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近期,在樓市“賣(mài)方市場(chǎng)”形成的情況下,購(gòu)房者出現(xiàn)大規(guī)模維權(quán)的情況有所減少。據(jù)多家網(wǎng)站和機(jī)構(gòu)調(diào)查,今年樓市消費(fèi)者維權(quán)焦點(diǎn)主要集中在購(gòu)房信息不透明、虛假宣傳多、借“誠(chéng)意卡”等多種方式進(jìn)行市場(chǎng)尋價(jià)、延期交房、產(chǎn)權(quán)證發(fā)放不及時(shí),以及改規(guī)劃等等,其中反映尤為突出的問(wèn)題就是開(kāi)發(fā)商缺乏誠(chéng)信,承諾與最后交房時(shí)不一致,不少購(gòu)房者呼吁加強(qiáng)市場(chǎng)誠(chéng)信、地產(chǎn)公司應(yīng)多注重品牌形象。
購(gòu)房者遭遇“潛規(guī)則”
“我們樓盤(pán)不允許使用公積金貸款。”“要買(mǎi)房嗎?先交1萬(wàn)元的排號(hào)費(fèi)吧。”“退房可以,但定金我們不會(huì)返還。”然后,當(dāng)你茫然地向售樓小姐詢(xún)問(wèn)為什么的時(shí)候,得到了對(duì)方“理所當(dāng)然”的答案:“這是我們公司的規(guī)定”、“我們歷來(lái)都是這樣做的”、“這是所有樓盤(pán)的慣例”……
回想你的購(gòu)房經(jīng)歷,是否也曾遇到過(guò)上述這些情況?如果你的回答是肯定的,那你一定是遭遇了樓市“潛規(guī)則”,開(kāi)發(fā)商的這些做法完全是違背法律規(guī)定的。其實(shí)全是在房?jī)r(jià)高漲、賣(mài)方市場(chǎng)出現(xiàn)的情況下,開(kāi)發(fā)商制定的霸王條款,而在目前市場(chǎng)一房難求的購(gòu)房者,只能對(duì)此忍氣吞聲,甚至出現(xiàn)購(gòu)房者為了買(mǎi)房居然要向銷(xiāo)售人員送紅包的情況。
購(gòu)房者張先生向記者表示,今年年初,自己賣(mài)掉了在亞運(yùn)村的一處房產(chǎn),想來(lái)置換一套位于亦莊區(qū)域的小戶(hù)型,結(jié)果由于該項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)后一直銷(xiāo)售狀況良好,幾次詢(xún)問(wèn)全被告知已經(jīng)沒(méi)有房源了,眼看排號(hào)也無(wú)望的情況下,銷(xiāo)售人員暗示張先生可以交納5萬(wàn)元費(fèi)用,幫其調(diào)換一套房子。其實(shí)這樣的例子在去年并不在少數(shù),記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),像這樣銷(xiāo)售人員私收費(fèi)用的情況在多個(gè)熱銷(xiāo)樓盤(pán)中均存在,同時(shí)一些熱銷(xiāo)項(xiàng)目只向全款客戶(hù)銷(xiāo)售,商貸和公積金貸款的客戶(hù)基本上買(mǎi)不到房子。
有關(guān)專(zhuān)家指出,這完全是開(kāi)發(fā)商在樓市旺銷(xiāo)的情況下設(shè)置的霸王條款,有悖誠(chéng)信原則,讓消費(fèi)者對(duì)公司的品牌形象大打折扣。
地產(chǎn)企業(yè)失信問(wèn)題嚴(yán)重
同忽悠購(gòu)房者一樣,開(kāi)發(fā)商對(duì)政府、對(duì)政策法規(guī)也是能忽悠就忽悠。例如不久前,大龍地產(chǎn)天價(jià)拿下后沙峪地王,最終不僅忽悠了國(guó)土局一把,而且還忽悠了不少股民。
2009年11月,大龍地產(chǎn)出手50.5億元拿下后沙峪地王,折合樓面價(jià)格2.9萬(wàn)元/平方米,直接導(dǎo)致了該塊土地周邊項(xiàng)目連夜封盤(pán)漲價(jià)。然而時(shí)隔兩個(gè)多月之后的2月1日,北京國(guó)土局發(fā)出通知,收回大龍地產(chǎn)的后沙峪地塊開(kāi)發(fā)使用權(quán),并不退回其繳納的2億元保證金。這樣的結(jié)果,不僅讓大龍地產(chǎn)一下誠(chéng)信掃地,而且還使得許多購(gòu)買(mǎi)大龍地產(chǎn)股票的股民蒙受了巨大損失。一位投資者在大龍地產(chǎn)拿下天價(jià)地王后購(gòu)買(mǎi)了其股票,結(jié)果損失數(shù)百萬(wàn)元。而如果大龍能夠及時(shí)公布正確的信息,這位投資者也就不會(huì)受到如此嚴(yán)重的損失了。為此已有人向證監(jiān)會(huì)起訴了大龍地產(chǎn)。
