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這幾天,王峰(應(yīng)采訪對(duì)象要求,使用化名)的心里是極不平靜的,他從沒(méi)有想過(guò)為了一套房子,六十多歲的老爹娘居然給陌生人跪下了。
事情發(fā)生在7月29日,半個(gè)多月過(guò)去,除了自責(zé)當(dāng)時(shí)來(lái)不及攔住父母,王峰的憤怒已經(jīng)沉淀為極度的失望和不信任。
A. 交房鬧出“下跪事件”
王峰父母的經(jīng)濟(jì)適用房在辰秀嘉園,開(kāi)發(fā)商為杭州瑞立辰秀置業(yè)有限公司,按合同約定應(yīng)當(dāng)在今年4月30日前交付。接到通知交付日期為7月29日,比合同約定整整晚了3個(gè)月,所以接到交房通知,一家人一早就興沖沖地趕到了丁橋,只是事情的發(fā)展完全不是想象的那樣。
兩位老人交了錢(qián),收了房之后才知道自己家的房子有滲漏等問(wèn)題,又聽(tīng)鄰居說(shuō)開(kāi)發(fā)商連交房必備的文件都不齊全,很多人都拒絕收房,這才后悔不迭,要求先驗(yàn)房再收房,并退回已繳納的維修基金。但開(kāi)發(fā)商卻不予理睬,萬(wàn)般無(wú)奈之下兩位老人一時(shí)沖動(dòng)給開(kāi)發(fā)商跪下了。
“5000多塊的維修基金是我們借來(lái)的,每天的利息要50塊,我爸媽當(dāng)時(shí)急啊!蓖醴逭f(shuō)。
另一位業(yè)主陸文慶幸自己提前做了準(zhǔn)備!叭绻凑臻_(kāi)發(fā)商的交付流程走,可能我也收房了!标懳慕o記者看了他收到的“后珠辰秀嘉園交付流程書(shū)”,上面清楚寫(xiě)著“預(yù)售合同及相關(guān)證件已確認(rèn),可以辦理房屋交付手續(xù)”,要求業(yè)主結(jié)清房款等相關(guān)款項(xiàng)、簽定房屋交接書(shū),繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和公共能耗費(fèi)后,才能驗(yàn)房,并領(lǐng)取相關(guān)資料、鑰匙!拔易稍冞^(guò)律師,業(yè)主有權(quán)先驗(yàn)房再收房的,所以就要求先看房子,但很多鄰居是在不知道的情況下就先交了費(fèi)用,收了房!
瑞立辰秀置業(yè)方面卻覺(jué)得辰秀嘉園的交付流程完全沒(méi)有問(wèn)題!凹榷鞒淌前凑諛I(yè)內(nèi)慣例來(lái)的,但如果有業(yè)主提出要先驗(yàn)房再收房我們也都同意!比鹆⒊叫阒脴I(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人田強(qiáng)說(shuō),“辰秀嘉園工程已經(jīng)通過(guò)竣工驗(yàn)收,規(guī)劃、消防等分項(xiàng)驗(yàn)收也都完成了,完全具備交房條件,這些杭州市建委等相關(guān)主管部門(mén)都是知道情況的,也支持我們按合同交房!
采訪中,開(kāi)發(fā)商有意無(wú)意地暗示“下跪事件”是一場(chǎng)在有心人故意教唆下的“做秀”,因?yàn),“人一跪下,旁邊照相機(jī)早都準(zhǔn)備好了”,而且,“拿了椅子請(qǐng)老人坐,他們也不肯坐”。
原本皆大歡喜的新房交付,結(jié)果演變成一場(chǎng)現(xiàn)實(shí)中的羅生門(mén)。
B. 現(xiàn)場(chǎng)走訪十戶,各有問(wèn)題
“下跪事件”意外地成了辰秀嘉園交付過(guò)程中的糾紛高潮,但事實(shí)上,在此之前,業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的沖突就沒(méi)有停過(guò),當(dāng)時(shí)的焦點(diǎn)是辰秀嘉園的質(zhì)量問(wèn)題。
在征得業(yè)主同意后,8月9日記者入戶查看了10套交付房屋的質(zhì)量情況,從現(xiàn)場(chǎng)看,辰秀嘉園確實(shí)存在較多質(zhì)量缺陷。8幢2單元1801室,入戶門(mén)破損嚴(yán)重,門(mén)把手不知所蹤;一進(jìn)門(mén)就是一條3米多長(zhǎng)的地面裂縫,縱貫整個(gè)客廳直到廚房門(mén)口;主臥室一整面墻上幾乎全被粉筆畫(huà)上了圈,輕輕一敲都是空鼓;衛(wèi)生間做了養(yǎng)水試驗(yàn),證明存在滲漏問(wèn)題……連看不同單元樓、不同樓層、不同戶型的十套房屋,空鼓、裂縫、衛(wèi)生間滲漏水是普遍問(wèn)題。
