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上海閔行區(qū)蓮花南路羅陽路口一幢13層在建商品樓發(fā)生整體倒塌事故。 中新社發(fā) 潘索菲 攝
“化危為機”是危機公關(guān)的最高境界:一重是化自身之危為自己之機,另一重則是化他人之危為自身之機。而借著“上海倒樓”事件,萬科進行了一場漂亮的危機公關(guān)秀,將他人之危化為自身之機。
6月27日,上海閔行區(qū)蓮花河畔景苑樓盤高樓“脆生生”地倒下,開發(fā)商上海梅都房地產(chǎn)公司名譽掃地。但是萬科卻借此“火”了一把。
不管萬科出于什么目的,萬科接手上海倒樓是一石三鳥:
其一,避免倒樓變廢樓。一座大樓轟然倒下,人人談“倒樓色變”,如果由梅都房地產(chǎn)公司獨自善后,恐怕無人敢買賬。換個實力較弱的公司,人們又會擔心會有第二個“梅都”復(fù)制出來。作為房地產(chǎn)大亨,由萬科接手倒下的樓宇,可以較好地解決后續(xù)遺留問題。
其二,修補萬科公共形象。萬科接下了一個誰也不想要的爛攤子,商業(yè)性竄出了不少公益性的味道,樹立了良好的公眾形象,有利于修復(fù)去年5•12大地震“捐款門”事件給萬科造成的負面影響。
其三,形成良好的政商關(guān)系。距上海世博會的日子越來越近,大樓倒塌始終是當?shù)卣粔K心病。借助倒樓事件,鞏固和提升了萬科與當?shù)卣年P(guān)系,為萬科今后在上海大展宏圖奠定了堅實的基礎(chǔ)。
房價高漲時,萬科率先逆勢而動,大打降價牌。出現(xiàn)上海倒樓事件后,萬科又順勢而為,看似承擔了風(fēng)險,實際上提升了企業(yè)形象。萬科的算盤的確是打得精、打得漂亮!(本文僅代表作者本人意見 艾學(xué)蛟 新浪博客)
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