無(wú)論當(dāng)時(shí)大龍地產(chǎn)是出于真實(shí)想開(kāi)發(fā),還是為了提升股價(jià)而拿下后沙峪地王,還是受了有關(guān)部門(mén)的指使,但是最終的結(jié)果卻是大大地忽悠了一把投資者。
就目前市場(chǎng)而言,企業(yè)違法失信現(xiàn)象非常普遍,其中以房地產(chǎn)企業(yè)的失信問(wèn)題最嚴(yán)重。據(jù)浙江工商局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,自2007年以來(lái),該省被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的房地產(chǎn)企業(yè)共2102戶(hù),占該類(lèi)企業(yè)總數(shù)的13.58%,居于各行業(yè)前列。
今年以來(lái),北京也發(fā)生了幾起房地產(chǎn)企業(yè)失信事件,例如去年以天價(jià)拍下廣渠路15號(hào)地王的中化方興,并沒(méi)有按照規(guī)定的1月31日如期開(kāi)工建設(shè);SOHO尚都被業(yè)主指責(zé)經(jīng)營(yíng)不佳,投資打了水漂,售前承諾不實(shí)等。
房市迎來(lái)品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代
不久前網(wǎng)易地產(chǎn)對(duì)于開(kāi)發(fā)商品牌形象的重要性在網(wǎng)絡(luò)上做了一份問(wèn)卷調(diào)查。當(dāng)提到開(kāi)發(fā)商品牌的重要性時(shí),38%的網(wǎng)友表示“如果房子條件好,可以忽略企業(yè)品牌”, 36%的網(wǎng)友則認(rèn)為“只看房子和價(jià)格,不關(guān)心開(kāi)發(fā)商”,“只選知名度高的品牌開(kāi)發(fā)商”的網(wǎng)友僅占25%。在誠(chéng)信方面,92%的網(wǎng)友認(rèn)為目前樓盤(pán)宣傳存在虛假成分,開(kāi)發(fā)商承諾不能兌現(xiàn)十分突出?梢(jiàn)在目前市場(chǎng)情況下,購(gòu)房者對(duì)于開(kāi)發(fā)商的誠(chéng)信問(wèn)題存在著質(zhì)疑,對(duì)于企業(yè)的品牌認(rèn)知度不高。但是對(duì)于萬(wàn)科、中海、保利等大品牌企業(yè)有30%的人表示在同等條件下會(huì)優(yōu)先選擇。
從去年以來(lái),房地產(chǎn)市場(chǎng)的入市門(mén)檻越來(lái)越高,主要是由于地價(jià)的高漲把許多中小房企拒之門(mén)外,特別是國(guó)土部連續(xù)出臺(tái)新政,企業(yè)拿地的保證金從10%提高到20%,首付提高到50%,付款時(shí)限從一年縮短至一個(gè)月等等硬性指標(biāo)的設(shè)置,讓今后的土地市場(chǎng)成為了央企、國(guó)企、上市公司的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),中小企業(yè)很難再有所作為。
業(yè)內(nèi)人士表示,相比于中小企業(yè),國(guó)企、央企、上市公司更易受銀行等金融業(yè)的青睞,它們具有非常強(qiáng)的融資能力;另一方面,從去年年底開(kāi)始實(shí)施的一系列土地出讓政策和付款政策的變化,進(jìn)一步加強(qiáng)了資金在房地產(chǎn)運(yùn)作中的作用,首付提高、付款期限縮短和禁用銀行貸款抵付土地款等一系列國(guó)家土地政策之下,未來(lái)的土地市場(chǎng)有可能越來(lái)越向國(guó)企、央企、上市公司等資金實(shí)力強(qiáng)勁的企業(yè)集中,從而發(fā)展成地產(chǎn)市場(chǎng)被幾大集團(tuán)壟斷的局面。
行業(yè)的集中有利于房地產(chǎn)調(diào)控政策實(shí)施將更加高效,同時(shí)由于大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)于品牌的關(guān)注,可以使市場(chǎng)更具誠(chéng)信和規(guī)范。同時(shí),也預(yù)示將來(lái)房企的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更多集中在品牌和誠(chéng)信等方面。(記者 賴(lài)大臣)
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