“我的房子臥室里有一條貫穿性裂縫,現(xiàn)在我們非常擔(dān)心貫穿性裂縫能不能修補(bǔ)得好,對(duì)居住有沒(méi)有影響!6幢的一位業(yè)主說(shuō)著,很熟練地裝了一瓶水,沿著裂縫倒下去,請(qǐng)記者去看樓下那套房子的天花板!耙涣艘环昼娋吐┑綐窍氯チ恕!惫,樓下同一位置的天花板上已經(jīng)暈開(kāi)一道水跡。
“我收房的前一天正好下雨,結(jié)果收房當(dāng)天發(fā)現(xiàn)墻面滲水非常嚴(yán)重,陪我一起看房的工程部工作人員居然說(shuō)這樣的算質(zhì)量不錯(cuò)了,我簡(jiǎn)直傻眼!”26幢的一位業(yè)主說(shuō)。
除此之外,公共部位的問(wèn)題也不少。管道井內(nèi)墻面還是裸磚,沒(méi)有粉刷;電表箱安裝歪七扭八;消防箱位置正好嵌入業(yè)主的客廳墻壁內(nèi),箱背與室內(nèi)僅隔了薄薄一層,用業(yè)主的話來(lái)說(shuō),“力氣大一點(diǎn)的人,一拳就打穿了,太不安全”。
開(kāi)發(fā)商對(duì)“違規(guī)交付”的指責(zé)反應(yīng)激烈,但對(duì)辰秀嘉園存在的質(zhì)量缺陷倒不否認(rèn)!斑@次交付的有2400多套房源,到目前為止有70%左右已經(jīng)收房,質(zhì)量瑕疵是有的,空鼓、裂縫這些也都是商品房的通病,對(duì)提出整改要求的業(yè)主我們也已經(jīng)做了承諾,在8月30日前整改到位。”田強(qiáng)承認(rèn),公司與工程總包單位之間的經(jīng)濟(jì)糾紛確實(shí)影響了辰秀嘉園的交付和質(zhì)量,但現(xiàn)在已另聘施工單位進(jìn)行質(zhì)量整改。
C. 業(yè)主、開(kāi)發(fā)商,誰(shuí)也信不過(guò)誰(shuí)
然而如今問(wèn)題似乎不單是質(zhì)量糾紛,業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的信任危機(jī)已經(jīng)無(wú)法掩飾。
“我不相信他們,你看,驗(yàn)房的時(shí)候客廳里有一條裂縫的,現(xiàn)在整個(gè)客廳里都給抹了一層水泥,也不知道他們到底有沒(méi)有進(jìn)行針對(duì)性的修補(bǔ),怎么修補(bǔ)的,反正現(xiàn)在我連裂縫的位置都找不到了。”業(yè)主周女士說(shuō),以后她要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工,盯著施工人員進(jìn)行整改,否則她不放心。
這樣的業(yè)主還不止一個(gè)!拔医拥酵ㄖf(shuō)今天要來(lái)修補(bǔ)空鼓,所以特地趕過(guò)來(lái),打算在這里留一天,什么時(shí)候修補(bǔ)好什么時(shí)候回去!10幢的一位業(yè)主說(shuō),他租住的房子在濱江,一南一北,往來(lái)并不方便,但寧愿現(xiàn)在累一點(diǎn),也好過(guò)以后再麻煩。
陸文的情況特殊一些,他是辰秀嘉園的維權(quán)代表之一。“我已經(jīng)接到過(guò)電話,提醒我維權(quán)可以,但不要聚眾、不要帶頭,否則對(duì)我沒(méi)好處!标懳牟恢来螂娫捊o他的是誰(shuí),但他相信對(duì)方代表開(kāi)發(fā)商。
業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的書(shū)面往來(lái)也帶著濃濃的火藥味。業(yè)主給開(kāi)發(fā)商送去一份《拒絕收房理由》,自稱“弱勢(shì)群體”,直指開(kāi)發(fā)商“沒(méi)有達(dá)到交房的必備條件,無(wú)法收房”,要求“共同維護(hù)消費(fèi)權(quán)益”,由此造成的相關(guān)后果應(yīng)由“開(kāi)發(fā)商承擔(dān)一切后果”。
開(kāi)發(fā)商轉(zhuǎn)頭在交房現(xiàn)場(chǎng)貼出一份《告全體業(yè)主書(shū)》,解釋稱,“交房條件已經(jīng)具備”;一天之后,又貼出一份《致已交房與將要陸續(xù)交房業(yè)主的函》,嚴(yán)詞指責(zé)個(gè)別業(yè)主“散布傳言”,影響交房,稱“假設(shè)個(gè)別人因傳言獲得加倍賠償,我司向包括已交房和將要陸續(xù)交房的全體業(yè)主鄭重申明承諾,我們將一視同仁”。
不信任在逐漸蔓延!胺凑豢赡苷境鰜(lái)幫我們說(shuō)話的,今天我說(shuō)的話你們敢登嗎?你們媒體也不過(guò)是在敷衍我們。”王峰說(shuō),他并不想要多少賠償,只要求開(kāi)發(fā)商把質(zhì)量問(wèn)題都整改好,這已經(jīng)是最低要求了,“可有人信嗎?”
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