的前途很廣!睆堷櫿f(shuō),“我們可以用它作為遠(yuǎn)程教學(xué)觀摩系統(tǒng),這樣就可以看到孩子們的真實(shí)反應(yīng);我們還可以利用它作遠(yuǎn)程教育,今后遇到傳染病流行、天氣惡劣等情況,孩子們能在家里和老師交流!眳蝿Σā 樓文彪
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