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3月13日,省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2010年第2號(hào)消費(fèi)提示:謹(jǐn)防家裝“六大陷阱”。
近年來,家裝糾紛呈逐漸上升趨勢(shì),消費(fèi)者的煩惱涉及質(zhì)量、工期、收費(fèi)等多個(gè)方面。有些裝修企業(yè)道德水準(zhǔn)與專業(yè)技術(shù)良莠不齊,魚目混珠,由此導(dǎo)致的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的惡意侵害現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為此,省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示:注意家裝“六大陷阱”。
陷阱一:巧設(shè)合同陷阱;煜牧稀⒒煜に嚮\統(tǒng)報(bào)價(jià)、混淆概念多算費(fèi)用是一些家裝公司慣用的伎倆。簽約時(shí)將某一材料籠統(tǒng)報(bào)價(jià)計(jì)算,施工時(shí)更換單項(xiàng)材料,從中賺取差價(jià)。此外,還炮制一些不具體或可多種解釋的條款,借以金蟬脫殼。
陷阱二:低報(bào)價(jià)招攬業(yè)務(wù),開工后再增項(xiàng)。有的家裝公司在客戶要求報(bào)價(jià)時(shí),采用“低開高走”的辦法,先刪減項(xiàng)目給出低于其他公司的報(bào)價(jià),吸引消費(fèi)者簽單。在施工過程中,再把刪減的項(xiàng)目作為增項(xiàng),把錢漲回來。完工后,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),結(jié)算的費(fèi)用比預(yù)算要高出許多。
陷阱三:設(shè)計(jì)師故意增項(xiàng),多拿提成。有的設(shè)計(jì)師在接單后,為了多拿公司的提成,不顧消費(fèi)者家中的實(shí)際情況,故意增加裝修項(xiàng)目,如不需做隔斷的地方添個(gè)隔斷,沒必要吊頂?shù)牡胤椒且蹴數(shù)鹊,通過一番“設(shè)計(jì)”后,裝修報(bào)價(jià)大幅高于原預(yù)算。
陷阱四:材料采購(gòu)以次充好。在包工包料的裝修中,有的施工隊(duì)在采購(gòu)材料時(shí)做手腳,以低劣的商品冒充名牌產(chǎn)品,以低價(jià)次品充當(dāng)正品等等。
陷阱五:謊報(bào)測(cè)量面積。一些家裝公司在施工面積上謊報(bào)、多報(bào),如在計(jì)算涂刷墻面乳膠漆時(shí),沒有將門窗面積扣除,或者將墻面長(zhǎng)、寬增加,以增加裝修預(yù)算。
陷阱六:工費(fèi)重復(fù)報(bào)價(jià)。對(duì)于包工的裝修工程,家裝公司在計(jì)算手工費(fèi)時(shí),一般按項(xiàng)目分別單列,比如木工按加工家具的尺寸報(bào)價(jià),漆工按家具面積報(bào)價(jià),看起來不貴,待到結(jié)賬時(shí)卻發(fā)現(xiàn),手工費(fèi)超支嚴(yán)重。 (溫玉星)
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